Avis clients de But Gennevilliers

Évaluations clients But Gennevilliers

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  Magasin et personnel agréable

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par PATRICIA T.

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  Le choix du produit était en grande partie dicté par le délai de livraison, or après avoir commandé, il n'était pas possible de choisir un créneau de livraison, je n'avais que l'indication de la date "dès le xx", j'ai contacté le service client qui m'a seulement dit d'attendre l'appel du transporteur, qui ne m'a jamais appelé, le jour dit la livraison n'a pas eu lieu, en rappelant le service client nous avons obtenu une livraison par Chronopost, mais la livraison n'a pas eu lieu sur le créneau horaire indiqué, étant absents nous avons dû récupérer le produit (un matelas !!!) dans un relais... Je ne recommande pas la commande sur internet chez But.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par CLOTILDE C.

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  Facile d'accès

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par ELISABETH L.

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  Personnel compétent

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par ARNAUD B.

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  Bon produit . Bonne qualité. Personnel sympathique et professionnel

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par MARIE CLAUDE M.

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  Très grand choix de produits.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par BOUDJEMA T.

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  Un super magasin et une équipe au top !

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ANNIE B.

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  Très bonne accueil

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par HARLETTE S.

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  J'ai effectué plusieurs achats chez vous. Très satisfaite. Prise en charge rapide par les agents.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par KATIA H.

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  Plus de deux mois de retard sur la mise à disposition du produit. Entre ce que dit la vendeuse (fin février) et la date à laquelle le produit est disponible (mi avril) il s'est passé plus de deux mois, à chaque appel au service client, on nous annonce une à deux semaines de retard supplémentaire.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par SHENGDA L.

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  Je suis extrêmement déçu.3 aller retour car à chaque fois soit un meuble manque dans le lot.Soit e meuble n'est pas celui que j'ai pris.Mon dos est usé à cause de vous J'attends toujours mon geste commercial.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par RAMI B.

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  Magasin accueillant ainsi que son personnel

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par MARIE CHRISTINE R.

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  Très bien

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par IHAB R.

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  Toute équipe de magasin très professionnel Je suis très contente Particulièrement Jean qui a résolu ma demande avec une rapidité et efficacement

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par ANETA D.

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  Vendeur, caissière, livreur tous très agréable

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par FRANCOISE C.

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  prix destockage interessant

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par PIERRE S.

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  Pas de problème

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par PETER H.

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  Trier bien je suit contonte de ma chat

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par KHADIJA B.

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  Manque de vendeurs dans le magasin.

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par JOEL C.

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  Très bon accueil ,avec de très bon conseils

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par PASCAL FRANCINE B.

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  Rien à signaler, conforme et livraison professionnelle

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par GERMAIN C.

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  Je me suis présenté au dépôt comme indiqué dans le SMS reçu la veille. Très bon accueil. La personne m'a indiqué que je devais me rendre au magasin parce que le produit été encore là-bas. Arrivé au magasin, les personnes à l'accueil ont étés un négative sur la personne qui m'a envoyé vers le magasin.Dommage , en tant que client je n'ai pas besoin de savoir si ça ne va pas bien entre le magasin et l'entrepôt.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par JEAN-BAPTISTE G.

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  Très bon accueil.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par MICHELE B.

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  Je suis très satisfaite de ma venue en magasin. Le magasin est très bien situé. Les rayons sont bien ordonnées . Mon passage en caisse était très agréable en particulier avec une hôtesse qui se prénomme Samira, souriante, agréable et de bonne humeur. Je reviendrai avec un grand plaisir.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par SAMIRA R.

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  Très bien

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par AZOUAOU I.

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  Super

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par ZIED B.

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  Très bien accueilli la caissière Florence tres aimable et sympathique 😚😚😚 et Ms Muhammed dans le dépôt te retrait super gentil

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par RINA S.

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  tout c'est très bien passé mais je ne retrouve pas facture, vous pouvez me l'envoyer ?

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ANONYMOUS A.

