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Résumé des avis
But Gennevilliers est un établissement jugé agréable, avec un accueil souvent décrit comme aimable et un personnel perçu comme compétent et à l’écoute. Plusieurs clients racontent aussi un achat simple, un suivi de commande correct et une livraison ou une installation bien menées. En revanche, certains signalent des photos trompeuses, un manque de stabilité et des soucis de reprise ou de reprogrammation.
Expertise des équipes
"Bonne equipe sympa et a l ecoute"
"Très bon vendeur à l’écoute"
"Le vendeur Ferdi très aimable et professionnel. Tous ses conseils étaient très pertinents, achat réussi. Merci Ferdi ! 😃"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Ma note attribuée au magasin But est de 20/20. Très bon accueil des vendeurs, conseils judicieux."
"Très bon accueil. Personnel réactif et compétent. Achat réalisé très rapidement."
Livraison
"Rien à dire livraison parfaite et sur la marchandise rien a dire"
"Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme…"
Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme demandé" depuis le 29.
"Presque 3 mois d'attente pour la livraison sans donner de nouvelles. ET manque une partie du produit !!! toujours en attente"
Expérience en magasin
"Magasin propre et bien rangé"
"Magasin très agréable"
"Très bon magasin les vendeurs sont vraiment a l écoute du client"
Réactivité
"Personnel vraiment très agréable. Et un grand merci au monsieur qui est à côté de l’accueil. Un amour!!!"
"Bon accueil personnel agréable et compétent."
"Très bon accueil. Une équipe sympathique et bienveillante."
Expérience digitale
"Promos web intéressantes. Très fonctionnel"
"Le site est très simple à utiliser, attractif et on retrouve facilement ce qu’on recherche."
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Il y'a pas mal de variétés d'articles, personnels disponibles et agréables,"
"Pas mal de choix. Bien agencé."
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
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V. A.
23 déc. 2024
Avis vérifiéBon achat mais publicité mensongère de l enseigne. J'ai en effet fais un achat lors du black friday pour plus de 630 euros avec un bon d achat de 50 euros offert pour des achats de 100 euros. Quelques jours après je reçois un bon d achat de 80 euros mais pour une dépense de 250 euros. Mais but, vous pensez que l on n a que cela à faire? Hier, je me suis rendue dans le magasin pour faire une réclamation. On me dit qu'ils ne peuvent rien faire. Ok plus jamais je ne ferai mes achats chez vous. Des voleurs
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M. F.
23 déc. 2024
Avis vérifiéLa date estimative était largement sous estimé. Lorsque j’ai enfin eu ma livraison… on m’a livré un seul de mes deux articles commandés. Ils avaient pourtant le dit réfrigérateur en stock car ils sont venus le soir même à 19h30 me le livrer sauf que j’ai dû porter moi même l’article avec le livreur jusqu’à mon appartement et le mettre en service alors que j’avais payé frais de livraison dans pièce de mon choix et mise en service. J’attends toujours à ce jour ce remboursement
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A. M.
22 déc. 2024
Avis vérifiéProblème de livraison ???????
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J. A.
22 déc. 2024
Avis vérifiéLe dépot est un peu moins acceuillant mais le travail est fait, correct.
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M. V.
22 déc. 2024
Avis vérifiéNous avons été bien conseillé.
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S. G.
21 déc. 2024
Avis vérifiéT B IEN
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A. T.
21 déc. 2024
Avis vérifiéLe personnel et au top
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M. C.
21 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison bien mais le livreur pas Top.
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S. M.
21 déc. 2024
Avis vérifiéCommande très compliquée, très mauvaise communication pour le suivi de ma commande. Si j'avais su que le produit mettrait autant de temps pour être livré en boutique et que la relation avec la clientèle était autant mauvaise je serais passée par un autre fournisseur.
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J. D.
21 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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P. C.
20 déc. 2024
Avis vérifiéVous me demandez mon avis sur le fauteuil. 9a va faire 8 jours demain qu'on me raconte n'importe quoi pour la livraison. ET LE PIRE C'EST QUE C'EST IMPOSSIBLE DE COMMUNIQUER AVEC LE MAGASIN. VIVE AMAZON. EUX AU MOINS ILS SAVENT COMMUNIQUER. VOTRE SYSTÈME EST D'UN AUTRE ÂGE.
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D. C.
20 déc. 2024
Avis vérifiélogistique de but mediocre
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F. B.
20 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai une une très mauvaise expérience malheureusement avec But. Leur prestataire qui s'occupe de la livraison GLS n'a pas voulu me livrer mes 2 bibliothèques chez moi malgré que j'ai payé la livraison pour chaque meuble à part ! Sous prétexte que Nanterre est un quartier à risques !!!
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M. M.
20 déc. 2024
Avis vérifié2 semaines passés , le but répond pas de mon email. Au sujet de garantie de mon matelas que j'achète chez but. Service de après-vente est irresponsable.
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K. S.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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J. C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéCest le meilleur Magasin. Merci BUT
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M. B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéen magasin lors de l'achat on nous a affirmé que le combiné serait disponible dans un délai d'1 semaine . or il a fallu attendre plus de trois semaines avant la livraison de plus j ai du relancer le service client à plusieurs reprises car je n'ai eu aucune information
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L. C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté une machine à laver qui n'était pas en stock. On m'a donné une date de livraison. Personne ne m'a prévenue que celle-ci avait changer en retardant de plus d'un mois. Aucun coup de téléphone pour m'expliquer qu'elle n'est toujours pas en stock...
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J. J.
18 déc. 2024
Avis vérifié1 minute pour trouver mon produit 1/4 d heure 20 minutes d attente à la caisse Car une personne avait reçu un SMS pour venir récupérer un article. Or le SMS ne disait pas qu il fallait prendre rendez vous et la caissière n arrivait à joindre personne. Pendant ce temps pas moins de 7 employés BUT ne faisaient rien.... Pas un n a pris une caisse pour faire avancer les choses...
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Y. B.
18 déc. 2024
Avis vérifiéMagasin propre et bien rangé.
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