Résumé des avis
Le magasin BUT Créteil est apprécié pour son accueil chaleureux et la disponibilité de son personnel. Les clients soulignent un large choix de produits et une assistance efficace pour les achats. La commande est jugée facile à passer, et l'expérience d'achat y est souvent satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients But Creteil
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Impossible de joindre le sav produit livré avec panne du distributeur d eau Très contrariee
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Accueil
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Facile à acheter et à prendre rdv pour le retrait
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Service livraison impeccable.
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Bon achat mais le retrait en magasin a été très long en terme d’attente et de gestion
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Malgré une réservation des produits à retirer (jour et créneau de 30 minutes), les produits n'étaient pas en attente. j'ai dû patienter qu'une personne aille les chercher en rayon. A quoi sert la réservation ?
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Beaucoup de choix
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Un jour de retard dans la livraison du produit sinon bonne expérience.
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Achat et retrait marchandise impeccable
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Large offre de matelas répondant à notre besoin, disponibilité, prix variés.
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Facile d’accès et les vendeurs sont disponibles
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La conseillère était aimable et efficace : nous avons pu choisir et récupérer notre literie au dépôt But, facile d'accès et grâce à la camionnette But louée sans frais avec la carte BUT.
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J’ai dû attendre un mois à la livraison de mon canapé, après plusieurs relances, alors que le vendeur me l’avait promis sous 10 jours
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Aucun problème de navigation sur le site
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Manque de personnel pour avoir des informations (1 à 2 personnes visibles dans tout le magasin) Certains produit à la vente ne sont disponibles que sur commande avec parfois des délais énormes.
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Bine dans l'ensemble
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Service client en caisse pas très disponible.
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Bon site mais retrait du produit un peu compliqué. Ils m'ont d'abord envoyé au dépôt avant de me dire qu'il fallait aller le chercher au magasin créteil pompadour. Une fois sur place, pas évident non plus pour trouver le produit et me le donner.
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Livraison parfaite, produits conformes bien emballés. Très content.
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L'arriver du colis a prit un peu de retard, mais on a bien été tenu au courant, et une fois le produit disponible le service du dépôt est très bien.
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Bon magasin où le personnel est agréable et avenant. On y trouve tout ce qu’on veut et à des prix abordables.
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Les recherches manque parfois de précision, mais c’est un détail, le site est très fluide et lisible.
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Cela ne s'est pas bien passé pour une livraison. Une hôtesse a dit qu'à Paris c'était toujours l'après-midi sur ce j'ai du rappeler car l'on m'a dit ensuite que l'on n'en savait jamais rien, matin ou après midi. Du coup maintenant on doit nous le livrer demain car j'ai dû changer de jour et j'attends le SMS encore à 20h la veille de la livraison. Je ne sais pas quand ils viennent le matin ou l'après midi. Sachant que je suis encore dans mon ancien appartement.
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Nous avons attendu quelques semaines pour le recevoir et l'avons récupéré nous même. Rien de spécial à dire si ce n'est qu'avec le problème du sommier ce soit à nous de le retourner par nos propres moyens.
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Le vendeur était très professionnel
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Super vendeur mais le service client ou je dois appeler 4x1h donc 4h par jour pendant 4j pour fixer une date de livraison c’est plus que moyen …alors que de base c’est BUT qui est censé me rappeler pour fixer la date … il faut vraiment faire quelques choses la dessus. Sinon les vendeurs sont vraiment super !
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bien
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Un bon buffet, j aime bien
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Le magasin est propre, bien agencé et le vendeur Jordan très professionnel.
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Très confortable
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Bien
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Le magasin à un service informatique déplorable et des vendeurs nous affirmant que le produit est dispo en stock pour qu'au depot apres plus d'une heure d'attente il ne l'ont pas et nous refont le coup 2 fois et un directeur qui n'as fait aucun geste vraiment un magasin à fuir.
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Pour notre achat concernant la literie nous avons été bien renseigné et le vendeur nous a bien expliqué les différentes caractéristiques des produits. Il a su être attentif à notre besoin.
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toujours chercher le vendeur et surtout attendre
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Les vendeurs sont très agréable et nous arrange facilement de bons produits à un bons prix.
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Très bien
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J'ai acheté le fauteuil sur place. Super !
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Il n'y avais pas de sacs pour mettre mes articles Cordialement
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Bel article mais je n'ai pas eu la facture.
