Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement BUT à Nantes/St Herblain se distingue par un excellent accueil, une propreté exemplaire et un personnel attentif et efficace, offrant de bons conseils et un montage rapide.
Expertise des équipes
"Très bien, bon conseil et bonne relation commerciale"
"Bon renseignements et j'ai été très vite bien accompagné"
"Magasin très propre et conseiller à notre écoute"
Accueil et amabilité
"Très bien agencé, très agréable. Conseillères pergormantes. Très bon acvueil en caisse"
"Beau magasin et toujours quelqu'un pour vous renseigner."
"Je suis très satisfait du personnel très professionnel avec de bons conseils et aussi particulièrement arrangeant."
Expérience en magasin
"Rien à redire. J'ai retiré mon achat directement dans le magasin où je déambulais. Accueil très agréable de la vendeuse et explications correctes."
"Je vais dans le magasin et j essaie"
"Magasin propre, lumineux. Par contre difficile a trouvé un conseiller. Pour le retrait du colis, personne agréable et aidante."
Réactivité
"je suis satisfait par l'accueil et le personnel sympathique"
"Personnel à vôtre écoute et souriant"
"De supers conseils et une disponibilité de l'employée qui a fait la vente."
Livraison
"Expérience particulièrement décevante pour un simple retrait de commande, malgré un rendez-vous pris à l’avance. J’avais pris rendez-vous pour…"
Expérience particulièrement décevante pour un simple retrait de commande, malgré un rendez-vous pris à l’avance. J’avais pris rendez-vous pour récupérer un petit colis le 15 août entre 12h00 et 12h30. Je suis arrivé à 12h10 et ai immédiatement utilisé le lien reçu par SMS/mail pour signaler mon arrivée. Il était clairement indiqué que le retrait devait se faire au dépôt / retrait de marchandise. J’ai également signalé mon arrivée directement à un agent, qui m’a indiqué que ma commande était « en cours de préparation » et qu’elle allait arriver. J’ai donc attendu. 40 minutes plus tard, sans aucune nouvelle, alors que plusieurs autres clients étaient arrivés après moi et étaient repartis avec leurs commandes, j’ai de nouveau sollicité un autre agent. Celui-ci m’a alors indiqué que ma commande devait finalement être retirée directement au magasin, contrairement aux indications reçues dans le mail et le SMS. Il m’a assuré qu’il allait aller la chercher. J’ai encore attendu environ 20 minutes, toujours sans nouvelles. Je suis donc allé moi-même au magasin pour expliquer la situation au personnel. Les employés m’ont correctement accueilli et ont contacté directement l’agent du dépôt. Celui-ci leur a finalement confirmé que mon colis était bien disponible au dépôt. Je suis donc retourné au dépôt pour le récupérer moi-même. À mon arrivée, je n’ai trouvé aucun agent disponible pendant quelques minutes. Après avoir sollicité quelqu’un, un autre agent m’a demandé ce que je venais chercher. Je lui ai donné mon nom et il a finalement retrouvé mon colis et me l’a remis. Résultat : plus d’une heure pour récupérer un petit colis, malgré un rendez-vous pris à l’avance et une arrivée dans le créneau prévu. Le problème n’est donc pas simplement le temps d’attente : c’est surtout le manque de coordination entre le magasin et le dépôt, les informations contradictoires données aux clients et l’absence de suivi de ma demande. J’ai dû solliciter plusieurs personnes et finalement me déplacer moi-même entre le magasin et le dépôt pour obtenir une commande qui était pourtant disponible.
"Livraison parfaite. Conforme à la date souhaitée"
"Commande reçue sans problème"
Choix
"Le site est bien accessible avec du choix"
"Bon choix sur électro"
"Très beau magasin avec beaucoup de choix"
Expérience digitale
"site facile à consulter"
"Facile à naviguer"
"Sites faciles d'utilisation et beaucoup d'articles intéressants mais dommage que la livraison est basé sur chaque article et non sur le lot commandé."
