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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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F. N.
25 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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K. C.
25 nov. 2024
Avis vérifiéBon magasin
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A. G.
24 nov. 2024
Avis vérifiéEfficace et livreurs professionnels et agréables
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D. M.
23 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien 👍
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J. G.
23 nov. 2024
Avis vérifiéExpérience catastrophique. promesse de livraison 24/48h non respectée, colis arrivé à 72h. De plus celui ci était défoncé par le transporteur donc je l'ai refusé. A partir de là cela a été la croix et la bannière pour avoir des informations. Le service client a été inexistant. Pas fichu de prendre en compte mon besoin urgent de livraison. 12 jours plus tard, je n'ai toujours pas mon produit et je n'ai aucune info sur quand celui ci sera livré et le service client ne sait rien me dire... Bref, je ne recommande absolument pas de passer par but.fr pour une commande web car ils n'ont pas le service client adapté aux commandes internet, ils sont complétement dépassés.
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S. N.
22 nov. 2024
Avis vérifiéBien passé, les vendeurs sont disponibles.
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A. C.
22 nov. 2024
Avis vérifiéerreur sur la commande !!
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M. M.
22 nov. 2024
Avis vérifiéProduit conforme. Livraison sérieuse. Coût de la livraison élevé. Annoncé dès 40 euros c'est finalement 60 euros à payer
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R. V.
22 nov. 2024
Avis vérifiéBon magasin
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A. B.
20 nov. 2024
Avis vérifiéAu moment de récupérer la marchandise il avait oublié la moitié d un tabouret, obliger d y retourner. Mais ils ont su faire un geste donc je les remercies.
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N. B.
20 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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R. C.
20 nov. 2024
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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C. T.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. .vendeur connaissant son métier.sympatique.par contre a la caisse on m avait dit que je recevrais un bon d achat de 30€.je viens de recevoir 10€🤷♀️
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E. T.
19 nov. 2024
Avis vérifiéNul
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M. H.
19 nov. 2024
Avis vérifiéToujours des problèmes quand le produit est en promotion, si on ne fait pas très attention au moment du paiement en caisse
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I. P.
19 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable, et professionnel
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C. D.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et ecoute
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E. C.
19 nov. 2024
Avis vérifiéVendeurs accueillants et attentifs.
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S. H.
18 nov. 2024
Avis vérifiéLa commande est arrivé à la date voulue
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M. M.
18 nov. 2024
Avis vérifiéBravo pour l accueil et gentillesse à tous les agent commercial
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