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Résumé des avis
But Gennevilliers est un établissement jugé agréable, avec un accueil souvent décrit comme aimable et un personnel perçu comme compétent et à l’écoute. Plusieurs clients racontent aussi un achat simple, un suivi de commande correct et une livraison ou une installation bien menées. En revanche, certains signalent des photos trompeuses, un manque de stabilité et des soucis de reprise ou de reprogrammation.
Expertise des équipes
"Bonne equipe sympa et a l ecoute"
"Très bon vendeur à l’écoute"
"Le vendeur Ferdi très aimable et professionnel. Tous ses conseils étaient très pertinents, achat réussi. Merci Ferdi ! 😃"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Ma note attribuée au magasin But est de 20/20. Très bon accueil des vendeurs, conseils judicieux."
"Très bon accueil. Personnel réactif et compétent. Achat réalisé très rapidement."
Livraison
"Rien à dire livraison parfaite et sur la marchandise rien a dire"
"Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme…"
Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme demandé" depuis le 29.
"Presque 3 mois d'attente pour la livraison sans donner de nouvelles. ET manque une partie du produit !!! toujours en attente"
Expérience en magasin
"Magasin propre et bien rangé"
"Magasin très agréable"
"Très bon magasin les vendeurs sont vraiment a l écoute du client"
Réactivité
"Personnel vraiment très agréable. Et un grand merci au monsieur qui est à côté de l’accueil. Un amour!!!"
"Bon accueil personnel agréable et compétent."
"Très bon accueil. Une équipe sympathique et bienveillante."
Expérience digitale
"Facile d’utilisation"
"Promos web intéressantes. Très fonctionnel"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Il y'a pas mal de variétés d'articles, personnels disponibles et agréables,"
"Pas mal de choix. Bien agencé."
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
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Evelyne D.
2 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai été bien reçue par le vendeur.
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Dalila G.
1 janv. 2026
Avis vérifiéFluidité et agréable
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Noemie M.
31 déc. 2025
Avis vérifiéC'est ironique de me demander mon avis alors que BUT ne m'a même livrer mon frigo .... ils n'ont même pas prévenu du retard ou de ma non livraison du frigo. On a été obligé de se déplacer jusqu'à BUT pour enfin obtenir des informations !! Car ils sont incapable de répondre aux téléphones ! Même le service whatsapp n'as pas réussi à les joindre !
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Alain D.
31 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil,un peut d'attente pour le paiement en 10fois, personnel occupé si non ça été rapide et efficace 👍.
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Patience E.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Ana claudia L.
31 déc. 2025
Avis vérifiéVendeurs très professionnel et hôtesses à l’écoute.
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Wafak S.
31 déc. 2025
Avis vérifiéLe conseiller a été de très bons conseils. Merci
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Salvador M.
31 déc. 2025
Avis vérifiéBien dans l'ensemble respect du RDV.
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Kodjo D.
30 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel actif
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Carole D.
30 déc. 2025
Avis vérifiéLe délai d'attente du produit a été plus long que prévu
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Samira H.
30 déc. 2025
Avis vérifiéCorrect
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Ambikaimohan R.
30 déc. 2025
Avis vérifiéBons outils d'évaluation
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Valerie G.
30 déc. 2025
Avis vérifiéLe site but est nul et le SAV en ligne aussi me disant de voir avec ma banque j’ai appeler aucun problème de mon côté. Je me rend donc en magasin et là le personnel accueillant a l’écoute me renvoi vers le service concerné et m’explique en amont les démarches merci aux agents des magasins ont ce sent à l’écoute contrairement aux SAV téléphonique !!
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J. T.
29 déc. 2025
Avis vérifiéUn de mes lieux privilégiés pour achats de meubles
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Tiana R.
29 déc. 2025
Avis vérifiéSite intuitif et précis .Et un grand Merci au personnel d'accueil pour le traitement rapide de mon achat.
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Laurent B.
29 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Zohra B.
29 déc. 2025
Avis vérifiéPropre et bien agencer
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Gaelle N.
28 déc. 2025
Avis vérifiéTop
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Marion B.
28 déc. 2025
Avis vérifiéFaire un retrait au magasin But Gennevilliers revient à perdre du temps et à ne pas recevoir votre commande ! A mon arrivée, au jour et à l'heure choisie lors de l'achat, la commande n'était pas prête, soit disant le préparateur de commande était en congés (non remplacé pendant la période entre le black friday et Noel, c'est un comble). On est donc parti en rayon chercher mes articles pour me dire au bout de 30min qu'il n'avait pas la poubelle commandée 4j plus tôt. Ne voulant pas revenir exprès un autre jour, j'ai voulu annuler cette partie de la commande, ce qui s'est révélé extrêmement compliqué. Je suis restée une heure au magasin pour retirer une commande faite en ligne, commande qui n'était même pas complète ! Leur organisation est tout simplement aberrante ! Quand on commande en ligne, avec retrait magasin, c'est pour gagner du temps et ne pas dépendre du stock magasin. Mais visiblement pas chez But !. Je précise que se faire livrer mes 2 articles à domicile me coûtait 50€ dont 30 rien que pour la poubelle soit 2 fois plus cher que la poubelle elle-même ! Et les frais de livraison étaient cumulables (30 pour la poubelle 20 pour la machine à café : une honte !) Fuyez !
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Sophie J.
27 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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