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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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C. L.
14 janv. 2025
Avis vérifiépersonnel agréable
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E. P.
14 janv. 2025
Avis vérifiéSav déplorable des dizaines de mails pour des avis, mais aucun pour échanger. Le frigo livrer défectueux non repris par le livreur le nouveau livre une semaine après. Poser sans aucun branchement, car ce n’était pas le travail du livreur. Aucun service après-vente, ne m’a appelé très déçu de votre prestation.
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A. B.
14 janv. 2025
Avis vérifiécool
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D. V.
14 janv. 2025
Avis vérifiéLes délais ne sont pas respectés. Les informations données au téléphone sont fausses
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O. D.
13 janv. 2025
Avis vérifiéMatelas conforme à nos attentes. Vraiment rien à dire.
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Y. S.
13 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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F. O.
12 janv. 2025
Avis vérifiéFantastic I love it so much
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M. N.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien renseigné vendeurs vendeuses professionnel et agréables
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F. G.
12 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison professionnelle et montage rapide par les livreurs (option à la commande de 29€) Entièrement satisfait. A recommander.
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N. E.
10 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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M. S.
10 janv. 2025
Avis vérifiébien magasin clair bien rangé propre et personnel agréable
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N. D.
10 janv. 2025
Avis vérifiéc'est en général bien mais ce n'était pas du tout évident où je devais spécifier l'option d'assemblage des meubles avec la livraison donc nous avons découvert que cela nous manquait le jour de la livraison
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S. J.
10 janv. 2025
Avis vérifiébeau magasin, bel agencement
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Y. L.
10 janv. 2025
Avis vérifiéMagasin très bien agencé, et les produits recherchés sont facilement localisables. Les vendeurs et vendeuses sont disponibles, conseillent et renseignent rapidement.
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M. K.
9 janv. 2025
Avis vérifiéAmpecable
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B. M.
9 janv. 2025
Avis vérifiéJe recommande ce magasin. Personnels très sympa avec de bons conseils.
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A. O.
8 janv. 2025
Avis vérifiéBien passé
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F. L.
8 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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A. G.
8 janv. 2025
Avis vérifiéLa commande a été facile, tout s'est bien passé.
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R. T.
8 janv. 2025
Avis vérifiéPlutôt cool
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