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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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S. G.
10 févr. 2025
Avis vérifié...
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G. M.
9 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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L. E.
9 févr. 2025
Avis vérifiéRas
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C. C.
9 févr. 2025
Avis vérifiéMagasin propre ,l’équipe à l’écoute et chaque membre du personnel vous dit bonjour qd vous les croisez dans le magasin.Merci de leur dire c’est eux qui font 90% du boulot l’accueil est important
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V. G.
9 févr. 2025
Avis vérifiéSite intuitif. Livraison bien passée, sauf le créneau bien large ( entre 13 et 19h).
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E. A.
9 févr. 2025
Avis vérifiétrès beau magasin, personnel accueillant et sympathique en rayon et à la caisse, produits conforme à nos attentes.
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A. C.
9 févr. 2025
Avis vérifiéBien
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P. P.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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I. G.
8 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
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B. J.
8 févr. 2025
Avis vérifiéSUIVI DE LIVRAISON À AMELIORER CAR IL FAUT TELEPHONER POUR EN SAVOIR PLUS SUR LE STADE DE FABRICATION. JE NE SAVAIS PAS SI MON PRODUIT ALLAIT ETRE LIVRE CAR IL Y AVAIT 3 MOIS DE DELAIS ET J'AVAIS PEUR QU'IL SOIT OUBLIÉ. IL FAUDRAIT AMELIORER CE POINT D'INFORMATION. MAIS A PARTIR DU MOMENT OÙ IL SE TROUVE DANS VOS STOCKS LE SUIVI EST BIEN.
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A. M.
8 févr. 2025
Avis vérifiéRas
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M. J.
7 févr. 2025
Avis vérifiéLe vendeur nous a annoncé un délai de 2 mois minimum puis est finalement revenu vers nous pour un délai de 10 jours. Nous nous sommes posés la question de comment il avait pu faire ? Peu importe nous avons notre fauteuil à temps.
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L. M.
7 févr. 2025
Avis vérifiéParfait et livraison rapide
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M. H.
7 févr. 2025
Avis vérifiéMerci bcp, imparfait
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U. U.
7 févr. 2025
Avis vérifiétop
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K. I.
7 févr. 2025
Avis vérifiéMontage un peu complexe mais bien
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C. S.
7 févr. 2025
Avis vérifiéXXXX
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J. L.
6 févr. 2025
Avis vérifiéDélai de livraisons et d'installation respecté
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P. J.
6 févr. 2025
Avis vérifiéLe magasin bien et très bien pour le vendeur à qui j’ai eu à faire.
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M. R.
6 févr. 2025
Avis vérifiéBonne réception au point de retrait.
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