Avis clients de But Auxerre

Évaluations clients But Auxerre

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ainsi que de très bons conseils

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel super

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  la commande livrée au compte goute ; quatre chaises dont une pas encore reçu de plus les chaises ont le meme design mais des hauteurs et courbes différentes les une des autres alors quelles son censées être les memes

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bon conseil, rien à dire

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je trouve l'accueil plutôt correct.Par contre les conseils que nous avions reçu ne sont pas tjrs à la hauteur.Je ne comprends pas pourquoi je n'ai eu le droit au paiement 10 fois sans frais...? Bien Cordialement,

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Local propre et accessible aux personnes handicapées. Comme toujours, très bon accueil dans le magasin. Julien, conseiller, nous a guidé dans notre choix.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras............................

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, mais expertise vendeur moyen

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Notice de montage explicite, d'où montage facile. Le temps de montage prévu était totalement réaliste, avec les 2 versions "expert" ou "débutant"

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Collaborateurs But accueillants et sympathiques.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et aide précieuse de la vendeuse

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  accueillant professionnel

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait très bon acceuil

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit me convient, mais la livraison a été beaucoup plus longue que ce qui m avait été indiqué.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon vendeur à l'écoute mais produit moyen au vu du tarif

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin,la vendeuse Karine du magasin d'Auxerre,et très gentille,et très a l'écoute des clients.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après l'achat d'une hotte Signature, échangée une première fois, puis même problème constaté avec la seconde. Le service après vente a fait le nécessaire. Je voudrais souligner le professionnalisme et la compréhension du responsable du rayon électro-ménager sans parler de sa sympathie !

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vendeur à l'écoute

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, vendeurs accueillants et l'écoute.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de mon achat un tiroir pour le buffet aurait été un plus cordialement

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Une latte du BZ est défectueuse au déballage. J’en informe le SAV par mail immédiatement avec des photos et aucune réponse depuis un mois. SAV pas au top.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beau magasin

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil parfait et bon conseil des vendeurs.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  spacieux ; large assortiment ; grands espaces d'exposition. Par ailleurs, espace livraison et sav particulièrement soigné : sièges d'attente, écran d'annonces personnalisées, commodités ; service rapide (mois d'août, il est vrai), bon accueil et parking très proche et accessible. C'est vraiment abouti

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Bruno, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.

• 5 / 5

  

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  accueil sympathique. Bonne prise en compte de ma demande. Bien conseillée.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  magasin qui meriterait d'etre agrandit car trop petit . Les articles vendus sont cohérents rapport qualité prix. Le personnel est agréable et efficace.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Benoist, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.

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• 1 / 5

  

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  Le canapé acheté, bien qu'étant un modèle d'exposition, ne présentait aucun défaut le jour de l'achat. Il nous a d'ailleurs été presenté comme neuf, exposé seulement depuis 7 jours dans le magasin, par Mme Corinne directrice du magasin. Le canapé a cependant été livré déchiré et abîmé (je signale ici le mauvais conditionnement du canapé par But ainsi que deux transporteurs agressifs et incompétents). Nous n'avons été remboursé que d'une toute petite partie qui revient à une reduction de 6.78 % sur le prix total !!!! (J'inclus ici les frais de livraison qui nous ont tout de même été facturés...). Ce remboursement, aussi petit qu'il soit, a dû être exigé à plusieurs reprises car le magasin a fait mine d'oublier la proposition de dédommagement en nous parlant d'un bon d'achat ! Nous avons pris la décision de garder le canapé avec la réduction car c'était malheureusement le dernier modèle de canapé vendu... Mais je souligne la déception d'avoir reçu un canapé présenté comme neuf et reçu dechiré ou abimé ! Cette déception nous pousse aujourd'hui à vous faire remonter la mauvaise organisation et gestion du personnel, tant au niveau du conditionnement que du personnel effectuant les livraisons ! Plus jamais nous ferons un achat en livraison chez But. Les employés sont au courant des dégâts occasionnés régulièrement par la société de transporteurs utilisée et ils continuent tout de même à faire appel à eux (pour le budget et l'économie de l'entreprise ????) sans jamais se soucier du client !!! Aucune excuse ou réelle solution nous a été proposée. Vous êtes une honte pour les clients et nous n'allons pas nous garder de faire circuler l'information autour de nous. Nous allons d'ailleurs rédiger un courrier car nous ne souhaitons pas que d'autres clients se fassent avoir. La vente est un métier compliqué où le sens des responsabilités doit être rigoureuse !

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Laura, nous vous remercions d’avoir participé à notre enquête de satisfaction. Afin d’améliorer nos services, nos équipes vont vous recontacter dans les meilleurs délais. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaction est notre priorité. Votre Service Client But.

• 4 / 5

  

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  toujours ou presque bien renseignée, personnel à l'écoute ... malgré comme toujours un ou une grincheuse à peine aimable

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable, personnel très aimable, attentif, donnant toutes les explications demandées sur les produits. Aide fort appréciée lors de la réception de la commande et de son chargement, ainsi que lors du retour.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide et efficace.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  C'est dommage, on ne peut pas mettre moins d'une étoile. Machine en panne avec le linge bloqué dedans depuis 3 semaines. SAV pas réactif. À fuir !

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Fabien, nous vous remercions d’avoir participé à notre enquête de satisfaction. Afin d’améliorer nos services, nos équipes d'Auxerre vont vous recontacter dans les meilleurs délais. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaction est notre priorité. Votre Service Client But.

• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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  Bon choix, gamme de prix

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ....

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité comme f habitude

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil et disponibilité.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon magasin

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais accueil au niveau SAV et principalement de son responsable SAV

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Williams, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.

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