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Résumé des avis
But Gennevilliers est un établissement jugé agréable, avec un accueil souvent décrit comme aimable et un personnel perçu comme compétent et à l’écoute. Plusieurs clients racontent aussi un achat simple, un suivi de commande correct et une livraison ou une installation bien menées. En revanche, certains signalent des photos trompeuses, un manque de stabilité et des soucis de reprise ou de reprogrammation.
Expertise des équipes
"Bonne equipe sympa et a l ecoute"
"Très bon vendeur à l’écoute"
"Le vendeur Ferdi très aimable et professionnel. Tous ses conseils étaient très pertinents, achat réussi. Merci Ferdi ! 😃"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Ma note attribuée au magasin But est de 20/20. Très bon accueil des vendeurs, conseils judicieux."
"Très bon accueil. Personnel réactif et compétent. Achat réalisé très rapidement."
Livraison
"Rien à dire livraison parfaite et sur la marchandise rien a dire"
"Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme…"
Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme demandé" depuis le 29.
"Presque 3 mois d'attente pour la livraison sans donner de nouvelles. ET manque une partie du produit !!! toujours en attente"
Expérience en magasin
"Magasin propre et bien rangé"
"Magasin très agréable"
"Très bon magasin les vendeurs sont vraiment a l écoute du client"
Réactivité
"Personnel vraiment très agréable. Et un grand merci au monsieur qui est à côté de l’accueil. Un amour!!!"
"Bon accueil personnel agréable et compétent."
"Très bon accueil. Une équipe sympathique et bienveillante."
Expérience digitale
"Promos web intéressantes. Très fonctionnel"
"Le site est très simple à utiliser, attractif et on retrouve facilement ce qu’on recherche."
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Il y'a pas mal de variétés d'articles, personnels disponibles et agréables,"
"Pas mal de choix. Bien agencé."
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
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H. B.
10 févr. 2025
Avis vérifiéJ ai commandé mon produit le 12/01 je devais récupérer ma commande le 17/01 J ai appeler à plusieurs reprises mais on m'a même rappelé Et ma commande est arrivé que le 31/01
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K. S.
10 févr. 2025
Avis vérifiétres mauvaise livrasion
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A. V.
10 févr. 2025
Avis vérifiéBien
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C. T.
9 févr. 2025
Avis vérifiéVendeur disponible et serviable
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J. H.
8 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, pratiquement 3 mois d'attente pour un sommier! Aucun geste commercial....décevant
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N. A.
8 févr. 2025
Avis vérifiéIl est en très bon état
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Z. D.
8 févr. 2025
Avis vérifié❌ FUYEZ BUT ! Une catastrophe du début à la fin ! ❌ JAMAIS je n’aurais pensé qu’acheter un canapé en magasin chez BUT se transformerait en un véritable cauchemar ! Cela fait plus d’un mois et demi que j’attends ma livraison, et malgré mes multiples relances, le service client est incompétent, irresponsable et totalement inexistant. AUCUNE communication, AUCUNE solution, AUCUN respect du client ! Quand il s'agit d'encaisser l'argent, tout va très vite, mais pour livrer ou rembourser, plus personne ! C’est une arnaque organisée ! J’exige un remboursement immédiat et une indemnisation pour cette attente insupportable. Si vous hésitez à acheter un meuble chez BUT, un conseil : passez votre chemin ! Leur service après-vente est une honte absolue ! ⚠️ BUT = délais interminables, service client inexistant, promesses non tenues !
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O. Z.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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H. S.
7 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé un téléviseur Philips, qui a été livré sans câble d'alimentation ni de télécommande. Cela fait 3 jours que j'essaie de contacter le SAV sans succès. J'ai envoyé 2 mails qui n'ont toujours pas été traités et restent sans réponse. Sans ces éléments, le téléviseur est inutilisable !
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Y. A.
7 févr. 2025
Avis vérifiéBel accueil en magasin. Petit retard sur la livraison car pas de stock, mais le jour J le transport et le montage s’est très bien passé. Merci pour l’efficacité.
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I. A.
7 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai monté l'armoire et malgré les démontages et remontages, il y a toujours un écart entre les portes et le coffre. Il y a donc un défaut sur le coffre qui empêche l'alignement. Aucun retour du SAV
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E. A.
6 févr. 2025
Avis vérifiéSuper merci
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E. M.
6 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai pris 4 chaises , dans 1 des chaises il manquait le sachet vis , obliger de retourner au magasin . Perte de temps et d'argent.
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C. L.
5 févr. 2025
Avis vérifiéPas fiable, j'ai payé la mise en service et les livreurs m'ont affirmé n'avoir aucune trace... D'où un travail bâclé. Pas de vrais conseils au magasin, peu de choix.. C'était une 1ère je n'y retournerai pas.
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C. I.
5 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfait ❤️❤️❤️❤️
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K. D.
5 févr. 2025
Avis vérifiéFacile d’utilisation
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F. F.
4 févr. 2025
Avis vérifiéFacilité de navigation sur le site et récupération du dépôt sans difficulté, personnel très serviable.
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M. M.
4 févr. 2025
Avis vérifiéIl faudrait pouvoir sauvegarder des articles
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O. M.
4 févr. 2025
Avis vérifiéCommande rapide
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C. L.
3 févr. 2025
Avis vérifiéL’équipe a été formidable. Très professionnelle. Et les livreurs au top.
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