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Résumé des avis
L'établissement BUT Strasbourg Nord offre une navigation fluide sur son site et un service de click & collect efficace. Le personnel est accueillant et à l'écoute, donnant de bons conseils. Les clients apprécient la rapidité des achats et la satisfaction des services comme la livraison.
Expertise des équipes
"Personnel accueillant, expérimenté"
"Trés bien accueillie et bien conseillé"
"Choix disponibite et politesse du personnel magasin propre de bons conseils vendeur à ecoute De nos besoins"
Accueil et amabilité
"Très bient accueilli par la responsable du rayon literie."
"Magasin agréable avec un personnel très avenant."
"Personnel à k écoute très aimable C est si rare. Beavo"
Expérience en magasin
"Magasin spacieux, beaucoup de choix!"
"Achat en magasin."
"Très bon magasin"
Réactivité
"Je remercie la personne qui a été présente sur chat bot pour m’aider dans ma e-réservation. Il a été réactif et professionnel. J’ai pu gagné du temps…"
Je remercie la personne qui a été présente sur chat bot pour m’aider dans ma e-réservation. Il a été réactif et professionnel. J’ai pu gagné du temps et avoir mon produit rapidement. Pour chercher le colis la personne a été pareil très souriante et très professionnelle. Je recommande
"Personnel à l'écoute, accueillant et de bon conseil."
"Je suis très satisfaite du service client, de la livraison et du montage. Tout le monde était efficace et rapide."
Livraison
"Tout s’est bien passé. De la commande à la réception du produit"
"la service de livraison est horrible!"
"Facile et livraison rapide"
Expérience digitale
"navigation fluide sur le site, très satisfait de l'utilisation click & collect."
"Le meilleur site pour acheter des matelas"
"Navigation Fluide"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Accessible à tout les transports en commun, magasin facilement repérable, et produit large choix selon les prix."
"Très beau magasin, du choix, personnel agréable."
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G. K.
25 oct. 2024
Avis vérifiéVendeuse très sympa, donne envie d'acheter par contre dommage que je ne connais pas le nom d'une personne qui m'a très mal reçu juste à cause d'un tableau j'avais envie de tout laisser et repartir 'est désolant
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L. G.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison et retrait en magasin très rapide
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T. B.
24 oct. 2024
Avis vérifiéTrès beau
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M. D.
23 oct. 2024
Avis vérifiéFacilité d utilisation
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P. L.
22 oct. 2024
Avis vérifiétrès bon conseil, produit en stock, tout était parfait
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R. A.
22 oct. 2024
Avis vérifiéMagasin propre. Personnel accueillant et à l’écoute.
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R. M.
22 oct. 2024
Avis vérifiéLamentable expérience, plus jamais ! Service de livraison retardé car le premier livreur ne trouve pas mon adresse, sonne à un autre bâtiment, et indique que je ne suis pas chez moi ; forcément je n’habite pas là où il livre ! Quelques jours plus tard, nouvelle livraison. Ma cuisinière arrive avec le fronton de tiroir en PVC cassé, des vis manquantes, et une tôle déformée (non visible). J’en fait pars aux livreurs qui me disent qu’il n’y a aucun problème, qu’ils prennent des photos, qu’ils font remonter l’information, et que j’aurais sous peu une cuisinière de remplacement. Sans nouvelles depuis plusieurs jours, je contacte l’agence de livraison qui me dit que la procédure n’est pas la bonne, et qu’il faut que je contacte le magasin où j’ai commandé ma cuisinière, pour faire un dossier de retour ou de remboursement ; (ça tombe bien, j’ai commandé sur internet). S’ensuit un dédale administratif, entre coups de fils et services, pour trouver le SAV du magasin le plus proche de mon domicile. J’expose mon affaire au SAV, enfin trouvé ! Au bout de plusieurs courriels, me demandant des précisions sans fin, la réponse est que je ne peux pas avoir une cuisinière de remplacement, car j’ai utilisé la mienne ; (c’est vrai, je n’en suis qu’à plus de deux semaines sans point de cuisson ; préalablement sans avoir eu l’information que je ne devais pas utiliser ma cuisinière pendant ce temps) ! Le SAV me propose de conserver mon produit, en l’état, contre un coupon de réduction à valoir sur le site, sous la condition: « …X……Y….Z… »…. Si je comprends bien,… je dois renouveler cette lamentable expérience avec un nouvel achat, en plus de perdre plus de cinquante euros pour réparer cette cuisinière arrivée abimée ???? On a le sens du commerce chez cette enseigne, …. mais pas celui de la clientèle. Plus jamais je ne commanderais sur ce site, et plus jamais dans un des magasins BUT ; si j'avais voulu un produit abimé je serai allé chez un destockeur, ça m'aurait donné moins de tracas, de perte de temps, et d'argent !
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C. D.
20 oct. 2024
Avis vérifiéContent de l'image et du son et pour le prix il vaut sa marque
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L. S.
20 oct. 2024
Avis vérifiéDéjà je n'ai pas reçu ma livraison qui était prévu le 9 octobre et le vendeur m'a dit que ce n'était pas un douglas et c'est un douglas mauvaise expérience avec un déjà acheté chez but et il m'a dit que c'était du cuir mais il m'a pas précisé 100 pour cent cuir
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Y. K.
20 oct. 2024
Avis vérifiéla conseillère de But a mal encodé l'article donc je n'ai pas réceptionné l'article voulu. Je l'ai donc rapporté au magasin et attends actuellement le bon article qui n'était pas disponible"
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E. M.
19 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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M. C.
19 oct. 2024
Avis vérifiéBut vendenheim très bien . Personnels disponible.
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D. K.
19 oct. 2024
Avis vérifiéc'est bien
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A. B.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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D. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil coorect
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G. M.
16 oct. 2024
Avis vérifiéle service client ne fait pas son travail correctement au niveau du remboursement des ODR
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A. H.
15 oct. 2024
Avis vérifiéIl manque l’une des parties la plus importante dans le carton . Le côté
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K. H.
15 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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F. S.
15 oct. 2024
Avis vérifiéVendeur pas très aimable
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison reporté. Prévue le samedi 21 sur bon de commande, transporteur pour le jeudi 26, étant absente ce jour là, report au lundi 30. Soit 9 jours plus tard.
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