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Une catastrophe : deux mois d'attente, un rdv fixé pour la livraison qui est finalement annulée pendant le créneau prévu pour cause de produit indisponible alors que le service client me certifie que l'article est bien disponible. Et qui est finalement indiqué comme livré dans mon espace client. Impossible de parler à quelqu'un du magasin de Créteil qui est le seul à savoir ce qu'il se passe...enfin j'espère .... j'espère qu'ils savent où est ma commande et quand je pourrai être livrée mais ils restent bien silencieux.... Pour ce fait, une étoile est déjà trop car mon règlement de plus de 1200€ est lui bien encaissé depuis plus de deux mois.
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Très facile d'accès et le suivi est parfait
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Manque d'info sur les options (luminaires)
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RAS
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Je voudrais mettre un zéro
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2 mois au lieu de 1 mois, pas de suivi, décalage de livraison alors que le virement a été effectué, livraison partielle, manque des élements, pas de nacelle de prévu, envisagée, proposée, suggérée... Enfin, un service catastrophique. C'est dramatique, un modele parfait de dysfonctionnement, de l'absence de rigueur.
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Il manque des toilettes publics dans le magasin
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Très bon accueil dans le magasin mais service de SAV trop compliqué surtout quand on n'est pas véhiculé
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L'emballage abîmé. Livraison en bas de chez moi . Seule avec mon compagnon malade du coeur . N'a pas voulu m'aider.
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confortable et jolie
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tr§ès bon accueil
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De très bons conseils
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Moin d’autonomie , les vis 🔩 se desserre tous seul
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Livraison très très longue comparé à ça qui m’a été dit en magasin ! On ma dit 2 semaine et c’est arrivé en 1mois et 1 semaine
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Le vendeur a été gentil et professionnel
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Magasin sympa et personnel accueillant.
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Je ne recommande pas but par rapport au livraison et au livreur
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Commande effectuée sur le site , livraison arrivée avant la date prévue, four fonctionne bien, bon rapport qualité prix.
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Les vendeurs sont disponibles.
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Le personel de ce magasin est toujours extrêmement aimable, a l écoute. Il peut arriver d avoir du mal a trouver un vendeur cela étant je m explique cette attente par le fait que chaque fois les vendeurs prennent le temps de répondre a toutes les questions avec une patience infinie. Je reconnais être parfois pressée mais je sais apprécier le respect qui m a été accordé.
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Date de livraison non respectée
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Très bon conseil de la vendeuse, merci Madame.
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J'ai reçu un rendez-vous dans un point de retrait fermé depuis longtemps. A cause de cela, j'ai passé plusieurs heures dans les embouteillages.
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Tout était très bien.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Le retrait a été compliqué car lorsque le collaborateur a sorti le matériel commandé, nous avons du aller chercher notre véhicule pour le stationner dans l'entrée car il laisse les colis sans chariot à l'entrée du stockage et il nous a aidé "vite fait" a les charger dans notre véhicule et est vite reparti avant même de voir si le hayon de notre coffre se fermait ! Pourtant il n'y avait pas beaucoup de monde a attendre !
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Service client super
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Service client lamentable, impossible de les avoir au téléphone, j'ai patienté 40mn pour qu'on me raccroche au nez, 3 fois. Par mail on ne répond pas à mes questions, j'ai commandé un meuble télé on me parle d'un canapé... bref, prochaine fois j'irais voir ailleurs.
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Tres bon.accueil
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Très bien, magasin très grand, donc plus de choix possible.
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Site avec des produits variés
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ARNAQUE. PLATEAU DU COFFRE CASSÉ
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Accueil ; disponibilité des vendeurs merci.
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bonne livraison . Livreurs très aimables, rapides.travail bien.
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Vendeur jordan au top
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Le 18 décembre lors de la livraison , le plateau de la table est détérioré . Une nouvelle livraison est programmée le 21 Décembre avec un échange (livraison du nouveau plateau et reprise du plateau détérioré) . Résultat pas de nouveau plateau , seul le plateau détérioré est enlevé. Après maints appels sans résultat et un dépassement en magasin puis au SAV , nouvelle livraison programmée le 4 janvier . La veille après un SMS de confirmation je recois un appel m indiquant que la livraison est suspendue . En effet le produit devant être livré est egalement détérioré . L'appel m indique aussi la reception de nouveaux plateaux à partir du 8 janvier . Depuis aucun appel , aucune excuse de la part de BUT . Vous pouvez imaginer ma déception mais également le sentiment de me faire balader par BUT et surtout plus aucune envie d'avoir à faire avec cette enseigne
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Bien reçu, les conseillers sont très avenants et professionnels.
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Au moment de déplier notre canapé pour le mettre en lit, nous nous sommes aperçus que le mécanisme est monté à l'envers, le devant se retrouve à l'arrière et l'arrière se trouve devant, donc nous ne parvenons pas à le déplier en lit et nous avons l'intention de passer au magasin BUT de CRETEIL avec photo pour preuve à l'appui ce mardi.
