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Résumé des avis
Chez BUT MONTPELLIER, l’établissement ressort comme un lieu où l’accueil et les conseils facilitent vraiment le parcours d’achat. Les clients évoquent une équipe aimable, attentive et agréable, avec une impression de simplicité que ce soit en magasin ou pour une commande.
Expertise des équipes
"Service parfait. Personnel compétent et accueillant !"
"Très satisfaite de l'accueil en magasin, de l'efficacité du vendeur"
"Très bon achat. Super vendeuse qui connaît bien son métier."
Accueil et amabilité
"navigation facile. livreur aimable, courtois et souriant"
"Super vendeur et conseillers sympathique et patients"
"Personnel très agréable à la caisse et en magasin"
Expérience en magasin
"Magasin très bien agencé, le personnel est très aimable, beaucoup de choix et prix très abordables."
"Magasin agréable"
"Magasin et équipes au Top"
Réactivité
"Livreur tres sympa et serviable"
"Personnel très accueillant et souriant 😀"
"Excellent accueil et service. Merci à toute l'équipe."
Livraison
"Tout s'est bien déroulé pour la livraison"
"Commande passée sur internet avec une livraison et montage dès le lendemain !!!! Super la rapidité sauf que le meuble est arrivé cassé . Un dossier…"
Commande passée sur internet avec une livraison et montage dès le lendemain !!!! Super la rapidité sauf que le meuble est arrivé cassé . Un dossier SAV a été ouvert mais maintenant impossible de joindre une personne pour la suite. Cela ne sert à rien de livrer si vite si on est pas capable de gérer les problèmes rapidement ensuite. Je ne recommande pas ce magasin BUT
"Aucun suivi de commande, nous pensions qu'elle n'était pas partie lorsque nous avons reçu le mail de réception. Sinon rien à redire."
Expérience digitale
"Commande facile en ligne. Choix de livraison facile également. Suivi mail et sms parfait pour s'organiser pour la livraison."
"Site très fluide et facile d'utilisation"
"Navigation facile sur le site"
Choix
"Magasin avec du choix et varié."
"Tout ok, navigation choix et possibilité de livraison"
"Magasin avec beaucoup de choix, vendeurs compétents et disponibles."
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de retard par rapport au concurrent, manque de stock et délai de livraison trop long
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéRien a dire, parfait
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison et installation rapide. Super article
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéHORRIBLE
Réponse de BUT MONTPELLIER
Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Nous ne disposons pas d’assez d’informations pour vous apporter notre aide et nous sommes à votre disposition en magasin, via https://www.but.fr/aide ou via nos réseaux sociaux. Votre service client BUT.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéUne équipe dynamique et bien sympathique.Le conseil était judicieux .
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéLes vendeurs sont bien sympas et font bien leur job, celui de commercial !
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéBien sauf le report de la date de livraison
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéAccueillant et professionnel
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéAcheter une machine à laver neuve , n’as jamais fonctionné depuis 1 mois on me fait courrir à m’envoyer des techniciens chaque semaine pour un produit sensé être neuf !! Pas d’échange possible apparemment c’est une honte !!! Plus jamais chez but
Réponse de BUT MONTPELLIER
Bonjour Bertrand, un grand merci pour nous avoir partagé votre expérience ? Nous vous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux à vos besoins ! Votre témoignage est très important pour nous. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, les équipes de votre magasin But reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.
Réponse de A. A.
Il serait préférable de vous occupez de vos clients en temps et en heure ! Pas après 1 mois d’attente et un avis négatif sur vos plateformes !
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