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Résumé des avis
L'établissement BUT à Créteil se distingue par l'amabilité du personnel et un large choix de produits, avec une bonne ergonomie du site et une assistance lors des retrait.
Expertise des équipes
"Accueuil, prise en charge tres bien mais un oeu de cafouillage avec la societe de livraison."
"Bonne équipe toujours à l'écoute et très disponible"
"Bon accueil et réactif. seul’bémol on a pas été prévenu qu’il y avait des camionnettes à disposition."
Accueil et amabilité
"Proximité. Parking accessible et gratuit. Personnel accueillant"
"Tout est bon au niveau navigation et l’accueil ezt genial au magasin"
"Du choix et un personnel professionnel"
Livraison
"J ai refusé la livraison car on m a indiqué que le matelas etait abîmé. Tres déçu. J attends mon remboursement maintenant .🤬"
"Site très clair et bon suivi de livraison"
"Bonjour, je suis très mécontente de la livraison : le livreur a refusé de reprendre l'ancien appareil alors que c'était bien stipulé dans le bon de…"
Bonjour, je suis très mécontente de la livraison : le livreur a refusé de reprendre l'ancien appareil alors que c'était bien stipulé dans le bon de commande : c'est inadmissible. Pouvez-vous remédier à cela ? Je n'ai pas reçu la facture automatiquement sur ma boite mail et j'ai du la réclamer plusieurs fois, réception de la facture 8 jours après.
Expérience en magasin
"Nous l'avons pris au magasin."
"Magasin correct bien rangé et vendeur professionnel."
"Grand magasin avec du choix et du stock"
Réactivité
"Bon accueil écoute patiente conseils éclairés."
"Personnel disponible, à l'écoute et toujours agréable."
"Personnel (vendeuse, hôte de caisse et vigile dans mon cas) au top"
Expérience digitale
"Je suis satisfait du site ."
"Le site ne me paraît pas très fonctionnel."
"Le site est très pratique simple et facile d'utilisation"
Choix
"Large choix, mais manque de détails pour les articles. Davantage de caractéristiques serait bien vu."
"Choix et bon rapport qualité prix"
"Magasin offrant un large choix de tapis à des prix tout à fait raisonnables. Je suis satisfaite de mon achat. Le personnel du rayon était…"
Magasin offrant un large choix de tapis à des prix tout à fait raisonnables. Je suis satisfaite de mon achat. Le personnel du rayon était sympathique.
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Oumou C.
2 avr. 2026
Avis vérifiéSatisfaction de la commande
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Marie jose P.
2 avr. 2026
Avis vérifiéLe magasin but Créteil m’a livré trois fois une table ava avec défaut.la seule proposition commerciale est un remboursement.si but ne peut pas fournir cette table dans un état conforme pourquoi continuer à la vendre? Une procédure est engagée contre but pour obtenir une table sans défauts
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Karelle F.
1 avr. 2026
Avis vérifiéService correct
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Patrice T.
31 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin vendeurs très professionnel et en plus sympas je recommande
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Toufik B.
30 mars 2026
Avis vérifiéEn attente de Sav suite a une imperfection sur l'assise droite affaire à suivre..
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Corinne C.
29 mars 2026
Avis vérifiéBien
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Lila O.
29 mars 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon achat. Le canapé en cuir est magnifique et de très belle qualité. La livraison et l'installation par les livreurs étaient impeccables. J'avais eu il y a longtemps, une mauvaise expérience avec le SAV et SRC de But. Mais pour cette fois et jusque là tout s'est bien passé 👍
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Mario G.
28 mars 2026
Avis vérifiétrès satisfait
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Sagine T.
28 mars 2026
Avis vérifiésuper
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Vanessa B.
28 mars 2026
Avis vérifiéJ’adore faire mes achats chez but
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Ndiaye S.
27 mars 2026
Avis vérifiéImpeccable
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Sarah S.
26 mars 2026
Avis vérifiéExcellents conseils et prise de la commande par le vendeur
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Morinne N.
26 mars 2026
Avis vérifiéRas
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Jeannine L.
25 mars 2026
Avis vérifiéSuper
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Boubacar T.
25 mars 2026
Avis vérifiéTotalement satisfait des produits, il est exceptionnel et la qualité est 100% comme je le voulais. Le seul inconvénient est lors d’un retour de produits. Il faut se déplacer forcément vers un autre magasin avant 18:30 situé à 20 min de marche puis revenir au magasin initial pour obtenir remboursement ou changement de colis, ce que je trouve très pénible
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S. B.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise gestion des réclamations client. Malgré plusieurs mail envoyé via la plate-forme BUT, ainsi que des contact en boutique . Personne n’a jamais pris le temps de me répondre. Le problème , je devais être livré le 22 janvier, j’ai été livré le 16 mars. Pour avoir des nouvelles entre temps j’ai du passé 4 fois en magasin. Sans avoir de vraie réponse . On m’a indiqué des dates de livraison au hasard qui n’ont jamais été respecté Expérience client 0. La moindre des choses est de tenir le client au courant . Et voir pour faire un geste commercial . Mais visiblement la satisfaction client n’est pas une priorité pour ce magasin.
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Aurelien G.
23 mars 2026
Avis vérifiéCommande facile sur le site internet
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Philippe M.
23 mars 2026
Avis vérifiéUn vendeur tranquille normal c est de plus en plus rare on ira le voir lui pour lecanape
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Sophie G.
23 mars 2026
Avis vérifiéChoix et bon rapport qualité prix
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Moez S.
23 mars 2026
Avis vérifiéAchat détérioré lors de la récupération et malgré ma réclamation le service m’invite à effectuer d’autres achats sans aucune compensation…
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