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  Mon avis est partagé je mets 5 étoiles pour le vendeur Alexandro qui vraiment était génial il m'a bien guidé pour l'achat de mon canapé je le remercie il connaît son boulot à la perfection!!! Par contre 2 caissières sont à revoir pas l'une pour attraper l'autre incapable d'envoyer le mail pour planifier la livraison! J'ai dû contacter le service client 4 fois deux par téléphone et deux par WhatsApp pour pouvoir trouver une solution heureusement qu'a mon 4e appel la conseillère était compétente et a pu m'envoyer le mail de suite.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par I B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livraison catastrophique La premiere annulée a la fin du creneau car le produit non remis au transporteur La 2eme hors du creneau Demande d’un geste commercial : il faut sue je me deplace en magasin, avoir de 3mois de 20€ (une blague c’etait juste le prix de la livraison) alors que c’est une commande internet C’est la derniere fois que vous me voyez

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par RENAUD M.

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  Produit disponible lors de l'achat. Vendeur compétent et professionnel. Passage en caisse rapide.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par TOUMA C.

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  Les produits proposés sont très jolis sont variés. Rien à dire, quand on conseiller vendeur , il me semble qu’il s’appelle Philippe a été adorable et nous a très bien pris en main, il nous a tout très bien expliqué ! Par contre le service téléphonique après-vente est vraiment à revoir, les femmes sont blasées au téléphone, elle vous aide pas, j’en ai eu quand même pour 3000 € d’achat !

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par SABRINA S.

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  le magasin but est bien aménagé, une bonne alternative vis à vis des concurrents.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par STEPHANE J.

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  Achat effectué en magasin. Service rapide.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par MOURAD B.

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  Articles conforme à la description. Achat rapide

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par ELODIE P.

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  Communication avant la livraison parfait, par contre je paie 30€ pour une livraison à domicile de frais de port pour que mes chauffeuses ne soit pas emballé ni dans un carton ni dans un plastique et qu'il y en ai une troué

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JESSICA O.

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  Super

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ANONYMOUS S.

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  E savent pas où est mon clic and collecte alors que ça doit être prêt bien à l’avance mais bon ils m’ont envoyé du magasin à l’entrepôt chaqu’un se renvoyait la balle jusqu’à ce qu’ils trouvent l’article

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par NABIL L.

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  Très mauvaise expérience du service après vente. Aucune considération aux clients. On amadoue pour acheter mais au premier soucis...

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par OMAR B.

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  Ras

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par VERKYS S.

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  Le sav de but m’a déçu

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par SAMY B.

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  Efficace pour la livraison

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par JULIEN D.

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  Beaucoup de choix.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par ANDRANIK M.

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  Je n’ai pas reçu le colis et aujourd’hui 48 h après aucune nouvelle. Les services client est inefficace face à cette situation. Je dois attendre 48 h pour être éventuellement rappelé par le magasin. Ni le magasin ni le livreur ne m’ont contacté. Si je pris une date de livraison précise c’est pour une raison.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ABDOUL-KARIM C.

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  Livreurs très speeds, n’ont pas débarrassé les plastiques / emballages, m’ont fait signer le bon de commande très rapidement alors qu’il me manquait un article.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par C M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Accueil parfait solution rapide apporter

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par FAIZ Z.

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  Le produit en soi répond à mes attentes par contre pour l’avoir commandé 2 fois, les 2 fois j’ai été déçue du service. 1ere fois: on m’annonce un délai de 3 semaines, je n’ai reçu ma table que 3 MOIS après. 2eme fois, je la commande pour chez ma mère sur le site, on me dit qu’elle est dispo en magasin donc je prends rdv pour le lendemain. Le jour j je reçois un mail et un sms de confirmation me disant que ma commande était prête, arrivée au dépôt on me dit qu’elle n’y ait pas et qu’elle sera dispo dans 1 semaine. Je vais voir en magasin, le vendeur me dit qu’il m’appelle dans la journée avec une solution, à ce jour j’attends toujours son appel. La dame de l’accueil me dit qu’elle est notée comme dispo dans 2 autres magasins (à au moins 30mn en voiture) donc ils peuvent me faire un bon afin que je la retire mais qu’elle n’a aucune garantie qu’elle soit réellement dispo. Plus d’une semaine après c’est que lorsque j’appelle pour demander l’avancée de ma commande qu’on me dit qu’elle est arrivée. Aucun geste du magasin, aucune excuse, vraiment un service déplorable !

