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Résumé des avis
BUT PONTARLIER laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil est jugé aimable, avec des vendeurs à l’écoute et des conseils jugés professionnels. Plusieurs clients décrivent aussi une aide concrète au moment du retrait ou du chargement, parfois jusqu’à accompagner le produit dans le véhicule.
Expertise des équipes
"Vendeur à l'écoute et professionnel."
"Je tiens à remercier RIMA pour cette achat elle m'a très très bien conseillé"
"Vendeuse électroménager (cafetière) très sympathique, professionnelle,"
Accueil et amabilité
"Bom acolhimento."
"Merci à Didier pour son accueil et sa patience."
"Satisfaites de mon achat et les personnelles sont très gentils"
Expérience en magasin
"Très bon magasin rapport qualite/prix parfait"
"Bon accueil du vendeur ,et des magasigniers"
"personnel très sympathique en magasin, prêt du camion pour la livraison"
Réactivité
"très bien reçu ayant des problèmes de santé la serveuse nous a apporté l'aspirateur à l'intérieur de notre véhicule. Nous reviendrons"
"Personnel très aimable et à l'écoute. On nous a aidé ensuite à charger le petit meuble acheté dans notre voiture."
"Personnels compétents, réactifs et avenants."
Livraison
"Le processus du suivi de la commande est opérant. Le client est très bien renseigné et s’il a des questions, le service clientèle est compétent."
"Erreur de jour de location, mauvais produit lors de la préparation, prix supérieur sur internet (hors promotion) pas de ligne directe, plateforme…"
Erreur de jour de location, mauvais produit lors de la préparation, prix supérieur sur internet (hors promotion) pas de ligne directe, plateforme catastrophique
"Plus de 15 jours de retard de livraison..."
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Yvette L.
13 mars 2026
Avis vérifiéContente de mon achat bon prix
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Emilie P.
10 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel poli et accueillant.
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Philippe P.
9 mars 2026
Avis vérifiéRAS
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Christian M.
8 mars 2026
Avis vérifiéService client de Pontarlier qui nous laisse nous débrouiller avec le magasin émetteur de la carte cadeau (Morteau) alors que c'est Morteau qui a fait l'erreur. Nous aurions apprécié qu'ils s'arrangent entre eux et ne nous obligent pas à retourner à Morteau pour revenir ensuite à Pontarlier. Un geste commercial aurait pu avoir lieu.
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Regis R.
7 mars 2026
Avis vérifiéCommande reçue avec 1mois de retard. Ce ne serait absolument pas grave si il ne fallait pas attendre 10min au tel pour avoir qqu'un et surtoutsi on etait rappelé. A 3 reprises la vendeuse devait nous recontacter mais elle ne l'a jamais fait. Aucun suivi, du moment que c'est payé on s'en fout!
Réponse de BUT PONTARLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que le délai de livraison et le suivi de votre commande n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe but
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Jacqueline G.
7 mars 2026
Avis vérifié10 très beau magasin
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Flaubert K.
6 mars 2026
Avis vérifiéIl serait plus facile de ne pas mettre un article par couleur de produit mais de mettre des filtres par couleur
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Emmanuel J.
5 mars 2026
Avis vérifiéRas
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Florence M.
5 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil et explications claires
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Jimmy D.
28 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis désolée mais pour les vendeurs il faut un minimum d’hygiène! Le déodorant ou parfum c’est pas si chère que ça ! Pour le reste c’est ok.
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Carine V.
26 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil
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Nathalie B.
25 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Magali L.
25 févr. 2026
Avis vérifiéVendeur qui nous laisse en plan pour aller chercher ses filles
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Christine B.
25 févr. 2026
Avis vérifiéTRES BON SERVICE
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Brigitte S.
24 févr. 2026
Avis vérifiéPas de problème particulier depuis le choix , achat, livraison, utilisation du matériel.
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Olivier T.
23 févr. 2026
Avis vérifiéUn plan sans accrocs
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Dominique D.
21 févr. 2026
Avis vérifiéa l'occasion de cet achat j'ai fait une réclamation concernant un achat de cuisine que j'ai fait précédemment. On m'a alors dit qu'on allait m'appeler, ça n'a jamais été fait ! Se moque t'on du client ? Trois semaine après je suis retourné au magasin pour siganler que j'attendais toujours leur contact. On a alors enregistré une réclammation.... depuis un mois s'est écoulé ... rien ...!
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Didier H.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTrop compliqué pour la livraison
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Annick R.
18 févr. 2026
Avis vérifiéVendeur compétent et très agréable. Concernant la livraison : j'ai dû appeler 3 fois pour que , enfin, quelqu'un daigne prêter attention à mon problème à savoir impossible de prendre rdv en ligne. Ce point est à améliorer !!! Livreurs sympa et efficace.
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Paul M.
17 févr. 2026
Avis vérifiéparfait! magasinier qui donne colis très sympa
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