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Résumé des avis
L’établissement BUT à Libourne est souvent loué pour l'accueil chaleureux et la gentillesse de son personnel. Les clients apprécient également les conseils utiles lors de leurs choix, notamment en électroménager et en ameublement. La satisfaction générale est élevée, soulignant un bon rapport qualité-prix et une livraison sans soucis.
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Danielle V.
5 mai 2025
Avis vérifiéColis retiré au dépôt dans un carton arrivé chez nous mon mari l'a ouvert pour le monter il s'est rendu compte qu'un morceau était défectueux il a appelé le magasin but d'Arveyres là où on l'avait acheté et o.n Lui a répondu qu'il fallait le déballer avant de l'emmener donc ils ont rien voulu savoir nous n'y retournerons plus Magasin à deconseiller
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William T.
3 mai 2025
Avis vérifiéDate de livraison avec 1 semaine de retard. Après appel du service client pour avoir des informations sur une nouvelle date de livraison, on m'informe d'un délai de 8 jours supplémentaires. J'explique alors que le produit commandé est disponible dans deux autres magasin BUT à proximité, on me dit qu'on ne peux pas rapatrier le produit et lorsque je demande l'annulation et remboursement on me dit délai de 15 jours délai de banque... Incohérences totales...
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Claudette B.
3 mai 2025
Avis vérifiéGrand choix
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Marie-Anne L.
3 mai 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des conseils donnés par le spécialiste de l'électroménager.
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Miguel juan luis M.
30 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Michel H.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès très bon et beau magasin !👏
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Jean luc O.
28 avr. 2025
Avis vérifiéUne bonne surprise pris en main facile bonne puissance
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Patrick F.
28 avr. 2025
Avis vérifiéTrès beau magasin et beaucoup de choix à des prix raisonnables.
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Delphine M.
27 avr. 2025
Avis vérifiéProduit facile à choisir en fonction de mes critères. Livraison sans soucis, ponctuel, livreur compétent et cordiale
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Justine S.
26 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison très longue.
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Katia C.
22 avr. 2025
Avis vérifiéLa livraison du canapé commandé le 4 février 2025 Récupérer le 12 avril 2025 Un peu long le délai
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Sylvie B.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit, très bon accueil, et le personnel est très disponible merci but 👍
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Rene pierre V.
19 avr. 2025
Avis vérifiéClaire a été de très bons conseils. Merci pour la bonne humeur .
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Sylvie G.
17 avr. 2025
Avis vérifiéMerci au service après vente pour le dépannage !!Il manquait les 2 cotés du tiroir de l armoire, qui m ont été envoyé !!!!👍
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Claire Q.
15 avr. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil, magasin agréable et beau
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Christiane C.
15 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison chaises en deux fois et un colis avec mauvaise couleur donc retour et en attente des nouvelles chaises mais par contre pour encaisser le paiement pas de problème.
Réponse de but.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous recevrez rapidement vos nouvelles chaises et vous remercions pour votre patience. Le magasin reste disponible pour le suivi de votre nouvelle livraison. Bien cordialement. Le service client BUT.
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Gregory M.
14 avr. 2025
Avis vérifiéLes vendeurs sont accueillants et sympathiques..., par contre la partie logistique et retrait de marchandises est une catastrophe ! Nous n'avons pas pu repartir avec l'ensemble des articles réservés, et qui étaient pourtant affichés en stock dans le magasin. La table que nous voulions étaient la dernière en stock, et une fois arrivé au retrait marchandises et après nous avoir fait poireauter 20 min..., on nous a annoncé que nous ne pourrions pas repartir avec car elle n'était pas en état d'être vendable. Le vendeur a qui nous avions eu affaire nous avait préalablement mis en garde sur les problèmes logistiques du magasin, notamment sur les articles qui étaient stockés alors qu'ils étaient abîmés ou défectueux. Il nous avait bien indiqué de vérifier l'état des cartons d'emballage au départ de l'entrepôt, et de prendre des photos si ils étaient abîmés pour faire un recours ultérieur... C'est dire la confiance qu'ils s'accordent entre eux... La table que nous devions recevoir 2 jours après, venant du magasin de Bergerac..., est finalement arrivée 1 semaine et demie plus tard ! Espérons que le directeur du magasin remette un peu d'ordre dans sa partie logistique et entrepôt... La prochaine fois nous demanderons un remboursement et nous iront faire nos achats dans un autre but du secteur.
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Jean marie et nathalie L.
14 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison parfaite. Techniciens professionnels et très gentils. Vendeuse très agréable et professionnelle
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Jeanmichel M.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrep bien
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Marie francoise B.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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