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Résumé des avis
Le magasin BUT à Montauban est unanimement apprécié pour son personnel accueillant et serviable, offrant de bons conseils. L'ambiance y est agréable et le service est jugé impeccable, ce qui incite à le recommander chaleureusement.
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Melanie B.
22 août 2025
Avis vérifiéRAS
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Romain T.
22 août 2025
Avis vérifiéTrès insatisfait du service proposé par BUT. Commande d’un canapé et d’un four encastrable, avec paiement de livraison et installation (127€ en tout). Le four est livré sans la prise, sans aucune information l’indiquant sur le site, le service de livraison n’a donc pas pu l’installer et nous avons dû aller acheter nous-même la prise et la pince à dénuder afin de l’installer ensuite. Nous avons pris contact avec le service client BUT pour signaler cela. La première réponse a été qu’il fallait écrire un mail. La réponse à ce mail a été qu’il fallait appeler un numéro. Et finalement, l’installation du four ne nous sera pas remboursée, ni aucun geste commercial fait, alors que nous avons payé pour un service que BUT n’a pas honoré. Nous avons vérifié à plusieurs reprises, aucune information n’est indiquée pour l’achat d’une prise pour ce four. Le canapé a été déposé dans la salle convenue, laissé dans ses cartons, alors même que le service de livraison nous indique après coup que les livreurs ont bien déballé et repris les cartons. Nous avons monté le canapé et nous nous sommes rendus compte que la fixation de la méridienne était impossible : les vis traversent de la méridienne jusqu’au canapé. Le service de livraison devait nous livrer le mardi 5 août. Comme convenu, à 8h30, nous les avons contactés pour les prévenir des conditions d’accès à notre logement. Au dernier moment, ils nous ont appelé pour nous dire qu’ils ne pourraient pas nous livrer et nous ont demandé si on acceptait d’être livrés le lendemain (mercredi). N’ayant eu aucun retour de leur part durant toute la journée, nous avons contacté le service de livraison, qui nous a indiqué qu’ils ne pourraient nous livrer que le samedi (après négociation nous avons obtenu une livraison pour le vendredi). Que ce soit l’enseigne BUT ou le service de livraison, l’expérience est catastrophique. BUT a définitivement perdu des clients.
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Giuseppe P.
21 août 2025
Avis vérifiéA peine 10 minutes pour choisir notre matelas avec l'aide de la vendeuse Malheureusement 20 minutes pour régler notre achat alors qu'il n'y avait qu'un seul client devant nous
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Michel V.
21 août 2025
Avis vérifiéAyant trouvé les articles disponibles sur le site, nous sommes allés au magasin pour régler et retirer le colis correspondant. Aucun problème pour cet achat !
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Thierry S.
19 août 2025
Avis vérifiéRas
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Thierry C.
19 août 2025
Avis vérifiéRas
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Jean aime R.
18 août 2025
Avis vérifiéBien le bonjour à toutes l'équipe, L'article dont je viens d'acheter c'était pour offrir et j'ai eu un bon retour de la personne. Un grand merci encore à toutes l'équipe, ne changez surtout rien continuez ainsi à faire de bon travail, il n'y a qu'en équipe qu'on arrive à aller loin
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Alexis K.
18 août 2025
Avis vérifiéBon conseils du vendeur sur les matelas
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Philippe L.
18 août 2025
Avis vérifiéMagasin clair et bien achalandé mais la disponibilité des articles n'est pas vraiment satisfaisante
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Christel C.
18 août 2025
Avis vérifiéRAS, tout est parfait.
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Francine M.
17 août 2025
Avis vérifiéLe site est clair, on peut y naviguer et trouver ce que l'on cherche.
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Gerald M.
17 août 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et à l'écoute
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Clara D.
16 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Nathalie T.
16 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et vendeuse très sympathique et m’a bien dirigé merci
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Francine D.
16 août 2025
Avis vérifiéle combiné fonctionne bien
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Didier G.
15 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne communication lors de l’achat, livraison impeccable, livreur très compétent
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Christine B.
15 août 2025
Avis vérifiéTrès bien accueillie par Justine qui m'a permis d'affiner mon choix sur l'achat d'un aspirateur Explications et démonstrations très efficaces Amabilité et professionnalisme
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Jean michel F.
15 août 2025
Avis vérifiéR-A-S
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M. B.
15 août 2025
Avis vérifiéTrès bien rien à dire très clair
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Brigitte D.
14 août 2025
Avis vérifiéje recommande trés bien renseigné
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