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Résumé des avis
L'établissement BUT à Créteil se distingue par l'amabilité du personnel et un large choix de produits, avec une bonne ergonomie du site et une assistance lors des retrait.
Expertise des équipes
"Accueuil, prise en charge tres bien mais un oeu de cafouillage avec la societe de livraison."
"Bonne équipe toujours à l'écoute et très disponible"
"Bon accueil et réactif. seul’bémol on a pas été prévenu qu’il y avait des camionnettes à disposition."
Accueil et amabilité
"Proximité. Parking accessible et gratuit. Personnel accueillant"
"Tout est bon au niveau navigation et l’accueil ezt genial au magasin"
"Du choix et un personnel professionnel"
Livraison
"J ai refusé la livraison car on m a indiqué que le matelas etait abîmé. Tres déçu. J attends mon remboursement maintenant .🤬"
"Site très clair et bon suivi de livraison"
"Bonjour, je suis très mécontente de la livraison : le livreur a refusé de reprendre l'ancien appareil alors que c'était bien stipulé dans le bon de…"
Bonjour, je suis très mécontente de la livraison : le livreur a refusé de reprendre l'ancien appareil alors que c'était bien stipulé dans le bon de commande : c'est inadmissible. Pouvez-vous remédier à cela ? Je n'ai pas reçu la facture automatiquement sur ma boite mail et j'ai du la réclamer plusieurs fois, réception de la facture 8 jours après.
Expérience en magasin
"Nous l'avons pris au magasin."
"Magasin correct bien rangé et vendeur professionnel."
"Grand magasin avec du choix et du stock"
Réactivité
"Bon accueil écoute patiente conseils éclairés."
"Personnel disponible, à l'écoute et toujours agréable."
"Personnel (vendeuse, hôte de caisse et vigile dans mon cas) au top"
Expérience digitale
"Je suis satisfait du site ."
"Le site ne me paraît pas très fonctionnel."
"Le site est très pratique simple et facile d'utilisation"
Choix
"Large choix, mais manque de détails pour les articles. Davantage de caractéristiques serait bien vu."
"Choix et bon rapport qualité prix"
"Magasin offrant un large choix de tapis à des prix tout à fait raisonnables. Je suis satisfaite de mon achat. Le personnel du rayon était…"
Magasin offrant un large choix de tapis à des prix tout à fait raisonnables. Je suis satisfaite de mon achat. Le personnel du rayon était sympathique.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéLe personel de ce magasin est toujours extrêmement aimable, a l écoute. Il peut arriver d avoir du mal a trouver un vendeur cela étant je m explique cette attente par le fait que chaque fois les vendeurs prennent le temps de répondre a toutes les questions avec une patience infinie. Je reconnais être parfois pressée mais je sais apprécier le respect qui m a été accordé.
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéDate de livraison non respectée
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil de la vendeuse, merci Madame.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu un rendez-vous dans un point de retrait fermé depuis longtemps. A cause de cela, j'ai passé plusieurs heures dans les embouteillages.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTout était très bien.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéLe retrait a été compliqué car lorsque le collaborateur a sorti le matériel commandé, nous avons du aller chercher notre véhicule pour le stationner dans l'entrée car il laisse les colis sans chariot à l'entrée du stockage et il nous a aidé "vite fait" a les charger dans notre véhicule et est vite reparti avant même de voir si le hayon de notre coffre se fermait ! Pourtant il n'y avait pas beaucoup de monde a attendre !
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéService client super
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéService client lamentable, impossible de les avoir au téléphone, j'ai patienté 40mn pour qu'on me raccroche au nez, 3 fois. Par mail on ne répond pas à mes questions, j'ai commandé un meuble télé on me parle d'un canapé... bref, prochaine fois j'irais voir ailleurs.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéTres bon.accueil
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, magasin très grand, donc plus de choix possible.
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéSite avec des produits variés
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéARNAQUE. PLATEAU DU COFFRE CASSÉ
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil ; disponibilité des vendeurs merci.
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiébonne livraison . Livreurs très aimables, rapides.travail bien.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéVendeur jordan au top
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéLe 18 décembre lors de la livraison , le plateau de la table est détérioré . Une nouvelle livraison est programmée le 21 Décembre avec un échange (livraison du nouveau plateau et reprise du plateau détérioré) . Résultat pas de nouveau plateau , seul le plateau détérioré est enlevé. Après maints appels sans résultat et un dépassement en magasin puis au SAV , nouvelle livraison programmée le 4 janvier . La veille après un SMS de confirmation je recois un appel m indiquant que la livraison est suspendue . En effet le produit devant être livré est egalement détérioré . L'appel m indique aussi la reception de nouveaux plateaux à partir du 8 janvier . Depuis aucun appel , aucune excuse de la part de BUT . Vous pouvez imaginer ma déception mais également le sentiment de me faire balader par BUT et surtout plus aucune envie d'avoir à faire avec cette enseigne
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéBien reçu, les conseillers sont très avenants et professionnels.
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéAu moment de déplier notre canapé pour le mettre en lit, nous nous sommes aperçus que le mécanisme est monté à l'envers, le devant se retrouve à l'arrière et l'arrière se trouve devant, donc nous ne parvenons pas à le déplier en lit et nous avons l'intention de passer au magasin BUT de CRETEIL avec photo pour preuve à l'appui ce mardi.
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéConditions de retour bien trop rigides.
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