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Résumé des avis
Chez BUT VALENCE, l’expérience rapportée reste simple et fluide, avec un accueil jugé très agréable et des conseils appréciés. Plusieurs clients disent avoir trouvé le service rapide, l’écoute présente et l’achat en magasin bien mené, avec une récupération sur place sans attente.
Expertise des équipes
"Service agréable et rapide. Personnel à l'écoute et disponible"
"Bon accueil du personnel, explications claires et explicites. Très bon accueil des caissières également, je recommande vraiment le magasin à…"
Bon accueil du personnel, explications claires et explicites. Très bon accueil des caissières également, je recommande vraiment le magasin à Portes-lès-Valence.
"Accueil aimable par une personne compétente et de bon conseil."
Accueil et amabilité
"Bonne satisfaction pour l’accueil et la livraison"
"Très bon accueil professionnalisme et écoute"
"Des employées professionnelles et qui se mettent vraiment au service des gens. Merci"
Expérience en magasin
"achat en magasin : effectué rapidement, récupération sur place rapide."
"Magazin très accueillant"
"Magasin grand, avec beaucoup de choix et avec de bons conseillers."
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Service rapide, à l'écoute"
"Service client très agréable qui m'a répondu rapidement et m'a bien renseignée. Merci"
Livraison
"Parfait ! Avec une grande facilité pour la livraison"
"Rapide"
"Commande réalisée le 7 avril, reçu le 22, déçu du service client."
Expérience digitale
"Sur le site les produits sont bien détaillé et expliquer rien à redire"
"Site très fluide, suivi du colis sms/mail et rapidité pour la livraison."
"service internet parfait"
Choix
"Très bon accueil. Des produits de bonne qualité. Beaucoup de choix"
"En magasin, très bien renseigné et accueil agréable. Choix des produits à un prix abordable !"
"Du choix et du stock"
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéIl est honteux qu'un matériel soit remplacé 2 fois pour non fonctionnement surtout au moment où naissent des campagnes "réparations". Une 1ère fois pour un lampe Led à remplacer, une 2ème fois pour une mauvaise fabrication semble-t-il. Toutefois ce réfrigérateur avait été pourtant mis à la vente...! Nous ne félicitons pas BUT pour ce genre de décisions aberrantes qui leur coûtent cher (c'est leur problème) mais qui coûtent aussi très cher à la planète. Ce sont tout simplement des décisions hors sol qui seront sans doute citées, plus tard, comme les exemples type de ce qu'il ne fallait pas faire...!!!
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéTrès confortable
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéle fauteuil bien exposé,j'ai flaché sur lui et le prix me convenait.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéLiterie achetée en août. Livrée en septembre. Litige sur les sommiers toujours pas réglé...erreur de préparation de commande . vendeuse et personnel très dispo le jours de l'achat....beaucoup moins voir inexistant pour la prise en charge sav...aucune solution concrète à ce jour m'est proposée....aucun coups de téléphone pour me tenir informé de l'avancement du litige....je suis à chaque fois obligée de les relancer...Heureusement que la Literie est de bonne qualité et confortable....
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéOn s'y retrouve
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéMeuble abîmé dans le carton je suis déçu
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéNous voulions acheter au début la bibliothèque chêne/ blanc. Le conseiller, que j avais limite l'impression de déranger, m a fait le bon de commande. Sauf que je me suis aperçue que le numéro de téléphone n était pas bon. Il a donc refait le bon de commande mais c'est trompé de produit . Je n ai pas revérifié car pour moi tout était bon. Par conséquent, quand mon conjoint a récupéré le produit il l'a tout de suite monté car c'était une surprise pour notre fille. Résultat quand je l ai vu trop tard tout était monté. Nous voulions acheter deux autres canapés mais on ne va pas renouveler l expérience.
Réponse de BUT VALENCE
Bonjour Aurélien, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne vendeur
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéje ne vient que rarement chez but , mais je suis très satisfait de L accueille du vendeur qui nous a reçu pour l achat de la banquette
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéLes vendeurs n'avaient pas l'air très motivés pour répondre à nos questions. A leur décharge, c'est vrai que nous sommes arrivés 20 minutes avant la fermeture, mais on ne pouvait pas faire autrement.
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéPlutot bien.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéAgréable et personnel sympathique
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable par le conseiller, souriant, efficace.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, renseignements précis et mise en garde concernant le délai qui risquait d’être plus long que prévu bonne expérience
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable, vendeurs disponibles.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéPas évident de se repérer ni de trouver quelqu'un pour un renseignement
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéRAS. Produit impeccable. .
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéOffre très claire
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéToujours contente de ce magasin
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