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Résumé des avis
Chez But Créteil, l’expérience paraît simple et efficace, avec un accueil souvent jugé bon et des vendeurs disponibles, rapides et de bon conseil. Plusieurs clients apprécient aussi la fluidité pour commander, le retrait rapide et la livraison ou l’installation quand tout se passe bien.
Expertise des équipes
"L'aide du personnel les vendeurs et les personnel a la caisse automatique"
"Excellent conseil du vendeur et très agréable caissière"
"Personnel très aimable à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Très bon service magnifique"
"Personnel a l'écoute donnant de bons conseils et disponible."
"Le personnel est très serviable."
Livraison
"La livraison était incomplète"
"Facilité pour passer la commande. Délai de livraison un peu long. Pour contacter le SAV, mieux vaut se déplacer!"
"Je suis très mécontente de la procédure relative à la livraison du côté plate-forme de commande, mais aussi le livreur qui s'est montré…"
Je suis très mécontente de la procédure relative à la livraison du côté plate-forme de commande, mais aussi le livreur qui s'est montré irrespectueux. 55 euros de frais pour une livraison installée pour 5 minutes de prestation réelle c'est très cher payé.
Expérience en magasin
"Magasin agréable"
"Un magasin au niveau."
"Rien a dire sur le magasin ni les vendeurs . TRES BIEN"
Réactivité
"Nous avons été accueilli rapidement et nos demandes ont été prises en compte par les vendeurs ."
"Le commercial est attentif. Délai livraison respecté."
"Très réactif"
Expérience digitale
"Bien fait facile à naviguer"
"Bonne visibilité sur les produits et faciliter d’achats"
"La Lisibilité du site n’est pas très pratique à partir du téléphone les rubriques ne sont pas visibles et pour la recherche de l’article c’est long…"
La Lisibilité du site n’est pas très pratique à partir du téléphone les rubriques ne sont pas visibles et pour la recherche de l’article c’est long et fastidieux
Choix
"Site ergonomique, sans superflu Navigation rapide et sélection aisée des produits."
"Beaucoup de choix dans ce magasin."
"Très bon accueil. Magasin propre et plus de choix .Vendeurs disponible a tout moment"
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnels agréable et efficaces, Meuble joli et relativement facile à monter
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéIl manque un accessoire dans la colis (guide de vidange). demande effectuée auprès du SAV qui après avoir répondu rapidement fait désormais le mort. Cela fais un mois que j'attends...
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéMagasin à fuir, service nul, satisfaire leur client n'est pas leur priorité !
Réponse de BUT CRETEIL
Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Nous ne disposons pas d’assez d’informations pour vous apporter notre aide et nous sommes à votre disposition en magasin, via https://www.but.fr/aide ou via nos réseaux sociaux. Votre service client BUT.
Réponse de A. A.
Bonjour, Nous sommes venus dans le magasin, nous avons contacter par email votre SAV. Vous avez tous les éléments à votre disposition. En tout cas, il faudrait améliorer votre service cela vous permettra d'être correct avec vos clients et répondre à leurs besoins.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, vendeur très sympa!
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, le vendeur a très bien ciblé ce dont nous avions besoin. Tres bon achat.
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéCela fait un mois que j attends une réponse pour un échange du sommier suite a un défaut lors de la livraison
Réponse de BUT CRETEIL
Bonjour Yvette, nous vous remercions d’avoir participé à notre enquête de satisfaction. Afin d’améliorer nos services, nos équipes vont vous recontacter dans les meilleurs délais. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaction est notre priorité. Votre Service Client But.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin avec électroménager et meubles de bonnes qualités
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéBon magasin, avec un large choix de produits et de la qualité. Les différentes possibilités de paiements, service livraison et autres sont un vrai plus
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour ça fait presque un mois j'appelle sur votre téléphone pour joindre le service après-vente, personnes n'est raccroche,
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison dans les temps.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéService client et service après vente inexistant. Je déconseille
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéToujours pas de livraison après 6 semaines
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéLe vendeur a été bon conseiller, l article est de bonne qualité et la livraison rien à redire.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéchoses simples ,pas de pieces manquantes
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéDepuis plusieurs achats, j'achète un canapé qui se cassé au montage, plusieurs email et foto au service près vente, jamais de réponse....très déçue
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéIl est bien mais le dépôt pour récupérer la marchandise est contraignante car on doit passer le carrefour pompadour… service client au top ! 👍
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéConseils au top et le sourire !
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