Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement BUT GENNEVILLIERS est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseils des vendeurs sont souvent soulignés, tout comme la facilité d'utilisation du site. Les clients soulignent aussi la livraison efficace et un bon rapport qualité-prix.
Expertise des équipes
"bon accueil. Les conseils donnés étaient pertinents."
"Bon conseil!"
"Très bien accueilli et conseiller par le vendeur:"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil le vendeur était top."
"Très bien accueilli et bien conseillé"
"Je recommande , l'accueil et les vendeurs et vendeuses sont parfait :)"
Livraison
"Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30…"
Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30 minutes de recherche, on m'annonce qui y a pas cet article. Et il me propose le remboursement.....heureusement c'est le minimum lol. Aucune proposition, ni équivalente. Déçu !!!
"la livraison a été parfaite"
"Livraison hors délai qui a du être repoussée plusieurs fois. Pas aussi fiable que ce que j'espérais."
Expérience en magasin
"Très satisfaite du magasin but gennevilliers le personnel est agréable souriant, bien veillant et toujours à l'écoute merci à toute l'équipe"
"Magasin bien organisé et personnel très sympa et efficace"
"Personnel aimable et compétent. Pas mal de choix en meubles salon sam , literie. Moyen en vaisselle, déco, articles ménagers. Magasin…"
Personnel aimable et compétent. Pas mal de choix en meubles salon sam , literie. Moyen en vaisselle, déco, articles ménagers. Magasin Gennevilliers entouré de quelques grandes chaines, mais un peu trop compliqué d'accès sans voiture et la zone n'est pas très agréable.
Réactivité
"Livraison en temps et en heure, les livreurs étaient très sympathiques. Ils ont été redoutablement efficaces pour monter le meuble !"
"Click and collect avec rdv très efficace. Aucune attente sur place. Personnel agréable et efficace."
"Rapide et tres gentil"
Expérience digitale
"Très facile d'accéder aux informations et de comparer - j'ai utilisé l'IA en parallèle :)"
"Site clair et facile à utiliser"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Une grande plateforme ouverte - facile de trouver les produits."
"Beaucoup de choix et des prix intéressants"
"Très bon accueil et beaucoup de choix de produits"
-
A. R.
25 déc. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé en magasin.
-
Y. G.
25 déc. 2024
Avis vérifiéConforme aux indications
-
A. O.
25 déc. 2024
Avis vérifiéProduit livré abîmé. Pieds cassés service client injoignable et réponse non approprié. Bref a évité
-
F. Z.
24 déc. 2024
Avis vérifiéGeste commercial effectué à la suite du retard de la livraison.
-
D. C.
24 déc. 2024
Avis vérifiéJe conserve un mauvais souvenir de cette commande de cuisinière. D'abord l'appareil est arrivé abimé (bouton brisé); c'est triste qu'il n'ait pas été vérifié au préalable, et qu'il ait été manutentionné avec la vigueur que j'ai pu constater. Alors plutôt que de renvoyer l'appareil j'ai demandé à me faire expédier un bouton de rechange; logique et écologique. Eh bien il a fallu trois mois, 13 coups de fil sans succès, pour obtenir un conseiller clientèle sérieux; ensuite il a fallu au moins 5 coups de fil pour recevoir finalement l'élément. Et encore, ni à domicile, ni chez le gardien, j'ai dû me rendre dans un point colis. Le magasin de Gennevilliers semble en cause : il ne me répondait jamais, ne répondait non plus jamais au service clientèle centralisé. Je ne sais pas si cette lenteur typiquement administrative est liée au fait d'avoir acheté l'appareil en promo. Je ne pense plus commander dans cette enseigne.
-
L. A.
24 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un produit qui devait être livré le 23 novembre, je n'ai pu le récupérer que le 6 décembre. J'ai appelé plusieurs fois le SAV me disant qu'on me rappellerait mais ce n'était pas le cas.
-
T. R.
24 déc. 2024
Avis vérifiédélai de livraison largement dépassé....
-
P. B.
24 déc. 2024
Avis vérifiéAvoir un vigile mal aimable à l’entrée du magasin n’est pas l’idée du siècle en matière d’accueil En revanche le personnel très accueillant, a l’écoute attentif et souriant
-
J. S.
23 déc. 2024
Avis vérifiéCommande du 2 décembre toujours pas reçu, on me dit que c’est bloqué chez le transporteur sans me donner plus d’explications, c’est inadmissible
-
V. A.
23 déc. 2024
Avis vérifiéBon achat mais publicité mensongère de l enseigne. J'ai en effet fais un achat lors du black friday pour plus de 630 euros avec un bon d achat de 50 euros offert pour des achats de 100 euros. Quelques jours après je reçois un bon d achat de 80 euros mais pour une dépense de 250 euros. Mais but, vous pensez que l on n a que cela à faire? Hier, je me suis rendue dans le magasin pour faire une réclamation. On me dit qu'ils ne peuvent rien faire. Ok plus jamais je ne ferai mes achats chez vous. Des voleurs
-
M. F.
23 déc. 2024
Avis vérifiéLa date estimative était largement sous estimé. Lorsque j’ai enfin eu ma livraison… on m’a livré un seul de mes deux articles commandés. Ils avaient pourtant le dit réfrigérateur en stock car ils sont venus le soir même à 19h30 me le livrer sauf que j’ai dû porter moi même l’article avec le livreur jusqu’à mon appartement et le mettre en service alors que j’avais payé frais de livraison dans pièce de mon choix et mise en service. J’attends toujours à ce jour ce remboursement
-
A. M.
22 déc. 2024
Avis vérifiéProblème de livraison ???????
-
J. A.
22 déc. 2024
Avis vérifiéLe dépot est un peu moins acceuillant mais le travail est fait, correct.
-
M. V.
22 déc. 2024
Avis vérifiéNous avons été bien conseillé.
-
S. G.
21 déc. 2024
Avis vérifiéT B IEN
-
A. T.
21 déc. 2024
Avis vérifiéLe personnel et au top
-
M. C.
21 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison bien mais le livreur pas Top.
-
S. M.
21 déc. 2024
Avis vérifiéCommande très compliquée, très mauvaise communication pour le suivi de ma commande. Si j'avais su que le produit mettrait autant de temps pour être livré en boutique et que la relation avec la clientèle était autant mauvaise je serais passée par un autre fournisseur.
-
J. D.
21 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
-
P. C.
20 déc. 2024
Avis vérifiéVous me demandez mon avis sur le fauteuil. 9a va faire 8 jours demain qu'on me raconte n'importe quoi pour la livraison. ET LE PIRE C'EST QUE C'EST IMPOSSIBLE DE COMMUNIQUER AVEC LE MAGASIN. VIVE AMAZON. EUX AU MOINS ILS SAVENT COMMUNIQUER. VOTRE SYSTÈME EST D'UN AUTRE ÂGE.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