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CIGA D.

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  Fin de service après-vente une fois la commande passée impossible de changer de magasin de retrait, j’ai envoyé quatre mails, on ne m’a jamais répondu au service après-vente n’est pas bon du tout

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par V10LIGHT V.

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  service impeccable merci

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par PAUL C.

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  Je n’ai jamais reçu le canapé ! Une honte ! Une perte de temps et d’argent

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ALYSSA J.

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  Site bien organisé. Livreurs compétents et gentils. Je recommanderais BUT.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MARIE JOSE A.

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  Hôtesse de caisse très agréable rapide et expliqué bien .

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par FRANCOISE T.

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  Très mauvais service malgré que j’ai pris l’option livraison et montage

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par M E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Au déballage, le produit s'est révélé abîmé. Je dois le rapporter pour échange.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par SOPHIE D.

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  Le conseiller a fait preuve d'un grand professionnalisme. En revanche, l'expérience à la caisse a été décevante. Un délai d'attente de quinze minutes s'est imposé en raison d'un appel téléphonique auquel la caissière a répondu sans excuse ni considération à la suite. Son attitude froide, son énervement manifeste et ses soupirs traduisaient un manque de courtoisie et un certain agacement face à ma présence. De plus, un dysfonctionnement de la caisse a engendré un retard supplémentaire, situation heureusement résolue par l'intervention d'une collègue qui a rappelé la procédure de scannage du code-barres avant de scanner mon article.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par FATIMA B.

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  très satisfaite

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JOSIANE D.

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  Il faut une bonne perceuse et un bon coup de main pour monter le meuble. Pas besoin de mettre de la colle pour maintenir le lit Il faut plus de précision pour monter le lit dans le côté ou une vidéo pour aider. Le résultat est un bon lit rapport qualité prix.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par ZAHIRA K.

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  Très content du magasin BUT de Gennevilliers et de son vendeur literie. Cependant, très déçu par les livreurs LTM qui n'ont pas voulu emmener le matelas et le sommier 160x200 dans l'appartement, les laissant dans la rue et me débrouiller seul et ont été très désagréables !!! Livraison à éviter si effectuée par la société LTM, cette société a déjà des très mauvais avis.... Un remboursement ou une compensation de cette livraison serait la bienvenue

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MICHAEL T.

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  Dans l’ensemble bien

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par JOSE P.

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  Très bien

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ANA L.

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  parfait personnel compétent

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par FRANCOIS B.

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  tres professionnel

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par JEAN MICHEL B.

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  Commande effectuée en magasin, en mode libre service, seul bémol j'avaid besoin à un moment d'une infos et pas de conseiller de dispo à ce moment y avait aussi 2 personnes qui attendaient un conseil. A la caisse ils ne savaient pas me conseiller

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par MAMADOU C.

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  Accueil au dépôt inexistant, produit casser aucun soins dans la manipulation agent pas aimable désolé je déconseille Gennevilliers

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par A L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je ne suis pas satisfait car Vos products sont trop chèrs .Je n'ai pas pu payer en plusueurs fois parceque cetelem ne voulais pas accorder mon credit .c'est galère je ne shouaite plus achter chez But .c'est pas fait pour tout le monde .

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par LOVE BORIENNE C.

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  Bonjour les livreurs étaient parfait un montage efficace et rapide et satisfaite du produit que j'ai acheté chez vous merci à vous

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par ILHAM B.

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  livraison rapide installation et pris en charge de mon ancienne cuisiniers encore merci au livreur qui on était super

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par FATIMA M.

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  Super

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par V T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par MARC A.

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  Je suis satisfaite de ma commande

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par LOUISE M.

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  Nous n’avons jamais réceptionné le meuble.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par JULIEN D.

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  Tout c est bien passé

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par DEMOUHI G.

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  J'ai annulé ma commande par téléphone, mais cela pas été pris en compte et mon article a été livré. J'ai du refuser la livraison.

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par YANTCHA D.

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  Excellent four, manipulation facile , facile a nettoyer , accessoires de très bonne qualité, top merci but

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par GHENIMA L.

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  TRES PRATIQUE POUR LES PERSONNES HANDICAPEES ET LES PERSONNES AGEES ET MEME POUR SE REPOSER CONFORTABLEMENR

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par SAID A.

