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Résumé des avis
L'établissement BUT à Nantes/St Herblain se distingue par un excellent accueil, une propreté exemplaire et un personnel attentif et efficace, offrant de bons conseils et un montage rapide.
Expertise des équipes
"Très bien, bon conseil et bonne relation commerciale"
"Bon renseignements et j'ai été très vite bien accompagné"
"Magasin très propre et conseiller à notre écoute"
Accueil et amabilité
"Très bien agencé, très agréable. Conseillères pergormantes. Très bon acvueil en caisse"
"Beau magasin et toujours quelqu'un pour vous renseigner."
"Je suis très satisfait du personnel très professionnel avec de bons conseils et aussi particulièrement arrangeant."
Expérience en magasin
"Rien à redire. J'ai retiré mon achat directement dans le magasin où je déambulais. Accueil très agréable de la vendeuse et explications correctes."
"Je vais dans le magasin et j essaie"
"Magasin propre, lumineux. Par contre difficile a trouvé un conseiller. Pour le retrait du colis, personne agréable et aidante."
Réactivité
"je suis satisfait par l'accueil et le personnel sympathique"
"Personnel à vôtre écoute et souriant"
"De supers conseils et une disponibilité de l'employée qui a fait la vente."
Livraison
"Expérience particulièrement décevante pour un simple retrait de commande, malgré un rendez-vous pris à l’avance. J’avais pris rendez-vous pour…"
Expérience particulièrement décevante pour un simple retrait de commande, malgré un rendez-vous pris à l’avance. J’avais pris rendez-vous pour récupérer un petit colis le 15 août entre 12h00 et 12h30. Je suis arrivé à 12h10 et ai immédiatement utilisé le lien reçu par SMS/mail pour signaler mon arrivée. Il était clairement indiqué que le retrait devait se faire au dépôt / retrait de marchandise. J’ai également signalé mon arrivée directement à un agent, qui m’a indiqué que ma commande était « en cours de préparation » et qu’elle allait arriver. J’ai donc attendu. 40 minutes plus tard, sans aucune nouvelle, alors que plusieurs autres clients étaient arrivés après moi et étaient repartis avec leurs commandes, j’ai de nouveau sollicité un autre agent. Celui-ci m’a alors indiqué que ma commande devait finalement être retirée directement au magasin, contrairement aux indications reçues dans le mail et le SMS. Il m’a assuré qu’il allait aller la chercher. J’ai encore attendu environ 20 minutes, toujours sans nouvelles. Je suis donc allé moi-même au magasin pour expliquer la situation au personnel. Les employés m’ont correctement accueilli et ont contacté directement l’agent du dépôt. Celui-ci leur a finalement confirmé que mon colis était bien disponible au dépôt. Je suis donc retourné au dépôt pour le récupérer moi-même. À mon arrivée, je n’ai trouvé aucun agent disponible pendant quelques minutes. Après avoir sollicité quelqu’un, un autre agent m’a demandé ce que je venais chercher. Je lui ai donné mon nom et il a finalement retrouvé mon colis et me l’a remis. Résultat : plus d’une heure pour récupérer un petit colis, malgré un rendez-vous pris à l’avance et une arrivée dans le créneau prévu. Le problème n’est donc pas simplement le temps d’attente : c’est surtout le manque de coordination entre le magasin et le dépôt, les informations contradictoires données aux clients et l’absence de suivi de ma demande. J’ai dû solliciter plusieurs personnes et finalement me déplacer moi-même entre le magasin et le dépôt pour obtenir une commande qui était pourtant disponible.
"Livraison parfaite. Conforme à la date souhaitée"
"Commande reçue sans problème"
Choix
"Le site est bien accessible avec du choix"
"Bon choix sur électro"
"Très beau magasin avec beaucoup de choix"
Expérience digitale
"site facile à consulter"
"Facile à naviguer"
"Sites faciles d'utilisation et beaucoup d'articles intéressants mais dommage que la livraison est basé sur chaque article et non sur le lot commandé."
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L. H.
10 oct. 2024
Avis vérifiéFlavie est une super cuisiniste je vous la recommande
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B. B.
8 oct. 2024
Avis vérifiéRécupération rapide et bon conseil
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J. P.
7 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils et relations. Néanmoins le lit a mis 2 mois à arriver...
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T. M.
6 oct. 2024
Avis vérifiéTop!
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J. C.
6 oct. 2024
Avis vérifiéJe recommande le magasin but à tout le monde ils sont des bons produits
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R. D.
5 oct. 2024
Avis vérifiéCave à vin qui peut contenir finalement seulement 24 bouteilles et non 28, c’est dommage. En revanche le promesse est tenue car elle est très silencieuse !
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L. K.
2 oct. 2024
Avis vérifiéDisponibilité des personnes.
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J. C.
1 oct. 2024
Avis vérifiéLes livreurs très professionnels et très aimables
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A. E.
1 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil commercial au top , raterait sans problème ni attente
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B. B.
1 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien, conforme à mes attentes.
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A. G.
30 sept. 2024
Avis vérifiéClair et ergonomique
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A. D.
30 sept. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix , une vendeuse très sympathique . Seul bémol qui dénote l’histoire de la carte but ultra pas expliqué en fait c’est un credit cetelem j’ai refusé directement après avoir compris par moi même . Annonce comme étant la carte du magasin avec de nombreux avantage et non pas comme étant une carte de crédit .. concernant mes achats sinon très satisfaite du magasin
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P. N.
29 sept. 2024
Avis vérifiéMagasin clair pour faire un choix. Bonne prise en charge des vendeuses et vendeurs . Aimable
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O. C.
29 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil . Personnel très agréable
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S. G.
28 sept. 2024
Avis vérifiébien
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N. R.
27 sept. 2024
Avis vérifiéSite bien fait
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S. S.
25 sept. 2024
Avis vérifiéNiveau de conseil proche du néant !!!
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N. G.
25 sept. 2024
Avis vérifiéLorsque j’ai visité le magasin, c’était au 1er étage ce qui est original !
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N. V.
24 sept. 2024
Avis vérifiéVraiment très bien, bon produit
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F. C.
24 sept. 2024
Avis vérifiéRetrait en magasin : il n'y avait aucun autre client donc livraison très rapide.
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