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Conditions de retour bien trop rigides.
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Une notice catastrophique, sans parler des pré-perçages qui n’était pas de niveau… mon père, très bon bricoleur, a mis plus de 4 heures à la monter et a dû tout recommencer au niveau des tiroirs… le meuble est beau mais engagez quelqu’un d’autre pour écrire les notices de montage.
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Toutes les vises de montage étaient manquantes. J’ai dut en acheter car le SAV ne répondait pas et cela aurait mit une éternité à les récupérer
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Expérience décevante. Le magasin et l'entreprise de livraison ne communiquent pas assez entre elles afin de donner des informations précises au client concernant la livraison que ce soit au niveau des délais ou même de la possibilité de recaler un horaire de livraison. Conseillers clientèles pas aimables et qui ne sont pas du tout commerçants ni aimants. On m'a laissé appelé directement l'entreprise de livraison alors que le magasin aurait dû s'en charger. Conseiller clientèle qui raccroche au nez des clients alors que celui ci s'est montré insolent lorsque je lui ai exposé mon problème. Cela donne une très mauvaise image du magasin et ne donne pas envie de racheter par la suite. Après avoir contacté le service client pour remonter mon mécontentement, je tiens tout de même à souligner que le responsable des ventes du magasin a pris le temps de me rappeler pour comprendre ce qui s'était passé et s'est excusé.
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Ravie de mon achat et merci a Vicenta de nous avoir guidé dans notre choix.mille mercis
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Tres bien
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Fonctionne bien, les annonces ne sont pas les plus descriptives mais assez précises
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très bien
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L’expérience client avait très bien commencé avec un vendeur très agréable et très pro. Les 3 étoiles sont pour lui. Le lit monte bouge énormément c’est assez fou. Je n’ose pas dormir dedans. Je dois d’abord renforcer les attaches aux murs. 1 étoile en moins sur 5. Je suis allée récupérer les articles au dépôt but et là c’est un autre monde… il n’y a pas de responsable visible et identifié. C’est un joyeux b@rd€l. Enfin joyeux..ça reste encore à démontrer ça crie de tout côté et surtout l’ordre d’arrivée n’est absolument pas respecté. On reste donc dans le froid à attendre éventuellement un objet qui n’arrive pas dans l’ordre d’arrivée mais dans l’ordre de « est-ce que tu connais le gars qui y bosse » ce qui est plus que moyen. 1 étoile en moins sur 5
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Le service après-vente et désastreux
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Très bon service, rien à dire. Produit reçu plus vite que prévu.
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Bon rapport qualité prix du lave linge bosh Livraison top Information sur les créneaux horaires de livraison parfait Bravo
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Bien
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Livraison en temps et en heure .
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Bon magasin ilnfaudrai que les vendeurs vienent a nous quand on veu prendre un bon pour un produit et non a nous de venir les chercher quand ils sont groupés en attendant Pour ce qui est du retrat lamentable tropnde temps d'attente ne disent memepas bonjour et auccune aide au chargement on doit porter du niveau de la porte hangar jusqu'àu vehicule sachant qu'ils ont des machines pour venir et poser a coter du véhicule
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Satisfait pour l’accueil
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Super mashaallah
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Frigo combiné acheté, super livraison et service qualité au Top !
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J'ai dû récupérer mes achats un autre jour que celui où j'ai fait ma commande et l'expérience était plutôt sinueuse. Je me suis rendu au retrait à côté du magasin. Mais on ne m'avait pas indiqué que c'était au final au dépôt qui n'est pas au même endroit que je devais aller la retirer. Et pourtant j'avais bien 2 produits à retirer au magasin et pas à l'entrepôt. Une fois récupérer une partie de ma commande à l'entrepôt, j'arrive au magasin et là on me dit que j'ai tout retiré car ils ont déclenché le retrait de toute manière commande au dépôt... Donc encore de l'attente pour remettre la commande à 0 et récupérer mes manquants. Toutefois je tiens à remercier l'hôte d'accueil du magasin qui à tout pour écourter notre attente avec grande courtoisie.
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Magasin clair et bien agencé. Accueil chaleureux des vendeurs et de très bons conseils. Par contre, quel dommage pour le retrait : Plus de 20 minutes d'attente, les clients mécontents et râleurs sont servis avant vous : est-ce normal ? Heureusement pour BUT, le jeune stagiaire était lui souriant et serviable.
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Professionnelle et disponible.
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Produit parfait
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tres belle table nous en sommes satisfait a 100%
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