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  Je ne l'ai pas encore monté, néanmoins le délai d'attente était très long. Certes j'étais au courant mais ce délai a encore été prolongé, avec comme seule information un sms anecdotique. J'ai dû appeler plusieurs fois pour avoir une date. Il faudrait faire un effort sur la communication. Point positif, quand je l'ai récupéré sur place le vendeur me l'a déposé dans la voiture.

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par SAFIA K.

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  Je ne l'ai pas encore monté mais je trouve que la livraison est longue et chère pour être livré

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par LORENZO M.

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  Très attentif

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par ANGELE T.

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  Choix suffisant pour acheter un réfrigérateur

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par ANNE MARIE C.

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  Tout c'est bien passer bonne accompagnement .

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par ABDOULAYE G.

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  Service client et service livraison au top

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par CORINNE G.

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  Parfait !! Processus de commande, hyper simple, livraison extrêmement rapide, soignée ! Au top but !!

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par SANDRINE D.

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  Très bien

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par AZIZ B.

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  Vendeur efficace et rapide

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par LAURENT M.

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  livraison parfaite

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par PHILIPPE L.

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  Parfait très confortable

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par FABRICE M.

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  Très bien servi

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par CHRISTIAN D.

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  Bonjour, Pour mes achats chez but Gennevilliers tout c’est bien passé. A part le lit qui n’étais pas disponible avant 6 semaines l’agent en charge m’a orienté vers but herblay on m’a proposé pay.link j’ai effectué la transaction en ligne chose qui n’a pas marché j’ai reçu une notification par en me remerciant d’avoir effectué l’achat, le lendemain j’ai envoyé un livreur récupérer mon lit avec le ticket de la notification, à ma grande surprise on m’a fait savoir la transaction a échoué j’ai vérifié mon compte effectivement l’argent était toujours mon compte dès lors j’ai demandé au monsieur au bout du fil de me renvoyer un nouveau lien pour que je valide il m’a demandé d’attendre le lendemain j’ai insisté pour ne pas perdre mes frais de livraison 230€ monsieur n’a rien voulu savoir et le lendemain je suis allé sur à but herblay pour les faire savoir la perte qui m’a été causé le monsieur a orienté vers la caisse, arrivé à la caisse au environ de 12h30 il avait 2 dames qui ont été très très désagréable à moi qui n’ont même pas voulu écouter les faits dès lors j’ai demandé à voir le responsable, une dans elle à répliquer en disant c’est telle la responsable en disant d’écrire sur le site si je veux, j’ai réglé le paiement sur place et j’ai été obligé de payer 80 € le livreur a nouveau pour récupérer mon lit. En résumé je retiens une mauvaise expérience client chez but herblay J’espère que ce message arrivera à bon port

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par LAMINE K.

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  Rapide, jolie

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par ACHIATOU G.

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  Aucun commentaire

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par ANNE O.

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  Conforme au descriptif

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par MAAMAR B.

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  Antoine super vendeur

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par DENIS L.

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  Très bien

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ANTONIO B.

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  Caissière très aimable et qui m'a conseillé d'ouvrir un compte client au cas où il y aurait un problème et que le ticket serait perdu...

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par MARIE-LOUISE L.

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  Personnel agréable et efficace

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par LOUIS JEAN R.

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  Très bon conseil par le vendeur

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par LAURENCE V.

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  JE NE SUIS PAS DECU DU PRODUIT

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par MONIQUE Q.

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  Service livraison inexistant Le montage n a pas été fait

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Depuis le 02 mars, j’attends que SAV BUT prenne en charge mon dossier pour une plaque à induction en panne, et c’est tout simplement inacceptable. Leur excuse ? Un problème réseau qui bloque leur système de gestion des dossiers. Plus de 10 appels, 3 déplacements en magasin, et toujours aucune solution ! Le service client est incompétent et totalement inefficace. Aucune communication, aucune prise en charge sérieuse, juste des excuses et un dossier qui traîne. C’est un manque total de professionnalisme. À fuir si vous voulez un SAV réactif et efficace !

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par AKLI L.

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  Très bien

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par VINCENT D.

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