Aller sur le site
Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
-
T. S.
8 janv. 2025
Avis vérifiéAu niveau du magasin rien à dire, vendeur à l'écoute et rapide mais pour récupérer la marchandise au dépôt c'était un peu long.
-
P. G.
7 janv. 2025
Avis vérifiéAcheté au magasin, conseils clients corrects.
-
M. R.
7 janv. 2025
Avis vérifiéSite et étapes bien fait, cependant le produit ne correspond pas a la photo
-
C. M.
7 janv. 2025
Avis vérifiévendeuse très sympathique et de bon conseil, je suis très satisfaite de mon achat avec cette vendeuse
-
B. J.
7 janv. 2025
Avis vérifiévendeurs disponibles
-
G. B.
6 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
-
B. L.
6 janv. 2025
Avis vérifiéVendeur pas toujours dispo
-
H. L.
6 janv. 2025
Avis vérifiéDevrais contrôlé mieux les arrivages des fournisseurs
-
M. C.
6 janv. 2025
Avis vérifiéle magasin c'est nettement amélioré cela a rien à voir j'y retourneraid
-
M. B.
5 janv. 2025
Avis vérifiéProduit livré dans les temps. Pas de problème
-
H. G.
5 janv. 2025
Avis vérifiéGrande variété de produits
-
H. M.
5 janv. 2025
Avis vérifiéPour passer commande pas de souci mais pour le suivi livraison les informations sont incohérentes voire erronées. Ex : livraison prévue le 17/12 alors que le colis est marqué expédié le 18/12 - ou encore modalité de livraison notée au domicile alors que j'avais choisi un point relais. - ou encore jours d'ouverture du point relais erronés . Envoyer un mail de réclamation s'avère aussi très complexe.
-
M. K.
3 janv. 2025
Avis vérifiéTrès professionnels toutes les équipes
-
S. P.
3 janv. 2025
Avis vérifiéMagasin très grand sur 2 niveaux.
-
F. A.
3 janv. 2025
Avis vérifiéVendeuse agréable, rapide et efficace. Un plaisir
-
E. G.
2 janv. 2025
Avis vérifiéProfessionnel et confirme à mes attentes
-
H. H.
1 janv. 2025
Avis vérifiéras
-
J. S.
1 janv. 2025
Avis vérifiéJe recommande
-
P. B.
1 janv. 2025
Avis vérifiéMagasin très acceuillant les équipes sont à votre écoute..........
-
C. F.
31 déc. 2024
Avis vérifiéElles sont super
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
