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Résumé des avis
But Gennevilliers est un établissement jugé agréable, avec un accueil souvent décrit comme aimable et un personnel perçu comme compétent et à l’écoute. Plusieurs clients racontent aussi un achat simple, un suivi de commande correct et une livraison ou une installation bien menées. En revanche, certains signalent des photos trompeuses, un manque de stabilité et des soucis de reprise ou de reprogrammation.
Expertise des équipes
"Bonne equipe sympa et a l ecoute"
"Très bon vendeur à l’écoute"
"Le vendeur Ferdi très aimable et professionnel. Tous ses conseils étaient très pertinents, achat réussi. Merci Ferdi ! 😃"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Ma note attribuée au magasin But est de 20/20. Très bon accueil des vendeurs, conseils judicieux."
"Très bon accueil. Personnel réactif et compétent. Achat réalisé très rapidement."
Livraison
"Rien à dire livraison parfaite et sur la marchandise rien a dire"
"Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme…"
Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme demandé" depuis le 29.
"Presque 3 mois d'attente pour la livraison sans donner de nouvelles. ET manque une partie du produit !!! toujours en attente"
Expérience en magasin
"Magasin propre et bien rangé"
"Magasin très agréable"
"Très bon magasin les vendeurs sont vraiment a l écoute du client"
Réactivité
"Personnel vraiment très agréable. Et un grand merci au monsieur qui est à côté de l’accueil. Un amour!!!"
"Bon accueil personnel agréable et compétent."
"Très bon accueil. Une équipe sympathique et bienveillante."
Expérience digitale
"Promos web intéressantes. Très fonctionnel"
"Le site est très simple à utiliser, attractif et on retrouve facilement ce qu’on recherche."
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Il y'a pas mal de variétés d'articles, personnels disponibles et agréables,"
"Pas mal de choix. Bien agencé."
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
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M. B.
30 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien, BUT GENNEVILLIERS m'a bien conseillé. Nous avons fixé la livraison à la date qui me convenait. TRÈS SATISFAIT
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K. D.
30 déc. 2024
Avis vérifiéRas
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M. O.
30 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai appelé le matin même la commande était disponible arrivé sur place le lave linge réservé était pas disponible on m'a proposé un whirlpool que j'ai accepté je le regrette, déballage du produit manque les caches après le débridage
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C. N.
29 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin agréablement organisé!
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N. E.
27 déc. 2024
Avis vérifié1 seule caisse disponible donc de l’attente. Vendeur inexistant pour conseiller Pas de toilette pour le public.
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O. M.
27 déc. 2024
Avis vérifiéPas assez de caissier(ères), le temps d’attente trop long
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S. I.
27 déc. 2024
Avis vérifiéCatastrophique Plus jamais de commande chez but
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R. B.
27 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien, si vous pouvez mettre en avant l'option du montage assez complexe, ce serait parfait !
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C. M.
26 déc. 2024
Avis vérifiéDepuis plus de juillet je n'ai toujours pas mon tiroir lit. Je devais avoir mon armoire et le tiroir lit en même temps en livraison suite à des multiples erreurs de but mais même la encore ! ERREUR .... Il n'y a eu que l'armoire chapeau but Gennevilliers. Vous réputation est maintenu 😕
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H. K.
25 déc. 2024
Avis vérifiéJe fais part de mon mécontentement concernant la livraison. Ça fait presque 1 mois que j'avais pris le rendez-vous 2 fois.
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P. J.
25 déc. 2024
Avis vérifiésuper rien à redire parfais
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A. R.
25 déc. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé en magasin.
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Y. G.
25 déc. 2024
Avis vérifiéConforme aux indications
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A. O.
25 déc. 2024
Avis vérifiéProduit livré abîmé. Pieds cassés service client injoignable et réponse non approprié. Bref a évité
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F. Z.
24 déc. 2024
Avis vérifiéGeste commercial effectué à la suite du retard de la livraison.
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D. C.
24 déc. 2024
Avis vérifiéJe conserve un mauvais souvenir de cette commande de cuisinière. D'abord l'appareil est arrivé abimé (bouton brisé); c'est triste qu'il n'ait pas été vérifié au préalable, et qu'il ait été manutentionné avec la vigueur que j'ai pu constater. Alors plutôt que de renvoyer l'appareil j'ai demandé à me faire expédier un bouton de rechange; logique et écologique. Eh bien il a fallu trois mois, 13 coups de fil sans succès, pour obtenir un conseiller clientèle sérieux; ensuite il a fallu au moins 5 coups de fil pour recevoir finalement l'élément. Et encore, ni à domicile, ni chez le gardien, j'ai dû me rendre dans un point colis. Le magasin de Gennevilliers semble en cause : il ne me répondait jamais, ne répondait non plus jamais au service clientèle centralisé. Je ne sais pas si cette lenteur typiquement administrative est liée au fait d'avoir acheté l'appareil en promo. Je ne pense plus commander dans cette enseigne.
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L. A.
24 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un produit qui devait être livré le 23 novembre, je n'ai pu le récupérer que le 6 décembre. J'ai appelé plusieurs fois le SAV me disant qu'on me rappellerait mais ce n'était pas le cas.
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T. R.
24 déc. 2024
Avis vérifiédélai de livraison largement dépassé....
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P. B.
24 déc. 2024
Avis vérifiéAvoir un vigile mal aimable à l’entrée du magasin n’est pas l’idée du siècle en matière d’accueil En revanche le personnel très accueillant, a l’écoute attentif et souriant
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J. S.
23 déc. 2024
Avis vérifiéCommande du 2 décembre toujours pas reçu, on me dit que c’est bloqué chez le transporteur sans me donner plus d’explications, c’est inadmissible
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