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Résumé des avis
But Rennes Chantepie est un établissement qui ressort surtout pour l’accueil et les conseils donnés en salle de vente. Les clients décrivent des échanges agréables, avec des vendeurs et vendeuses à l’écoute, souriants et professionnels, ce qui rend la visite simple et rassurante.
Expertise des équipes
"Très bien conseillé"
"Magasin agréable, avec des vendeurs a l'écoute."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Parfait accueil. Des explications et conseils précis et professionnels de la vendeuse."
"Très bon accueil et très bons conseils ."
"Très bien accueilli"
Réactivité
"Vendeurs agréables, souriant et à l'écoute."
"personnel a notre écoute et sympathique"
"Les gens aimables et sérieux."
Expérience en magasin
"satisfaite de mon achat en magasin, très bon service clientèle"
"Magasin mieux achalandé que celui de Melesse. J'y ai trouvé mon bonheur, il ne restait qu'une horloge en stock, on m'a fait un prix : 5€ en…"
Magasin mieux achalandé que celui de Melesse. J'y ai trouvé mon bonheur, il ne restait qu'une horloge en stock, on m'a fait un prix : 5€ en moins. Caissière très commerciale.
"Très bon magasin"
Livraison
"Site facile et simple,livreur incorect sachant que j ai un probleme au dos et que je commuciquais avec lui ,monsieur n as pas sonner a l interphone…"
Site facile et simple,livreur incorect sachant que j ai un probleme au dos et que je commuciquais avec lui ,monsieur n as pas sonner a l interphone et est repartit avec le colis je l ai vu faire puis moi j ai du aller le chercher alors qu il etait super lourd ,montage du produit facile ,sauf barette tiroir deja pretes galere a monter sinon produit super et de bonne qualite et une fois monter tres beau
"Bonjour, je suis très déçus j’ai reçus seulement 1 partie du lit (la tête de lit). Aucune nouvelle du transporteur. Soit disant un problème…"
Bonjour, je suis très déçus j’ai reçus seulement 1 partie du lit (la tête de lit). Aucune nouvelle du transporteur. Soit disant un problème informatique. aucune date de communiquer. Merci de me faire dormir sur le sol.
"Le colis n'a pas été livré, il a été reporté trois fois, et même après la demande de livraison à domicile, Chronopost a fait en sorte de ne pas le…"
Le colis n'a pas été livré, il a été reporté trois fois, et même après la demande de livraison à domicile, Chronopost a fait en sorte de ne pas le livrer et de le mettre dans leur point relais.
Expérience digitale
"Facile de naviguer"
"Navigation facile sur le site, rapidité de la livraison"
"Le site fonctionne très bien et il est facile de s’y déplacer."
Choix
"Pas si mal quand on rentre dans la boutique un peu de choix de belles couleurs"
"un grand choix de produis"
"Facilité pour choisir un créneau de retrait du produit"
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéAchat rapide ,sélection faite la veille
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéLe clic clac est classique par contre il me semblait que but devait récupérer l ancien canapé hors ça n a pas était fait , pour 175euros de frais en plus ça aurait été la moindre des choses ça fait chère les 10mn pour le montage .
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéLors de ma visite il y avait très peu de personnels disponibles (1 seule vendeuse dans l'espace "chambre, salons, bureaux" et aucune dans les luminaires). De plus, et c'est peut-être ça le pire, les étiquettes de prix n'étaient pas mises à jour. Certaines promotions avaient expiré depuis au moins deux jours ! C'est assez honteux de la part d'une telle enseigne.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéVendeuse très aimable, même un soir proche de la fermeture du magasin. Cependant, le clic clac a été payé en avance et nous sommes allés le chercher le lendemain directement derrière le magasin. Personnel beaucoup moins aimable et nous avons du attendre 20 minutes après être allés demander le produit a l'accueil pour qu'un employé nous demande enfin si on s'occupe de nous. Le clic clac était la 2 minutes plus tard.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons reçu notre canapé aujourd'hui. Nous sommes contents de l'avoir enfin reçu. Le point à améliorer est la gestion du planning de livraison. Au moment de l'achat, nous avons eu une estimation de livraison de 5-6 jours, mais au moment de la prise de rendez-vous, c'était finalement 3 semaines. Puis, la veille de la réception, on nous indique que le canapé ne sera livré que le samedi (au lieu du jeudi). Le vendredi, on a juste reçu un sms pour nous indiquer un créneau de 3h pendant lequel on doit être présent (sachant que j'avais un autre rendez-vous le même jour), pour au final être livré avant le créneau indiqué. Heureusement qu'on était chez nous...
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, bon rapport qualité/ prix
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéFacile d'accès et compréhensible
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéCommande très facile et rapide. Le retrait sur place était un petit peu long mais l'équipe est agréable.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil au magasin mais nous regrettons que le micro ondes n'ait pas été mis en service à la livraison, le transporteur n'étant, parait-il, pas habilité à installer un encastrable en remplacement de l'ancien .
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu et les 3 produits achetés disponible
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéIl manque un vis au meuble. Il y a donc une mauvaise fermeture des portes. Le livreur qui a monté le meuble doit le signaler et revenir pour le mettre...à suivre...
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéAchat au magasin But
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons aussi commandé, via internet, un canapé qu'il n'a pas été possible d'avoir. Noté en stock, il ne l'était pas alors que nous avions déjà fait la remarque au vendeur lors d'un précédent passage en magasin. Déjà lors de l'achat d'une tv en 10X sans frais, l'accueil réservé par la personne qui devait faire notre crédit était "moyennement" aimable et a commis une erreur qu'une autre employée a dû corriger ... Bref, nous sommes venus mais nous ne reviendrons plus ... même si tout le personnel n'est pas visé par ce commentaire. Dommage car les produits vendus sont bons mais à un moment, il faut un minimum de professionnalisme.
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéContent de notre achat.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéConforme à mes besoins
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiébon service
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéProduit reçu avec planche gondoler et coin abîmé par de lot. Aucun retour sur service client suite au solicitation. Je n achèterais plus chez but.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéexcellent magasin, facile d'accès et bien agencé.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéLe site est clair et simple d’utilisation. Je n’ai jamais de mauvaise surprise.
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