-
A. F.
22 nov. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
-
A. S.
21 nov. 2024
Avis vérifiéje n'ai pas eu de probleme c'est tres bien dérouler
-
J. J.
20 nov. 2024
Avis vérifiéBon produit
-
M. W.
20 nov. 2024
Avis vérifiéTres bien
-
A. B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTout a commencé quand j'ai voulu changer mon matelas pour réduire mes douleurs de dos. Je profite des offres de novembre, je choisis précisément des produits disponibles dans le but près de chez moi et en retrait 2h pour m'éviter l'attente et pouvoir rapidement accéder aux produits. Je reçois le mail qui m'averti que je peux aller récupérer mes articles, je laisse s'écouler deux jours, puis le samedi matin je décide d'aller récupérer ma commande. Le début des problèmes. Une fois sur place on m'annonce qu'un seul des deux articles que j'ai commandé est disponible, alors qu'ils étaient indiqués comme disponibles tous les deux. Ayant déjà débarrassé mon ancien lit, je me retrouve contraint de prendre un lit disponible immédiatement en lieu et place de celui que je voulais. J'en trouve un qui me convient et voulant procéder à un échange on me fait poireauter 1H en caisse. Il fallait attendre 30 minutes pour pouvoir procéder électroniquement à l'échange, puis il a fallu attendre 30 minutes de plus afin de trouver un responsable qui puisse donner son accord. De plus, on m'a fait signer un papier pour le remboursement de l'article indisponible, avant même que je ne reçoive le remboursement.. Juridiquement c'est assez limite je trouve, si je ne reçois pas ledit remboursement je ne pourrais rien dire puisque j'ai signé un papier qui dit le contraire. Je n'ai pas voulu embêter les caissière avec ça, mais bon je ne comprend pas cette pratique. Il serait plus logique de rembourser en espèce, ou même sur la CB directement en caisse.
-
J. D.
19 nov. 2024
Avis vérifiéSur la notice il y a écrit 30 minutes de montage ... Il a fallut percer le meuble par endroit car les trous n'étaient pas existant. Pas évident mais après quelques heures le rendu est sympa
-
E. B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTemps de disponibilité du produits plus long que prévu Il pourrait y avoir un effort sur le contact client (accueil assez froid)
-
T. P.
18 nov. 2024
Avis vérifiéUn magasin ou je vais régulièrement je suis satisfait
-
N. T.
17 nov. 2024
Avis vérifiéIl faut savoir après un achat une fois dans le camion pour la livraison plus possible de faire un retour de marchandise si défectueux 😂 Il faut prendre une photo de votre achat surtout bien noté la référence si vous la trouvez !! Achat d'un canapé accoudoir impossible de viser celui-ci Pas de retour même après l'achat sortie du magasin !!!
-
F. B.
16 nov. 2024
Avis vérifiéParfait, vendeur très professionnel , ainsi que le personnel en caisse et au retrait des marchandises
-
B. R.
15 nov. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix dans ce magasin, personnel sympathique
-
A. R.
14 nov. 2024
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat
-
M. H.
13 nov. 2024
Avis vérifiéde la commande au retrait parfait
-
S. B.
13 nov. 2024
Avis vérifiéRas
-
M. R.
12 nov. 2024
Avis vérifiérien à dire
-
C. V.
11 nov. 2024
Avis vérifiéSuper contente de mon achat. Trbien reçu chez But Atlantis, tant à l accueil qu avec les hommes au dépôt de prise de meuble. Ils sont tous compétent et professionnel et très aimable
-
T. A.
11 nov. 2024
Avis vérifiéIl est vrai que j'ai acheté le modèle d'exposition du magasin . Par contre j'aurais aimé être avertie que les vis de soutien d'une colonne étaient arrachées. Ce qui m'oblige à réparer carrément la coiffeuse. J'espère avoir un retour de votre part Le magasin est bien
-
A. M.
11 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon achats pas déçu.
-
A. J.
10 nov. 2024
Avis vérifiéMerci pour cette armoire
-
M. S.
9 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon éclairage pour sais lampes dans une chambre
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
