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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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P. G.
5 avr. 2025
Avis vérifiéAucun commentaire négatif
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C. A.
5 avr. 2025
Avis vérifiéLivreur gentil et poli
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G. F.
5 avr. 2025
Avis vérifiéinformation sur le montage du produit (canape) PAR SOI MEME n'est pas explicite : il faut payer 45€ en plus pour avoir un monteur ceci explique sans doute cela
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D. P.
5 avr. 2025
Avis vérifiéSite internet clair
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S. Q.
4 avr. 2025
Avis vérifiéRetrait au magasin
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C. R.
4 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent, continuez merci
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O. A.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTop !
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V. C.
1 avr. 2025
Avis vérifiéle site est correct mais pas le produit
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R. P.
1 avr. 2025
Avis vérifiétv un peu trop compliquée pour nous. télécommande très petite
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S. C.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils du vendeur et disponible malgré la période de soldes
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F. D.
1 avr. 2025
Avis vérifiéATTENTE AUX CAISSES BEAUCOUP TROP LONGUE A CHAQUE FOIS
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M. G.
1 avr. 2025
Avis vérifiéUn accueil très professionnel !
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S. P.
31 mars 2025
Avis vérifiéBien
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V. R.
31 mars 2025
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. D.
31 mars 2025
Avis vérifiéL'organisation de la livraison ainsi que l'efficacité du personnel était parfaite
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E. V.
31 mars 2025
Avis vérifiéLivraison parfaite: à l'heure prévue avec des personnes polies et respectueuses
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C. M.
31 mars 2025
Avis vérifiérapide et efficace
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E. N.
30 mars 2025
Avis vérifiévendeur super compétent et arrangeant. génial
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S. Z.
29 mars 2025
Avis vérifiéMerci beaucoup bonne continuation
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P. N.
29 mars 2025
Avis vérifiébien rien à redire
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