Aller sur le site
Résumé des avis
But Gennevilliers est un établissement jugé agréable, avec un accueil souvent décrit comme aimable et un personnel perçu comme compétent et à l’écoute. Plusieurs clients racontent aussi un achat simple, un suivi de commande correct et une livraison ou une installation bien menées. En revanche, certains signalent des photos trompeuses, un manque de stabilité et des soucis de reprise ou de reprogrammation.
Expertise des équipes
"Bonne equipe sympa et a l ecoute"
"Très bon vendeur à l’écoute"
"Le vendeur Ferdi très aimable et professionnel. Tous ses conseils étaient très pertinents, achat réussi. Merci Ferdi ! 😃"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Ma note attribuée au magasin But est de 20/20. Très bon accueil des vendeurs, conseils judicieux."
"Très bon accueil. Personnel réactif et compétent. Achat réalisé très rapidement."
Livraison
"Rien à dire livraison parfaite et sur la marchandise rien a dire"
"Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme…"
Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme demandé" depuis le 29.
"Presque 3 mois d'attente pour la livraison sans donner de nouvelles. ET manque une partie du produit !!! toujours en attente"
Expérience en magasin
"Magasin propre et bien rangé"
"Magasin très agréable"
"Très bon magasin les vendeurs sont vraiment a l écoute du client"
Réactivité
"Personnel vraiment très agréable. Et un grand merci au monsieur qui est à côté de l’accueil. Un amour!!!"
"Bon accueil personnel agréable et compétent."
"Très bon accueil. Une équipe sympathique et bienveillante."
Expérience digitale
"Promos web intéressantes. Très fonctionnel"
"Le site est très simple à utiliser, attractif et on retrouve facilement ce qu’on recherche."
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Il y'a pas mal de variétés d'articles, personnels disponibles et agréables,"
"Pas mal de choix. Bien agencé."
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
-
Y. M.
20 sept. 2024
Avis vérifiéTrès mauvais expérience. Commande oubliée. Cette commande devait arriver dans les 10 jours c’est ce que le vendeur m’avait certifié. J’ai dû repartir à but pour qu’à la fin ils me disent qu’ils vont prendre contact avec moi car le produit n’était pas dispo. But n’a jamais pris contact avec moi. Un mois après j’ai du relancer but pour savoir où est ce que ça en est !! Ils m’ont donné un rdv de livraison presque deux moi après la commande !! Le jour de la livraison, ma livraison n’est jamais arrivée sachant que j’avais appelé plusieurs fois but pour m’assurer bien que ma livraison était bien en cours ce jour là, ce qu’on m’avait confirmé. Le lendemain après un mail que j’ai envoyé, ils me disent que la commande est bien sortie…puis me répondent après que le produit n’était pas dispo. J’avais pris une journée pour rien ! Un vrai manque de respect pour le consommateur. But m’a proposé donc un nouveau rendez…m’a commandé est arrivée presque 60 jours après la commande. C’est d’un manque de respect total. Donc plus jamais, une étoile c'est trop malheureusement.
-
A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéArmoire facile à monté je l'ai monté toute seule dans moins de 2 heures,elle semble assez solide , je suis satisfaite
-
L. S.
19 sept. 2024
Avis vérifiéPour l'instant je suis très ravi de mon lave linge. Il est extra
-
A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiésuivi et délai non respectés 3 rendez-vous ou magasins pour retirer le cuisine
-
A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
S. S.
18 sept. 2024
Avis vérifiéC'est un magasin c'est tout!
-
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
D. S.
17 sept. 2024
Avis vérifiéLe délai de livraison annoncé n'a pas du tout été respecté. Je n'ai pas été contactée par le magasin pour fixer le créneau de livraison, c'est moi qui ai dû les contacter par mail. J'ai reçu ma commande presque 2 semaines après le délai annoncé sur le site au moment de l'achat. C'est mensonger.
-
D. D.
17 sept. 2024
Avis vérifiéBut Gennevilliers n'a pas de dépôt. Les commande internet ne fonctionne pas en retrait. Je n'ai pas pu récupérer ma commande et on me précise que l'article a été retiré. Je vais voir la caisse qui me reprogramme ma commande à partir de mardi 10/09 à 15h. Je verrais bien. Pour le moment très déçu du site et de l'organisation de celui-ci.
-
C. B.
17 sept. 2024
Avis vérifiéAucune communication avant que j’appelle le magasin en question. Une fourchette de dates m’avait été indiquée pour la livraison de mon frigo. Apres les dates passees personne ne m’a appelee. Le site indique encore “commande en préparation”. Puis apres avoir convenu d’une date avec le magasin (que j’ai appelé), le livreur se rend a mon domicile et ne sonne pas. J’avais bien précisé a la personne au téléphone que j’etais en déplacement professionnel et qu’il fallait sonner en bas de mon immeuble pour que ma voisine récupère le colis. Je suis tres decu… il est inutile de facturer des frais de livraison si c’est pour avoir ce service.
-
A. B.
17 sept. 2024
Avis vérifiéAttention aux offres trompeuses (Remboursement 100% non tenus)! En plus les agents en rayon et en caisse manquent de courtoisie, désagréable, contrairement à ceux en arrière-plan, plus accueillants (ceux au tél et au retrait colis). Dommage pour But (réf. magasin de Gennevilliers) !
-
A. Z.
16 sept. 2024
Avis vérifiéarticle bien reçu et bien emballé par contre un peu difficile de trouver l'entrepôt de genevillier pour récupérer le produit il faut ajouter un panneau même devant l'entrepôt il n'y a pas de panneau but dommage sinon très satisfait de but
-
L. L.
16 sept. 2024
Avis vérifiéRAS
-
I. V.
15 sept. 2024
Avis vérifiéDifficulté à se repérer dans le rayon
-
F. R.
14 sept. 2024
Avis vérifiéJe n'ai eu aucun problème pour passer commande, mais la date de livraison indiquée n'a pas été respectée (annoncée le 24 août au plus tard). J'ai dû envoyer des effets restés sans effet et n'ai été contacté par le magasin que le 29 août pour une livraison le 3 septembre. Ce retard s'est avéré très problématique pour moi, d'autant que je n'ai reçu que la veille une indication du créneau horaire, alors que j'avais repris le travail, ce qui n'était pas le cas le 24 août. J'ai renvoyé un message pour demander un geste commercial de compensation avec remboursement des frais de livraison à l'étage, mais ce message est resté sans réponse.
-
A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéCe n'est pas la première fois que j'achète dans ce magasin, service de qualité mais aujourd'hui assez déçu des produits..
-
A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéEfficace. Personnel compétent et à l'écoute du client.
-
A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéParfait ,prix ,qualité
-
A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifié2 mois d’attendre pour récupérer que 1 achat sur 2 avec beaucoup de retard
-
A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéTrès déçu par but et par son service après vente . Aucune réponse de votre part quand il s’agit de renseigner un client à qui on en a délivré un avoir et non un remboursement alors que dans vos conditions de ventes il est spécifié nul part que nous avons que 7 jours pour vous rapporter l’article.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
