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Résumé des avis
Chez BUT VANNES, l’accueil revient souvent dans les avis, avec des équipes jugées agréables, polies et disponibles. Plusieurs clients retiennent aussi de bons conseils, une prise en compte des besoins et une expérience simple du début à la fin, y compris au SAV ou lors de la livraison.
Expertise des équipes
"bon accueil du vendeur et bon écoute du client"
"Personnel agréable et disponible"
"Magasin propre Allées accueillantes Personnel sympathique"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, très bon conseil, très bonne équipe! Merci Esteban et sa collègue pour son dernier jour"
"Très bel accueil. Employés très dynamiques"
"Accueil et prise en compte de mes besoins vraiment parfait"
Expérience en magasin
"Très polie quand tu rentres ds le magasin"
"Beau magasin agréable"
"Très bon accueil de l'achat au sav. Merci"
Réactivité
"Visite agréable et personnel très aimable"
"Bon accueil et personnel disponible"
"Tres accueillant personnel sympathique"
Livraison
"Produit conforme à la description et livraisln dans le délai annoncé."
"Facile pour commander, rapide de livraison RAS"
"Produit commandé le 24 /05 où il est annoncé un retrait estimé le 30 mai Le.30 mai réception d'un mail disant que le produit rencontre du retard…"
Produit commandé le 24 /05 où il est annoncé un retrait estimé le 30 mai Le.30 mai réception d'un mail disant que le produit rencontre du retard mais devrait être disponible dans les 6 prochains jours Au final a partir de là silence radio, pas.de nouvelles jusqu'au vendredi 19 juin réception d'un message pour dire que le meuble est arrivé . Aucun respect des délais Aucune excuse pour le retard prolongé Si on est pas capable de tenir ses délais alors on affiche pas un délai de retrait estimé à 6 ou 8 jours quand il faut quasiment un mois pour assurer de fournir le produit
Choix
"Le magasin présente beaucoup de choix mais pas beaucoup de place pour circuler et n'avons pas trouvé de vendeur. A votre décharge il était 12h30"
"Magasin très agréable et les vendeurs très disponibles . beaucoup de choix"
"Beaucoup de choix"
Expérience digitale
"Le site est facile à utiliser, on s'y retrouve facilement grâce aux catégories"
"Très bonne navigation sur le site. Concernant la livraison, je suis allée en magasin et j'ai trouvé le personnel peu aidant."
"Le site est bien fait pour l'utilisateur mais n'importent quoi y est en vente la preuve avec ces chaises. Cest inadmissible autant de défauts qui ont…"
Le site est bien fait pour l'utilisateur mais n'importent quoi y est en vente la preuve avec ces chaises. Cest inadmissible autant de défauts qui ont engendré tant de pertes de temps !
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M. C.
13 oct. 2024
Avis vérifiéPour passer commande celui-ci n’était pas content que nous ne prenions pas l’assurance, il c’est assis sur le BZ pour effectuer la commande et nous debout à attendre, pas très courtois et conventionnel pour des acheteurs septuagénaires. Très déçu de la démarche pour vendre. A savoir le vendeur fonctionne pour la prise en compte de la vente avec une mini tablette ou nous sommes contraints à signer (avec le doigt) sans en connaitre le contenu. Une fois en caisse il faut régler sans avoir pu lire le bon de commande. Celui-ci ne nous a jamais dit que le BZ était en pièces détachées, ensuite à ces dires nous avons pris l’option livraison (75€) qui devait être livrer et monter. Hélas les livreurs nous ont fait remarquer que notre facture mentionnait (Liv Eco ss montage 400-699.99) donc livraison en bas de l’escalier et débrouiller vous… Nous n’excluons pas d’en faire part à des associations de consommateur c’est à la limite de l’illégalité
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N. J.
11 oct. 2024
Avis vérifiéBon suivi de commande des livreurs pas très aimables mais vous n êtes responsable
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P. L.
11 oct. 2024
Avis vérifiéBien
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L. C.
10 oct. 2024
Avis vérifiécomme tout les magasins BUT
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N. V.
10 oct. 2024
Avis vérifiéTable facile à monter, et très belle elle nous convient parfaitement !
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A. L.
8 oct. 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble je suis plutôt satisfaite sauf au niveau du retrait de la marchandise où il manquait 1 carton et qu'il a fallut patienter 45 minutes avant d'avoir notre commande..
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J. L.
8 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfaite
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J. W.
7 oct. 2024
Avis vérifiéCommande rien à dire par contre la petite etagere les trous pas en face des fermoirs
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F. H.
7 oct. 2024
Avis vérifiétrès bons commerçants
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S. A.
7 oct. 2024
Avis vérifiéPas bien
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A. B.
4 oct. 2024
Avis vérifiédisponibilité du vendeur à l'ecoute des besoins et du budget
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A. C.
2 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon achat chez but
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J. R.
1 oct. 2024
Avis vérifiéCorrect
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A. C.
30 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfait
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J. S.
29 sept. 2024
Avis vérifiéIl manque des éléments dans les colis, en l'état le meuble ne peut être monté et est inutilisable. Pas de retour du SAV pour le moment, je corrigerai cet avis si les choses venaient à évoluer dans le bon sens.
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A. P.
28 sept. 2024
Avis vérifiéLe magasin est agréable à visiter, les conseillers manquent souvent dans les rayons quand nous avons besoin. La partie SAV est super et nous avons eu la possibilité de louer un camion
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A. G.
27 sept. 2024
Avis vérifiéL'agencement du magasin est très bien fait, les produits semblent de qualités désormais, de très bon goût d'agencement pour une bonne visualisation du produit, les prix sont corrects sur certains produits vus, j'ai eu des conseils de vente corrects également
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F. G.
24 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfaction, produit conforme.
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A. C.
23 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite de l'équipe de BUT VANNES.
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéRien à redire. Un interlocuteur (Esteban) de très bon conseil, m’a fait opter pour l’aspirateur Dyson 8, que je n’aurais sans doute pas choisi. Je suis très satisfaite de cet achat.
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