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Résumé des avis
Chez But à Juvignac, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des vendeurs jugés à l’écoute, professionnels et efficaces. Plusieurs clients décrivent aussi une visite simple quand le choix est déjà fait en ligne, avec un magasin spacieux et agréable. En revanche, certains ont dû attendre longtemps avant de trouver un vendeur disponible, ce qui a cassé le rythme de l’expérience.
Expertise des équipes
"Personnels à l'écoute ,donnent des conseils"
"Bon retour du commercial William.Vendeur qui metrise bien son sujet."
"Vendeurs efficace et souriant"
Accueil et amabilité
"Vendeuses disponible et agréable"
"bon accueil et bien renseigner"
"Magasin spacieux et très agréable. Personnel très avenant et professionnel."
Réactivité
"Personnel très accueillant et très serviable."
"rapide intuitif accueil impeccable et serviable"
"bon conseiller et rapide!"
Expérience en magasin
"magasin acceuillant où l on trouve de tout"
"Magasin de proximité à taille humaine. Personnel aimable quon peut interpeller pour avoir des conseils."
"Le vendeur est très à l'écoute, très bon conseil et très aimable. je conseillerai ce magasin."
Expérience digitale
"excellent site"
"La navigation et les informations dans le site sont très claires"
"Le site est pratique et l’organisation de la livraison idem.Tout va bien, merci"
Livraison
"livraison et montage prévu le 18/09. Je téléphone le matin quand je m'aperçois que le numéro de téléphone est le mauvais j'appelle but qui me dit…"
livraison et montage prévu le 18/09. Je téléphone le matin quand je m'aperçois que le numéro de téléphone est le mauvais j'appelle but qui me dit qu'elle change de suite le numéro. A 16 heures toujours rien j'appelle et on me dit qu'il sont passés à midi et que je n'étais pas présente, ils n'ont même pas sonné. Et pour finir pas de place pendant une semaine pour un nouveau rdv
"Très bon produit. Disponible très rapidement."
"Recherche facile et commande rapide."
Choix
"Rien a dire de spéciale....on choisit , on paye"
"Bon choix"
"Vendeur au top avec de très bon conseils qui vous permet de faire votre choix"
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Catherine F.
24 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil, une commande de produit non disponible qui est arrivée dans les délais indiqués
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Mireille T.
22 oct. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé au magasin. C'est sont les livreurs qui ont mal fixé la porte côté gauche. Aussitôt mis en marche, et rempli, le congélateur s'est entièrement givré ! Au magasin on ma suggère de le mettre au minimum. Tout le contenu des 2 casiers du haut se sont dégelé ! Jai vite remis le thermostat à médium et ca a tout recongelé... Il m'a fallu attendre 1 semaine et faire x réclamations pour avoir un intervenant. Il est venu hier. Je suis en train de dégivrer et vais jeter tout ce qui est perdu... Cest la 1ere fois que j'ai un sou i avec ce magasin. Serais-je dédommager ???
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Marie L.
21 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil et vendeur ok
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Ouahiba B.
21 oct. 2025
Avis vérifiéRdv pris pour la matinée, deux livreurs sont arrivés vers 13h15, aucun message avant... Une seule personne est restée pour monter le lit. Du coup après départ; le lit mezzanine bouge, manque des caches vices, quelques raillures.... lit de 1,80m de hauteur, mon fils dort sur un matelas à même le sol depuis plus de 10 jours. Un SAV avec un rdv à 8 jours d'attente. Je suis très déçue et en colère, ce manque de contrôle de sécurité me révolte. Mon fils était impatient de recevoir son nouveau lit: nous avons donc tout du mettre en suspens: rangement des affaires, bibliothèque, déco.... faire et défaire....
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Vincent R.
21 oct. 2025
Avis vérifiéPlus d'un mois d'attente, en étant obligé de prendre des nouvelles...
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Didier C.
19 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel de But Juvignac très sympa, magasin sympa aussi
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Frederic F.
18 oct. 2025
Avis vérifiébel accueil
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Dominique C.
17 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil des professionnels
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Gaelle H.
17 oct. 2025
Avis vérifiéDu choix, magasin propre,personnel.el disponible et aimable. Livraison très bien, appel avant ,travail soigné....
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Malika R.
17 oct. 2025
Avis vérifiéConseiller à l'écoute et très disponible pour nous expliquer les démarches les livraisons etc....
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Pascale B.
16 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel bon conseilleur
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Bernard C.
16 oct. 2025
Avis vérifiéL§a table de cuisson achetée lez 03/10 est toujours INUTILISABE impossible de joindre le service réclamations??? je pensais que but était sérieux .
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Patrice W.
16 oct. 2025
Avis vérifiéLe vendeur ne pas pas donné la qualité de tissu que j’avais choisie. Le gris est un peu plus clair également….
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Eric B.
16 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat. Vendeur sympathique et délais de commande respecté
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Fabien M.
14 oct. 2025
Avis vérifiéJ’ai commandé une cave à vin sur But.fr pour retrait le 3/10 à Juvignac. Le site affichait le produit “disponible sous 7 jours”, mais 3/10, j’ai reçu un mail annonçant un retard vague d’environ 6 jours. J’ai passé plus de 30 minutes au téléphone, à attendre pour obtenir une réponse floue, et le service client n’avait aucune visibilité sur ma commande. Heureusement, le magasin de Juvignac s’est réellement démené. Après plusieurs relances et insistance, la responsable a trouvé une solution et j’ai pu récupérer ma cave le lendemain. Bilan : produit conforme, magasin exemplaire, mais site et service client à revoir sérieusement : communication insuffisante, délais non respectés, perte de temps considérable pour le client.
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Sophie P.
11 oct. 2025
Avis vérifiébien , bien renseigné .
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Philippe S.
10 oct. 2025
Avis vérifiérien à redire sur le site ou le service retrait
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Christiane B.
8 oct. 2025
Avis vérifiéle personnel est tout à fait compétent surtout au niveau de la bureautique .personne tres competente
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Yoann B.
7 oct. 2025
Avis vérifiéService parfait. Le vendeur n’est pas dans le carton et suite à mon appel téléphonique pour mon problème, une personne très agréable c’est occuper de moi.
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A. T.
4 oct. 2025
Avis vérifiéJ’ai reçu l’articule cassée, j’ai été très déçu
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