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Résumé des avis
Chez But Nîmes, l’établissement est souvent décrit comme rapide et efficace, avec un accueil simple et sans pression. Plusieurs clients retiennent surtout un personnel disponible, de bons conseils et une équipe jugée sympathique.
Expertise des équipes
"personnel très aimable et a l écoute du client"
"J'ai particulièrement apprécié la disponibilité du vendeur et son conseil pour mon achat"
"Du choix..personnel très agréable et serviable..dans tous les prix"
Accueil et amabilité
"Service client très bien"
"Bon accueil et suivi de la commande"
"Le vendeur très bien conseillé, très beau magasin, la caissière sa va"
Expérience en magasin
"Magasin propre choix varié Vendeur disponible et pas envahissant donne de bon conseil nous laisse le temps de choisir sans pression"
"Très bon magasin"
"Une très bonne vendeuse à l'écoute des clients en rayon Matela"
Réactivité
"Personnel disponible et agréable"
"Bien servie, rapidité pour récupérer les cartons au retrait et souriant"
"Le personnel est vraiment très serviable et une mention particulière aux 2 messieurs du service après-vente."
Livraison
"Commande avec livraison. Tout s’est bien passé. Créneau respecté. Coup de fil 20 minutes avant d’arriver. Efficace."
"très contente de mon achat ...commande arrivée en temps et en heure...un super accueil au retrait marchandises..👍"
"2 semaines de délais en plus sans aucun message"
Choix
"de la variete de l originalité et des prix attractifs"
"Beaucoup de choix"
"Choix . Accueil"
Expérience digitale
"Navigation fluide et fonctionnelle"
"Le site est facile à comprendre"
"commande facile par contre retard sur date de livraison . Dificulté a joindre le site"
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Annick T.
5 sept. 2025
Avis vérifiéJe trouve la plupart du temps ce que je recherche, magasin agréable, pas mal de choix
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Christian K.
5 sept. 2025
Avis vérifiéSuper vendeuse. Belle et efficace
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Laurence B.
2 sept. 2025
Avis vérifiéSuper accueil ! (Merci Nathalie, Océane et Fadoua) Cela fait longtemps que je viens chez But, vous avez toute ma confiance. Continuez comme ça !
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Thierry P.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTres bon accueil
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Alexane D.
2 sept. 2025
Avis vérifiéMême une étoile, il ne mérite pas, mais je n’ai pas le choix, je ne peux pas mettre zéro Très mauvaise expérience chez but ! « J’ai passé commande d’un bureau chez But, prévu pour le 16 août à l’occasion d’un anniversaire. Colis jamais reçu. Sans ma réclamation au service client, je n’aurais même pas été informée du retard. Le 21 août, après 5 jours de tard pensant enfin récupérer mon colis en point relais, je découvre à la place de recevoir le bureau, on m’a envoyé une table de chevet que j’ai immédiatement refusée. Résultat : perte de temps, déplacement inutile , aucun professionnalisme , aucune organisation, commande non reçu, Depuis le 21 août, on ne fait que me balader : d’abord “attendez 2h”, puis “attendez 48h”, puis, au bout de 48 heures, on me dit d’attendre 2h ect … ( pour le remboursement ainsi que le dédommagement) . Entre-temps, je reçois un mail commande bureau , « êtes-vous satisfaite de ce produit laisser nous un avis » quelle honte alors que je n’ai rien reçu ! Aujourd’hui, nous sommes le 25 août, toujours aucun remboursement. Je les relance de nouveau et là c’est le pompon Pire encore, But m’annonce maintenant qu’il faudra patienter 14 jours pour la validation de remboursement et ensuite un délais supplémentaires de 5 jours pour recevoir le paiement. Ce qu’il fait 19 jours !! C’est honteux, pas professionnel du tout et irrespectueux envers les clients. Je déconseille vivement but ! Je ne commanderai plus jamais chez But. Je comprends désormais pourquoi beaucoup préfèrent Amazon : livraisons rapides et service après-vente réellement efficace en cas de problème. » Première et dernière commande chez but !!
Réponse de BUT NIMES
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience avec votre commande. Votre retour est essentiel et nous comprenons votre frustration face à cette situation. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforcerons d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe but.fr
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Alexandre C.
2 sept. 2025
Avis vérifiéSite peu pratique.
Réponse de BUT NIMES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous trouvez notre site peu pratique. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer l’expérience de nos utilisateurs. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe but.fr
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Christine J.
1 sept. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable. J ai trouvé ce que je voulais
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Guy R.
31 août 2025
Avis vérifiéRas
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Susanna F.
31 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, employés souriants, très professionnels !!
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Marion C.
31 août 2025
Avis vérifiéParfait
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Danielle J.
31 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil des clients,bons renseignements sur les articles.
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Claude B.
30 août 2025
Avis vérifiéTout a été scrupuleusement respecté : la qualité u produit ainsi que la date de livraison. Merci
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Dolores R.
30 août 2025
Avis vérifiéLors de ma demande concernant le retour de mon article ( erreur de dimension)mon interlocutrice ne voulait pas. J’ai dû insister à la vu de de l’article non déballé.
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Sci contestable C.
29 août 2025
Avis vérifiéBonjour Le canapé en lui même est très confortable en revanche personne n’est capable de nous fournir la batterie plus chargeur permettant de s’en servir normalement. C’est lamentable
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Amandine A.
29 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Olivier B.
28 août 2025
Avis vérifiéBon conseil
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Marion B.
27 août 2025
Avis vérifiéSite clair
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Josette P.
27 août 2025
Avis vérifiéA la livraisons bien reçu
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Fabrice C.
26 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Joel G.
25 août 2025
Avis vérifiérien à dire
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