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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Baseka M.
19 oct. 2025
Avis vérifiéLE PRODUIT EST BIEN
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Agostinho P.
17 oct. 2025
Avis vérifiéRien à redire! Je recommande.
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Nadine B.
17 oct. 2025
Avis vérifiéRas
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Nicole L.
17 oct. 2025
Avis vérifiébelle table bonne qualité.
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Patrick V.
17 oct. 2025
Avis vérifiéles délai pour la livraisons sont un peut trop long et on aiter repoussé un foix
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Salima M.
17 oct. 2025
Avis vérifiéJe met une note de 1 etoile car pas de zero! robot inefficase ne me convient pas du tout argent jeter par la fenetre ramener au bout de 03 jrs au service apres vente qui m envoie un mail de venir le récuperé car que celui ci fonctionne tres bien inadmissible! J ai exigé un remboursement ou à defaut un avoir j attend d etre recontacter car ojrdhui personne au service apres vente tous en formation ma t on dit😔 j éspére obtenir gain de cause sinon je banie a jamais but!! Sans parler de la mauvaise publicité qui résultera de cette mauvaise experienc😤😡
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Franck D.
17 oct. 2025
Avis vérifiéL’emballage était abîmé (retrait magasin pourtant…) mais tout était niquel a l’intérieur. Produit bien protégé. Pièces numérotées, montage très simple. Bon rapport qualité prix
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Maika D.
14 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin, mais certains prix ne correspondent pas à ce qu’il y a sur le site internet (pour les promotions notamment).
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Sethiny H.
14 oct. 2025
Avis vérifiéMagnifique rien à dire
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Fares H.
14 oct. 2025
Avis vérifiéAprès 2 mois je n’ai toujours pas été livré
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Nicolas B.
14 oct. 2025
Avis vérifiéRetiré directement au magasin avec RDV, plus ou moins à l'heure, pas de soucis. J'ai laissé mon ancien matelas sur place. Par contre : je rêve d'un monde où le personnel informerait les personnes qui viennent avec leur énorme SUV et qui prennent deux places juste devant la plateforme de retrait de commandes qu'ils aillent voir s'ils peuvent car j'ai dû mettre ma voiture de l'autre côté (une toute petite clio !) Cordialement,
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Thomas S.
13 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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Florentine V.
11 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent vendeur sympathique et professionnel
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Jean noel M.
11 oct. 2025
Avis vérifiéLe vendeur était au top! La personne pour faire le dossier : au top! La livraison : au top! Mais après..... On nous a laissé face aux énormes cartons, les livreurs s'étend carapatés. On les a appelé, ils nous ont dit que s'était très simple à monter et de les appeler si on y arrivait pas. C'est quoi ce service ? Dommage que ça s'est passé comme ça, nous avons bien galéré, heureusement que nous étions là sinon ma belle fille aurait été seule pour le montage.
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Jorge D.
9 oct. 2025
Avis vérifiéBelle accueil
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Christelle P.
8 oct. 2025
Avis vérifiébeau magasin et vendeur super
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Souad S.
8 oct. 2025
Avis vérifiéUn retour fait au SAV et j'attends l'appel d'un responsable du magasin de Lyon pour obtenir un dédommagement du meuble arrivé cassé. Pour l'instant aucun appel du magasin de Lyon
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Gilbert V.
8 oct. 2025
Avis vérifiéok ok
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David G.
7 oct. 2025
Avis vérifiéTrès content du service
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Cedric N.
7 oct. 2025
Avis vérifiéDisponibilité du produit top et récupération au dépôt très rapide. Nous sommes bien satisfait de notre commande
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