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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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S. D.
28 févr. 2025
Avis vérifiéRas
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G. D.
28 févr. 2025
Avis vérifiéconforme à mon attente
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Y. B.
28 févr. 2025
Avis vérifiéVendeurs et reception marchandise tres agreables. Cependant j'ai 2 retours à faire... à voir comment cela va se passer.
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A. A.
27 févr. 2025
Avis vérifiéMagnifique
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M. A.
26 févr. 2025
Avis vérifiéLit surpose très confortable mes enfants à aimé et contante
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N. B.
26 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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N. A.
25 févr. 2025
Avis vérifiéCommande qui a durer 4 mois. Une fois l'article arrivée au magasin je n'ai pas été prévenu. J'ai du aller sur place pour prendre des nouvelles . Livraison et montage parfait mais le produit était abîmée
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R. L.
25 févr. 2025
Avis vérifiéSite très réactif!!!
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C. V.
25 févr. 2025
Avis vérifiéLe site est facile d'utilisation
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B. M.
25 févr. 2025
Avis vérifiéLes vendeurs sont sympa et rassurant. Merci ! Sans oublier les équipes de magasiniers, qui eux n'ont pas toujours les tâches les plus faciles !! ;-)
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D. I.
25 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon renseignement lors de mon achat
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V. B.
25 févr. 2025
Avis vérifiéPousse à l'achat...
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S. M.
24 févr. 2025
Avis vérifiéLe personnel de magasin sont pas sérieux
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B. S.
24 févr. 2025
Avis vérifiéRAS pour banquette BZ et PLEDS. Par contre, pour les fauteuils, malgré nos interrogations sur télécommande avec batterie, aucune information, aucun conseil pour ce type de fonctionnement. Lors de la livraison, même situation avec les livreurs. En recherchant, nous nous somme rendus compte ...qu'il n'y avait pas batterie. Nous sommes donc rendus chez BUT ST PRIEST, où de suite on nous precise qu'il convient d'acheter 2 batteries pour fonctionner sans branchement continu avec des fils qui traînent. Désolant ! Et un surcout de 198 € suite à cette absence d'information qui ne figure pas non plus sur l'étiquette prix de vente affichée en magasin !
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C. C.
24 févr. 2025
Avis vérifiéJ ai eu une conseillère agréable et très professionnelle
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S. M.
24 févr. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison très approximatif.
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G. N.
24 févr. 2025
Avis vérifiéPrise en charge du client très correcte amabilité du personnel
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P. B.
24 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil et personnel pas très agréable
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C. D.
22 févr. 2025
Avis vérifiéFacilité pour aller sur le site de But, la commande est simple à effectuer, le paiement également.
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B. L.
22 févr. 2025
Avis vérifiétout très bien
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