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Résumé des avis
But Gennevilliers est un établissement jugé agréable, avec un accueil souvent décrit comme aimable et un personnel perçu comme compétent et à l’écoute. Plusieurs clients racontent aussi un achat simple, un suivi de commande correct et une livraison ou une installation bien menées. En revanche, certains signalent des photos trompeuses, un manque de stabilité et des soucis de reprise ou de reprogrammation.
Expertise des équipes
"Bonne equipe sympa et a l ecoute"
"Très bon vendeur à l’écoute"
"Le vendeur Ferdi très aimable et professionnel. Tous ses conseils étaient très pertinents, achat réussi. Merci Ferdi ! 😃"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Ma note attribuée au magasin But est de 20/20. Très bon accueil des vendeurs, conseils judicieux."
"Très bon accueil. Personnel réactif et compétent. Achat réalisé très rapidement."
Livraison
"Rien à dire livraison parfaite et sur la marchandise rien a dire"
"Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme…"
Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme demandé" depuis le 29.
"Presque 3 mois d'attente pour la livraison sans donner de nouvelles. ET manque une partie du produit !!! toujours en attente"
Expérience en magasin
"Magasin propre et bien rangé"
"Magasin très agréable"
"Très bon magasin les vendeurs sont vraiment a l écoute du client"
Réactivité
"Personnel vraiment très agréable. Et un grand merci au monsieur qui est à côté de l’accueil. Un amour!!!"
"Bon accueil personnel agréable et compétent."
"Très bon accueil. Une équipe sympathique et bienveillante."
Expérience digitale
"Facile d’utilisation"
"Promos web intéressantes. Très fonctionnel"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Il y'a pas mal de variétés d'articles, personnels disponibles et agréables,"
"Pas mal de choix. Bien agencé."
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
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Jeisse H.
8 nov. 2025
Avis vérifiéVendeur réactif, il est venu me voir sans que je l’appelle. J’ai finalement acheté un modèle plus cher, mais qui correspond mieux à mes besoins. À la caisse, la personne a été très professionnelle, même face à une autre cliente très impolie et abusive. 10/10
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Sophie L.
8 nov. 2025
Avis vérifiéSimple et du choix
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Sabine B.
8 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Malika B.
7 nov. 2025
Avis vérifiéVendeur a l’écoute ,
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Vanessa R.
7 nov. 2025
Avis vérifiéProduit très bien de qualité
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Nasrullah M.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin
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Nathalie G.
5 nov. 2025
Avis vérifiéRas
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Isabelle F.
5 nov. 2025
Avis vérifiéLes vendeurs ont été efficaces, agréables et courtois.
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Martin L.
5 nov. 2025
Avis vérifiéDeux articles achetés défectueux. Les vendeurs et SAV ne font pas leur travail ou de manière nonchalante. Les solutions rapides pour régler les problèmes dû à BUT n'existent pas chez BUT.
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Mame nandda F.
5 nov. 2025
Avis vérifiéToujours satisfait(e) chez But, un magasin au top !
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Jennifer C.
4 nov. 2025
Avis vérifiéTres bien but
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Amira M.
4 nov. 2025
Avis vérifiéSatisfaite !
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S. K.
4 nov. 2025
Avis vérifiéBonne qualité
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Isabelle C.
4 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil vendeur professionnel
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Damien F.
3 nov. 2025
Avis vérifiéMagasin qui propose beaucoup de choix
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Christina S.
3 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent service après vente efficace et aimable Je recommande
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Estelle W.
1 nov. 2025
Avis vérifiéBien
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Arnaud M.
1 nov. 2025
Avis vérifiéPlus de 4 mois d attente pour obtenir le canapé dans une autre couleur au final, après plus de 20 appels au service client. Très dur d’avoir quelqu’un pouvant faire quelquechose. Besoin de reexpliquer tout le contexte à chaque fois. À chaque fois une nouvelle date est donnée ou on promet de rappeler et rien ne se passe, si on ne s’acharne pas et qu’on ne monte pas dans les tours on y est encore un après. Un statut qui n’est pas à jour sur le lien de suivi. Expérience client globale catastrophique. Prenez un CRM et des personnes motivées et avec une conscience professionnelle.
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Martin S.
1 nov. 2025
Avis vérifiéMon colis est indiqué comme livré mais je ne l'ai jamais reçu (je n'ai jamais reçu le moindre mail/sms de livraison).
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Omar D.
31 oct. 2025
Avis vérifiéNe jamais commander en ligne les livreurs pas sérieux font mal leur travail
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