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Résumé des avis
Chez But Mulhouse, l’expérience semble simple et fluide, avec une confirmation rapide, un retrait facile et une réception au dépôt déjà prête. Plusieurs clients évoquent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et des vendeurs jugés compétents, ce qui donne une impression de suivi rassurant.
Expertise des équipes
"Personnel très bien. Bons renseignements"
"vendeurs compétents et un SAV conciliant et efficace"
"De très bons conseils et des explications claires en magasin"
Accueil et amabilité
"Magasin et employés bien 👍"
"Magasin bien, personnelles accueillant"
"Bon Accueil satisfait"
Expérience en magasin
"Propre, personnel disponible et agréable concernant la personne en rayon et la personne au dépôt, une étoile en moins concernant mon passage en…"
Propre, personnel disponible et agréable concernant la personne en rayon et la personne au dépôt, une étoile en moins concernant mon passage en caisse, personnel sur son téléphone
"Magasin avec bcp de choix,personnels disponible et efficace."
"magasin bien rangé et personnel dispo connaissant bien les produits"
Livraison
"Confirmation Rapide et retrait simple"
"Envoi rapide et conforme à la commande. Parfait !!"
"Congélateur livré ne correspond pas au produit affiché sur le site. Réclamation le jour même, depuis plusieurs relance au téléphone mais personne ne…"
Congélateur livré ne correspond pas au produit affiché sur le site. Réclamation le jour même, depuis plusieurs relance au téléphone mais personne ne me contacte pour me dire la suite des événements je me retrouve avec un Congélateur remballé dans mon salon depuis une semaine
Réactivité
"Propre, bien agencé et personnel souriant"
"Bien conseillée et rapidement servie."
"Excellent service, sympathique et disponible. Très bon produit facile à mettre en place."
Expérience digitale
"Concernant le site But en lui même ? Un site internet lent, brouillon. Il faudrait que ce soit plus clair. La navigation pénible peut décourager à…"
Concernant le site But en lui même ? Un site internet lent, brouillon. Il faudrait que ce soit plus clair. La navigation pénible peut décourager à s'aventurer plus loin.
"Acheté sur le site Web, rapide livraison excellente et respecté"
"Recherche des articles, commande et prise en charge ultra rapide. Très efficace."
Choix
"Le site est parfait, des prix attractif, du choix,..rien à dire !"
"Large choix en rayon électroménager"
"Beau design, choix et prix abordable."
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéMEDIOCRE, UN ENFER ! Le pseudo responsable du dépôt se fait passer pour le grand responsable de ce magasin. Il considère que bon de commande ticket de caisse, bon de retrait et facture c'est la même chose... (grosse lacune comptable à remettre à niveau) Il recherche le conflit client, tente de jouer la carte de la discrimination en se positionnant comme victime et rejette la faute sur le client. Reporte son incompétence et ses lacunes sur le client, refuse de se remettre en question. Il renforce le conflit en impliquant les autres clients en rejetant la faute sur le client. Une attitude irresponsable qui a nécessité l'intervention de la police nationale (honteux)! La responsable du magasin a confirmée qu'elle était aussi responsable du magasin et que son collègue ne l'a jamais sollicité ! (lorsque l'on a rien à se reprocher on sollicite ses collègues...) Cet employé n'a aucune compétence en gestion clientèle, semble avoir une emprise toxique et néfaste sur ces collègues et clients. C'était le vendredi 05 juillet 2024 entre 15 et 16h00. Mise en garde : Ancienne procédure encours pour la délivrance de la facture. Passage en caisse pour obtenir le bon de commande avec ticket de caisse Puis passage au dépot pour enlèvement, qui refuse de remettre une copie du bon de retrait que VOUS signez DONC refusez au moment de signer tant que vous ne voyez pas au moins deux exemplaires pour pouvoir RETOURNER à l'accueil et obtenir la facture car ce service a besoin de ce justificatif sinon il vous remettrait la facture directement au paiement !
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéMagasin et perso,nnel très accueillant et disponible. Btravo!
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiétout c'est bien passé, l'accueil en magasin et j'ai eu une aide d'un magasinier pour mettre mon achat dans la voiture , bon sens du client , merci.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéBien reçu par le vendeur
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiésuperbe du début de l'achat à la sortie de l'achat.
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiébonjour,les trous pour les vis servant à fixer les accessoires ne sont pas de la bonne dimension.Les trous servant à fixer le renfort du plateau ne sont pas au bon emplacement d'un côté.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéFour livré sans prise !!! Jamais vu ça. Du coup il faut que je trouve quelqu'un pour me mettre une prise pour pouvoir le brancher ! Incroyable. J'ai appelé BUT. Attente de 35 mn pour avoir quelqu'un qui me dit "on vous rappelle demain "... ca fait 2 jours. J'attends.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité et livraison reçue à temps
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéAgréable
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiébien recu, vendeur sympathique.
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéPas assez de vendeurs/ses … obligé de déambuler 5 voire 10 mn avant d’apercevoir quelqu’un pour vous renseigner
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiécanapé cassé au bout de 15 jours 2000 euros d'achat pas de nouvelle SAV Canapé affaissé ,inutilisable livraison abandonné des livreurs Stock sur le canapé incorrect A fuire CE MAGASIN
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéServices livraison montage c'est une catastrophe ,livraison 3h après avoir attendu toute une journée,j'ai du finir l'assemblage moi même car les 2 monteurs livreur n'étaient visiblement pas motivé ou n'était pas doué pour le faire,c'est juste honteux de payer une prestation pour un service aussi minable et pas du tout professionnel!
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéAucune
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