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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Christopher K.
16 juil. 2026
Avis vérifiéJe peu recommander ce produit au tour de moi
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Jonathan B.
16 juil. 2026
Avis vérifiémagasin bien agencé
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Sebastien C.
16 juil. 2026
Avis vérifiéTrès déçu lors de mon achat. Vendeuse désagréable, peu professionnelle et visiblement agacée par les clients. Si le contact avec la clientèle lui pose problème, elle devrait envisager un autre métier. Une attitude qui ne donne pas envie de revenir
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Audrey B.
15 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien, rapidité, efficacité. Le drive de St Priest est super bien organisé. Je recommande !
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Stephane V.
15 juil. 2026
Avis vérifiéDEPLACEMENT AU MAGASIN
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Guillaume Y.
15 juil. 2026
Avis vérifiéVendeurs très professionnels et accueillant Très bonne qualité de produits Bravo
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Christian G.
15 juil. 2026
Avis vérifiéVous n'êtes pas dans l'acharnement d'une vente. Les vendeurs sont disponibles et agréables. Les prix sont compétitifs pour les services et le mobilier.
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E. B.
14 juil. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil et du service rendu. Je recommande.
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Jordan D.
14 juil. 2026
Avis vérifiéAucun service après vente. On m’a facturé 30€ de livraison hors la livraison n’a pas pu ce faire. On me redemande à nouveau 30€ de livraison pour pour recevoir la commande que j’ai payé ! C’est honteux. Une femme du service client m’a très mal parlé et m’a limite raccroché au nez en me disant « ciao » quelle honte ! Je ne recommanderai plus jamais chez vous et vous venez donc de me voler 30€ de livraison d’une commande que je ne recevez jamais !
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Cecile C.
14 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympatique et à l'écoute
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Nassima B.
13 juil. 2026
Avis vérifiéParfait
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Michel B.
13 juil. 2026
Avis vérifiéau déballage des protection plastique la machine. a laver à des coup de chariot élévateur j attend un retour de votre part vue au niveau du prix qu on achète les appareils neuf
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Djamel M.
13 juil. 2026
Avis vérifiélivraison faite, sans encombre
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Melanie P.
13 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin catastrophique. Canapé commandé le 23 août 2025, reçu avec le bon angle le 1er juillet 2026! Une honte! Des dizaines de coups de fil, des déplacements au magasin. Si je ne m’étais pas déplacée le 25 juin dernier je n’aurais rien eu ce mercredi 1er juillet 2026 presque un an après! A fuir absolument! Des promesses de coups de fil du responsable qui n’ont jamais eu lieu si sauf le 2 juillet pour savoir si j’avais bien reçu le bon canapé. Ils auraient dû le faire bien avant. Depuis janvier je demande un geste commercial pour garder le mauvais canapé qui m’a été livré. Et en juin on me propose 150 eur loooooool. Pour un canapé à plus de 2000 eur ils sont généreux. Bref je ne retournerais plus dans cette enseigne, famille et amis non plus tellement ils ont halluciné de ce romans qui a duré presque un an.
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Sabah H.
12 juil. 2026
Avis vérifiéVendeur moyens pas très aimable, alors en caisse une catastrophe assise comme dans un salon de the ,entre celle qui téléphone, l autre qui vous regarde bêtement pendant que sont autre collègues qui encaisse et qui vous prend de haut .c est incroyable cette nonchalance .
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Yvon P.
11 juil. 2026
Avis vérifiéAprès un repérage lund dans le magasin but de Saint-Priest je trouve les articles en exposition et je fais ma liste. Vu avec la vendeuse je lui demande si les articles sont en stock, elle me répond oui et donc je lui dit que je reviens le lendemain avec ma remorque. Le lendemain je demande au vendeur qu'il me note mes achats. Surprise le lit et le Sommier ne sont pas en stock. Je suis très déçu, ayant passé mon lundi après midi à tout préparer pour avoir tous mes articles le mardi Je suis donc allé les acheter ailleurs.
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Vincent L.
11 juil. 2026
Avis vérifiéVisite du site facilie
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Martine K.
10 juil. 2026
Avis vérifiéC'est un produit que j'avais trouvé sur le site et chaque fois je le voyais en pub aussi . C'est au magasin que j'ai encore plus craqué et le personnel était là pour m'aider à prendre une décision.
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Nathalie G.
10 juil. 2026
Avis vérifiémontage en attente non fini a ce jour la personne que j'ai eu au téléphone pour des renseignements sur s est montré légèrement désagréable
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Youri D.
10 juil. 2026
Avis vérifiéRécupération du colis rapide dans l’ entrepôt de colis
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