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Résumé des avis
L'établissement BUT à Nantes/St Herblain se distingue par un excellent accueil, une propreté exemplaire et un personnel attentif et efficace, offrant de bons conseils et un montage rapide.
Expertise des équipes
"Très bien, bon conseil et bonne relation commerciale"
"Bon renseignements et j'ai été très vite bien accompagné"
"Magasin très propre et conseiller à notre écoute"
Accueil et amabilité
"Très bien agencé, très agréable. Conseillères pergormantes. Très bon acvueil en caisse"
"Beau magasin et toujours quelqu'un pour vous renseigner."
"Je suis très satisfait du personnel très professionnel avec de bons conseils et aussi particulièrement arrangeant."
Expérience en magasin
"Rien à redire. J'ai retiré mon achat directement dans le magasin où je déambulais. Accueil très agréable de la vendeuse et explications correctes."
"Je vais dans le magasin et j essaie"
"Magasin propre, lumineux. Par contre difficile a trouvé un conseiller. Pour le retrait du colis, personne agréable et aidante."
Réactivité
"je suis satisfait par l'accueil et le personnel sympathique"
"Personnel à vôtre écoute et souriant"
"De supers conseils et une disponibilité de l'employée qui a fait la vente."
Livraison
"Expérience particulièrement décevante pour un simple retrait de commande, malgré un rendez-vous pris à l’avance. J’avais pris rendez-vous pour…"
Expérience particulièrement décevante pour un simple retrait de commande, malgré un rendez-vous pris à l’avance. J’avais pris rendez-vous pour récupérer un petit colis le 15 août entre 12h00 et 12h30. Je suis arrivé à 12h10 et ai immédiatement utilisé le lien reçu par SMS/mail pour signaler mon arrivée. Il était clairement indiqué que le retrait devait se faire au dépôt / retrait de marchandise. J’ai également signalé mon arrivée directement à un agent, qui m’a indiqué que ma commande était « en cours de préparation » et qu’elle allait arriver. J’ai donc attendu. 40 minutes plus tard, sans aucune nouvelle, alors que plusieurs autres clients étaient arrivés après moi et étaient repartis avec leurs commandes, j’ai de nouveau sollicité un autre agent. Celui-ci m’a alors indiqué que ma commande devait finalement être retirée directement au magasin, contrairement aux indications reçues dans le mail et le SMS. Il m’a assuré qu’il allait aller la chercher. J’ai encore attendu environ 20 minutes, toujours sans nouvelles. Je suis donc allé moi-même au magasin pour expliquer la situation au personnel. Les employés m’ont correctement accueilli et ont contacté directement l’agent du dépôt. Celui-ci leur a finalement confirmé que mon colis était bien disponible au dépôt. Je suis donc retourné au dépôt pour le récupérer moi-même. À mon arrivée, je n’ai trouvé aucun agent disponible pendant quelques minutes. Après avoir sollicité quelqu’un, un autre agent m’a demandé ce que je venais chercher. Je lui ai donné mon nom et il a finalement retrouvé mon colis et me l’a remis. Résultat : plus d’une heure pour récupérer un petit colis, malgré un rendez-vous pris à l’avance et une arrivée dans le créneau prévu. Le problème n’est donc pas simplement le temps d’attente : c’est surtout le manque de coordination entre le magasin et le dépôt, les informations contradictoires données aux clients et l’absence de suivi de ma demande. J’ai dû solliciter plusieurs personnes et finalement me déplacer moi-même entre le magasin et le dépôt pour obtenir une commande qui était pourtant disponible.
"Livraison parfaite. Conforme à la date souhaitée"
"Commande reçue sans problème"
Choix
"Le site est bien accessible avec du choix"
"Bon choix sur électro"
"Très beau magasin avec beaucoup de choix"
Expérience digitale
"site facile à consulter"
"Facile à naviguer"
"Sites faciles d'utilisation et beaucoup d'articles intéressants mais dommage que la livraison est basé sur chaque article et non sur le lot commandé."
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B. S.
22 oct. 2024
Avis vérifiéSuper Accueil, supers conseils ,
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A. N.
22 oct. 2024
Avis vérifiéPas le même prix facturé que selon indiqué sur produit
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D. B.
22 oct. 2024
Avis vérifiébon magasin
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N. A.
22 oct. 2024
Avis vérifiéune bonne écoute et les réponses à nos questions
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A. S.
22 oct. 2024
Avis vérifiétout s'est bien passé, le livreur m'a gentiment mis le colis dans le coffre de ma voiture
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T. B.
21 oct. 2024
Avis vérifiéRas
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J. M.
20 oct. 2024
Avis vérifiéDeçu pour la non communication du retard de livraison.
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F. C.
20 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin
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C. C.
18 oct. 2024
Avis vérifiétrès bien
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F. P.
17 oct. 2024
Avis vérifiéBien, service clientèle à l'écoute.
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F. L.
17 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel incompétent, une honte, magasin à éviter.
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L. C.
16 oct. 2024
Avis vérifiéParfait vendeur rapidement disponible
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M. L.
15 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé le vendeur très sympathique !
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C. C.
15 oct. 2024
Avis vérifiéService commande efficace, délai d'attente respecté, livraison parfaite au dépôt.
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M. B.
15 oct. 2024
Avis vérifiéVendeur de bon conseil, tarif correct, après avoir fait 3-4 enseignes, c’est chez But que j’ai trouvé la meilleure offre !
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P. L.
14 oct. 2024
Avis vérifiéParfait. Conseillère nous a bien aiguillés. Recommandation, conseils...
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R. M.
13 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis tout à fait satisfait de mon achat. J ai apprécié les conseils et la sympathie de Mr Dominique ALISIA, qui a pris son temps pour bien me conseiller et me diriger vers un produit qui correspond à mes attentes. Pour finir, tout s est bien passé avec le service livraison. Des personnes polies et sérieuses. Pour moi tout à été nickel. Merci.
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P. L.
13 oct. 2024
Avis vérifiéSAV est très professionnel félicitation et merci
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A. R.
12 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien et beaucoup de rangement
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A. G.
11 oct. 2024
Avis vérifiéLe moteur de recherche n’est pas très efficace. J’ai entré le nom des chaises et sa ne me les trouvait pas. Ainsi que pour le formulaire de contact difficile à trouver
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