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Résumé des avis
Chez BUT Strasbourg Nord, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et l’aide apportée au moment de l’achat. Plusieurs clients décrivent un passage simple, avec un vendeur serviable, des réponses claires et un retrait rapide.
Expertise des équipes
"Tres bien conseille par Aurelie qui nous a donne toutes les infos pour faire l’achat correspondnat a nos besoins"
"Vendeur très sympa et ravi de le revoir"
"Service client impeccable personnel serviable vous aide à charger les colis. Un grand merci"
Accueil et amabilité
"Bon accueil."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande les poseurs ont fait leurs travail,ni plus ni moins."
"Merci à la vendeuse Aurelie très professionnel et très sympathique"
Expérience en magasin
"Très satisfaite du magasin, le vendeur a été serviable et arrangeant. Livraison rapide et montage efficace."
"Excellent magasin avec présence rapide des vendeurs"
"Magasin au top, rien à signaler, personne n’est toujours à l’écoute"
Réactivité
"Personnel très professionnel réactif bon conseils"
"Contact agréable et service efficace."
"Rapide"
Livraison
"La commande été validé de suite, la livraison gratuite et super rapide, j’attendais mon matelas dans les 4-5 jours et au final il était arrivé 2…"
La commande été validé de suite, la livraison gratuite et super rapide, j’attendais mon matelas dans les 4-5 jours et au final il était arrivé 2 jours à l’avance !
"aucun souci sur le site pour la commande, choix du retrait de marchandises facile, retrait efficace et rapide."
"Commande pas encore reçue"
Expérience digitale
"Navigation pas intuitive"
"Très bien fait, recherche facile et commande simple à passer"
"Site avec une navigation facile, paiement sécurisé, retrait en magasin sur rdv, ou livraison c’est parfait."
Choix
"Plusieurs articles visibles en magasin nous permettant de faire le bon choix. Un vendeur avec de bons conseils"
"Très bon accueil, vendeurs agréables et grand choix d’articles"
"Il est clair, il est bien indiqué et il offre beaucoup de choix. De plus, le suivi de livraison est top."
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R. M.
27 oct. 2024
Avis vérifiéSuper et le vendeur Geoffrey du magasin vendenheim super personnel vraiment hyper professionnel et ma super bien conseiller sur canapé, lit, bureau et chaise de bureau, la classe
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R. S.
25 oct. 2024
Avis vérifiéParfait !
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G. K.
25 oct. 2024
Avis vérifiéVendeuse très sympa, donne envie d'acheter par contre dommage que je ne connais pas le nom d'une personne qui m'a très mal reçu juste à cause d'un tableau j'avais envie de tout laisser et repartir 'est désolant
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L. G.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison et retrait en magasin très rapide
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T. B.
24 oct. 2024
Avis vérifiéTrès beau
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M. D.
23 oct. 2024
Avis vérifiéFacilité d utilisation
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P. L.
22 oct. 2024
Avis vérifiétrès bon conseil, produit en stock, tout était parfait
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R. A.
22 oct. 2024
Avis vérifiéMagasin propre. Personnel accueillant et à l’écoute.
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R. M.
22 oct. 2024
Avis vérifiéLamentable expérience, plus jamais ! Service de livraison retardé car le premier livreur ne trouve pas mon adresse, sonne à un autre bâtiment, et indique que je ne suis pas chez moi ; forcément je n’habite pas là où il livre ! Quelques jours plus tard, nouvelle livraison. Ma cuisinière arrive avec le fronton de tiroir en PVC cassé, des vis manquantes, et une tôle déformée (non visible). J’en fait pars aux livreurs qui me disent qu’il n’y a aucun problème, qu’ils prennent des photos, qu’ils font remonter l’information, et que j’aurais sous peu une cuisinière de remplacement. Sans nouvelles depuis plusieurs jours, je contacte l’agence de livraison qui me dit que la procédure n’est pas la bonne, et qu’il faut que je contacte le magasin où j’ai commandé ma cuisinière, pour faire un dossier de retour ou de remboursement ; (ça tombe bien, j’ai commandé sur internet). S’ensuit un dédale administratif, entre coups de fils et services, pour trouver le SAV du magasin le plus proche de mon domicile. J’expose mon affaire au SAV, enfin trouvé ! Au bout de plusieurs courriels, me demandant des précisions sans fin, la réponse est que je ne peux pas avoir une cuisinière de remplacement, car j’ai utilisé la mienne ; (c’est vrai, je n’en suis qu’à plus de deux semaines sans point de cuisson ; préalablement sans avoir eu l’information que je ne devais pas utiliser ma cuisinière pendant ce temps) ! Le SAV me propose de conserver mon produit, en l’état, contre un coupon de réduction à valoir sur le site, sous la condition: « …X……Y….Z… »…. Si je comprends bien,… je dois renouveler cette lamentable expérience avec un nouvel achat, en plus de perdre plus de cinquante euros pour réparer cette cuisinière arrivée abimée ???? On a le sens du commerce chez cette enseigne, …. mais pas celui de la clientèle. Plus jamais je ne commanderais sur ce site, et plus jamais dans un des magasins BUT ; si j'avais voulu un produit abimé je serai allé chez un destockeur, ça m'aurait donné moins de tracas, de perte de temps, et d'argent !
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C. D.
20 oct. 2024
Avis vérifiéContent de l'image et du son et pour le prix il vaut sa marque
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L. S.
20 oct. 2024
Avis vérifiéDéjà je n'ai pas reçu ma livraison qui était prévu le 9 octobre et le vendeur m'a dit que ce n'était pas un douglas et c'est un douglas mauvaise expérience avec un déjà acheté chez but et il m'a dit que c'était du cuir mais il m'a pas précisé 100 pour cent cuir
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Y. K.
20 oct. 2024
Avis vérifiéla conseillère de But a mal encodé l'article donc je n'ai pas réceptionné l'article voulu. Je l'ai donc rapporté au magasin et attends actuellement le bon article qui n'était pas disponible"
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E. M.
19 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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M. C.
19 oct. 2024
Avis vérifiéBut vendenheim très bien . Personnels disponible.
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D. K.
19 oct. 2024
Avis vérifiéc'est bien
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A. B.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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D. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil coorect
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G. M.
16 oct. 2024
Avis vérifiéle service client ne fait pas son travail correctement au niveau du remboursement des ODR
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A. H.
15 oct. 2024
Avis vérifiéIl manque l’une des parties la plus importante dans le carton . Le côté
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K. H.
15 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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