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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"bons conseils et bonne prise en compte des besoins par les vendeurs. Livraison nickel."
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
Accueil et amabilité
"Bon magasin, bien à l'écoute."
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéNos e billets n'ont pas pu être pris en compte pour une raison que j'ignore encore Nous avons du payer avec la cb une dépense qui n'était pas prévue mais nous avions pas le choix Déçu de l'implication du magasin pour trouver une solution la caissière n'y est pour rien mais un responsable aurait pu venir pour remédier au problème
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéProduits hors de prix pour une qualité déplorable
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéBon choix
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour, Mon principal reproche est que sur votre site ce lave linge et indiqué comme étant noir et à la livraison il s'est avéré qu'est noté sur l'emballage qu'il est midel-black. Autrement dit gris. Pas évident de constater la nuance sur les images du site . Mon besoin étant tellement urgent que je n'ai pas voulu faire une réclamation. Bref celà dénote un manque de sérieux de la part de BUT. Cordialement
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéOn ce pert dedans
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéLe site internet bug énormément, plus de 2 jours à essayer de passer commande. C’est vraiment une honte pour une grande enseigne comme but.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite de la suite de mon achat car je n'ai pas été très bien informée par la vendeuse j'ai une cuisine non installée, j'ai fais une réclamation mais je n'ai pas eu de suite, je suis déçue, pour donner une note aux produits il faut les utiliser....
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéC'est un très bon produit,mon fils passe de très bonnes nuits et se réveille sans courbatures 👍
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéMeilleur chez BUT.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin bien agencé , plusieurs choix a disposition. Difficile de ne pas trouver le produit convoité.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTres decevante, service apres vente juste horrible. Une dame qui a pris mon appel du magasin de Lyon tres désagréable. Il vaut mieux ne pas avoir de souci ou de chose qui sorte des railles, je pense qu avoir une machine qui repond aux demandes serait plus humain et intelligent que les personnes a qui j ai eu affaire
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et accompagnement.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéNUL
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien, plateau large.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéBien conseillé
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai fait ma commande en juillet, j'aurai du être livrée en août et je n'ai jamais eu de nouvelles concernant mon colis... Du jour au lendemain je reçois un mail selon lequel mon colis aurait été livré le 23 décembre alors que je n'ai rien reçu !!! C'est une honte je demande le remboursement intégral de ma commande !!!
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéJ’ai particulièrement aimé la façon dont a été refait le magasin, il y a beaucoup de nouveautés.
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis très contente de mon achat. La livraison a eu lieu sous 3 jours et tout s’est très bien passé !
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit !
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéRien à redire à part les vendeurs de canapés qui discutent beaucoup entre eux …
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