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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"bons conseils et bonne prise en compte des besoins par les vendeurs. Livraison nickel."
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
Accueil et amabilité
"Bon magasin, bien à l'écoute."
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiédu made in France de très bon qualité ! continuez comma ça But à proposer du beau et bien fait fabriqué en France !!!!
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, conforme à mes attentes, je recommande
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiérien à dire sur le magasin, à part que les charriots sont mal conçus.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéExpérience en magasin convenable. Commande d’un meuble le 5 décembre, arrivé en magasin fin février. Ramener à la maison je constate qu’une pièce est cassée, et toujours pas de solution de la part du service après vente.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTrès réactif
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéMAGASIN SERIEUX
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéVendeur très sympathique et à l’écoute
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison prévisionnel respecté, transporteur TME sérieux
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéArticles de bonne qualité...
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéNotre canapé avait une rayure à l'arrière et une toile déchirée dans le coffre...nous avons signalé le problème le 26/03 et nous attendons toujours un retour du SAV malgré la garantie extension de garantie...(relance déjà effectué une fois)
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéProduit du net, le délai initial était long mais en plus il n'a pas été respecté. 2 semaines de plus sans proposition de dédommagement....
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel bien gentils a l'écoute avec des bonnes conseils Je tien a remerci le service après vente 🌷🌷🌷
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiévendeur sympathique et professionnel
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéNous avons eu un très bon vendeur très sympathique et pareil pour les livreurs
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéBon magasin
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil par le vendeur rayon canapé, et bonne prise en charge de sa part. Il a été très attentif très sympathique et agréable. La livraison très bien en dépit de la difficulté d’accès à notre appartement. Les livreurs ont fait pour le mieux et ont bien souffert. Je remercie donc l’ensemble de l’équipe BUT qui a géré de manière professionnelle dans la bonne humeur.
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéBien et livraison 1 mois avant la date prévue
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéCommande peu satisfaisante.
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