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Résumé des avis
Chez BUT Rochefort, l’accueil et l’accompagnement reviennent souvent dans les retours, avec des conseillers décrits comme à l’écoute, patients et agréables. L’établissement est aussi apprécié pour son magasin bien tenu, son emplacement proche du centre-ville et la facilité pour venir quand on n’a pas de voiture.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil."
"service client agréable"
"Magasin très agréable et responsable des fauteuils très compétente et très agréable avec le client"
Expertise des équipes
"L'accueil en caisse est toujours désagréable, aucun sourire, accueil froid, et les personnes en caisse sont toujours pressées. On dirait qu'elles ont…"
L'accueil en caisse est toujours désagréable, aucun sourire, accueil froid, et les personnes en caisse sont toujours pressées. On dirait qu'elles ont manqué leur vocation, elles s'expriment comme si on était en hôpital gériatrique ! ça ne change toujours pas à l'accueil ! Par contre les conseillères en vente elles sont vraiment adorables et toujours aussi accueillantes, Merci Mesdames pour votre merveilleux sourire et la pêche de venir travailler pour nous servir et nous satisfaire 🙏🏽💐 Pour ces conseillères je mets un 10/10 mais pour l'accueil 0. Dommage !!
"Nous avons été très bien accueillis et bien accompagnés pour no achat."
"Personnel agréable et patient"
Expérience en magasin
"Magasin bien tenu il stocke 'essentiel de nos besoins et surtout sa proximité du centre ville est idéale quand on n'a pas de voiture. Il a un…"
Magasin bien tenu il stocke 'essentiel de nos besoins et surtout sa proximité du centre ville est idéale quand on n'a pas de voiture. Il a un formidable service de livraison.
"Bonne disponibilité du Service client dans le magasin. Respect des délais de livraison"
"beau magasin, personnel agréable"
Réactivité
"Excellent accueil, conseillère à l'écoute avec beaucoup de patience et de sourires, bravo continuez ainsi."
"Magasin très ouvert avec les zone bien identifié. Le personnel est à l'écoute de nos demande et sont de très bon conseil. Merci beaucoup."
"A l'écoute du client"
Livraison
"Délai de livraison trop long...(2 semaines)"
"Commande conforme et livrée dans les délais. Les articles sont identiques à ceux commandés et de bonnes qualités."
"navigation et commande facile sur le site , hôtesse d'accueil pour le retrait sympa ! par contre magasiniers très mauvais"
Choix
"Bon accueil, bon service et grand choix de meubles"
"accueil parfait, bon choix"
"Divers choix pour le confort, le choix et le besoin de chacun"
Expérience digitale
"facile d'utilisation"
"Le site est facile d'utilisation pour le choix des produits souhaités, ainsi que pour finaliser sa commande."
"Aucune difficulté, rencontrée sur le site, recherche simple et efficace Délais et horaires de livraison respectés Montage très bien exécuté par…"
Aucune difficulté, rencontrée sur le site, recherche simple et efficace Délais et horaires de livraison respectés Montage très bien exécuté par deux personnes charmantes Très satisfaite
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Nathalie A.
12 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin propre ,les ambiances sont très sympas
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Lydia S.
12 juil. 2026
Avis vérifiéUn fauteuil commandé le 5 mai et une livraison prévue le 20 mai parfait pour l’anniversaire de ma fille née le 27 mai sauf que l’article a du retard et est prévu pour le 5 juin, manque de peau le produit n’est toujours pas disponible et aucune nouvelle sur internet, je dois me rendre au magasin en faisant 1 aller-retour soit 2 heures de voiture et la vendeuse voit sur son ordinateur livraison mi-juillet ! Je suis en rogne car l’anniversaire de ma fille est derrière nous et personne ne me tient au courant où en est ma commande. Finalement le fauteuil arrive début juillet et je dois retourner au magasin avec la remorque pour chercher l’objet donc à nouveau 1 aller-retour encore 2 heures de route. Je demande un geste commercial au responsable du magasin et je reçoit un bon achat de 30€. J’estime que c’est bien la moindre des choses vu que ma fille n’a pas eu son cadeau à temps, le retard de livraison, les aller-retour et le manque de communication. Trèèèès déçu !
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Charles C.
11 juil. 2026
Avis vérifiéAmabilité du personnel, et du choix dans ce magasin et en général la qualité est satisfaisante. J' ai acheté une bibliothèque en 1980 chez but à part certaines serrures qui fatiguent un peu on l a toujours
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Thiery R.
10 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin propre personnel accueillant et à l'écoute ki
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Yves G.
10 juil. 2026
Avis vérifiéexcellente qualité du service au magasin et au dépot.
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A. A.
10 juil. 2026
Avis vérifiéLe personnel est vraiment top! Bon conseil, aimable et très probablement. Je recommande ce magasin les yeux fermés
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Sandrine D.
9 juil. 2026
Avis vérifiétres mauvaise par contre explication de montage
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Valerie C.
6 juil. 2026
Avis vérifiéToujours très bien, et beaucoup de choix ! Très bon accueil
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Thierry R.
3 juil. 2026
Avis vérifiéÉquipe dynamique et engagée d’un point de vue commercial.
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Gerard D.
2 juil. 2026
Avis vérifiéBien accueilli, l'informations rapides sur les articles qui nous intéressés. .information sur la perte d'une carte de crédit à proximité de la caisse dès le lendemain par téléphone. Pièce récupérée le lendemain. Merci pour votre dynamisme et la célérité sur vos activités de vendeur. Le ventilateur acheté Rowenta VU2330F2 nous a permis d'avoir la possibilité d'avoir plus de facilité à supporté la chaleur existante.
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Christine P.
1 juil. 2026
Avis vérifiéBon accueil et bon achat. J'ai trouvé vraiment ce que je cherchais, et en plus une réduction dû à la carte de fidélité . Du coup ventilateur moins cher.
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Anita P.
1 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien et satisfaite de l"achat ainsi que de la vendeuse Merci
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Serge D.
29 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel toujours disponible. A l'heure où j'y étais il y avait peu de client, donc rapidement servi.
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Charles R.
28 juin 2026
Avis vérifiévendeuse souriante et aimable
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Denise P.
27 juin 2026
Avis vérifiéTrès accueillant
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Patricia B.
26 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Daniel M.
23 juin 2026
Avis vérifiéRien à dire sur le personnel, mais dommage qu'il ait fallu faire la route Marennes -Rochefort deux fois, car il n'y avait pas le total des chaises.
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Catherine D.
23 juin 2026
Avis vérifiémagasin propre et bien achalandé .Personnel disponible et de bon conseil
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Mathieu B.
22 juin 2026
Avis vérifiéRAS
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Francois B.
22 juin 2026
Avis vérifiéVendeur efficace et courtois
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