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Résumé des avis
L'établissement BUT GENNEVILLIERS est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseils des vendeurs sont souvent soulignés, tout comme la facilité d'utilisation du site. Les clients soulignent aussi la livraison efficace et un bon rapport qualité-prix.
Expertise des équipes
"bon accueil. Les conseils donnés étaient pertinents."
"Bon conseil!"
"Très bien accueilli et conseiller par le vendeur:"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil le vendeur était top."
"Très bien accueilli et bien conseillé"
"Je recommande , l'accueil et les vendeurs et vendeuses sont parfait :)"
Livraison
"Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30…"
Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30 minutes de recherche, on m'annonce qui y a pas cet article. Et il me propose le remboursement.....heureusement c'est le minimum lol. Aucune proposition, ni équivalente. Déçu !!!
"la livraison a été parfaite"
"Livraison hors délai qui a du être repoussée plusieurs fois. Pas aussi fiable que ce que j'espérais."
Expérience en magasin
"Très satisfaite du magasin but gennevilliers le personnel est agréable souriant, bien veillant et toujours à l'écoute merci à toute l'équipe"
"Magasin bien organisé et personnel très sympa et efficace"
"Personnel aimable et compétent. Pas mal de choix en meubles salon sam , literie. Moyen en vaisselle, déco, articles ménagers. Magasin…"
Personnel aimable et compétent. Pas mal de choix en meubles salon sam , literie. Moyen en vaisselle, déco, articles ménagers. Magasin Gennevilliers entouré de quelques grandes chaines, mais un peu trop compliqué d'accès sans voiture et la zone n'est pas très agréable.
Réactivité
"Livraison en temps et en heure, les livreurs étaient très sympathiques. Ils ont été redoutablement efficaces pour monter le meuble !"
"Click and collect avec rdv très efficace. Aucune attente sur place. Personnel agréable et efficace."
"Rapide et tres gentil"
Expérience digitale
"Très facile d'accéder aux informations et de comparer - j'ai utilisé l'IA en parallèle :)"
"Site clair et facile à utiliser"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Une grande plateforme ouverte - facile de trouver les produits."
"Beaucoup de choix et des prix intéressants"
"Très bon accueil et beaucoup de choix de produits"
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéMagasin injoignable par téléphone, alors qu'il y a beaucoup de personnel à l'accueil. On dirait que le personnel ne se préoccupe pas du client, du coup, beaucoup d'attente. Sinon, je tiens à remercier Henri du rayon literie. Très serviable et très efficace, notamment pour la mise à dispo du camion le lundi !!! Merci Henri. Car sur le sujet de la mise à disposition du camion le lundi et mardi, les salariés n'ont pas le même discours ... en plus c'était l'une de mes conditions pour acheter chez But Gennevilliers.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéBon déroulé de la commande, navigation intuitive. Le gros souci est que le site n'est pas à jour car j'avais choisi un créneau le dimanche matin 10h, et en arrivant à l'entrepôt, on me dit qu'il n'y a personne le dimanche matin pour les retraits à l'entrepôt, et de revenir à 14h. On a pu trouver un arrangement grâce au personnel mais le retrait de commande a été beaucoup plus long que prévu. Il faut mettre à jour le site pour ne pas laisser la possibilité de choisir un créneau qui n'est pas possible.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéBonne disponibilité du vendeur.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéNul ! Je déconseille But !!! Achat arrivé abîmé, jusque là, ça arrive… But me propose un renvoi d’un autre mais alors c’est là que ça se complique, quand je demande des précisions sur le retour, plus aucune réponse de leur part malgré mails, appels,…. Je dois deviner où renvoyer ? Le transporteur, je dois le payer ?!
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéBon geste commercial de la responsable car c’était un dernier article avec une ampoule manquante récupérer sur l’article en démonstration
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéConforme
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéDes escrocs
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour but Boutique super professionnelle les employées super gentille j'aime trop but c'est trop beau dans cette boutique les tarifs sont super intéressant je resterai toujours votre cliente je recommande fortement les filles merci encore but pour tout les bons d'achats que vous m'avez offert c'est trop gentille trop contente de ttes mes achats dans cette boutique de luxe bravo !! ❤️❤️❤️✌️✌️✌️😹 20/20
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéC'est grand y a un escalator pour monter à l'étage, le casque n'est pas du tout cher le même prix qu'un menu fast food de grande chaîne
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéNon professionnel dans le rayon machine à laver. Les agents assez jeunes n’avez pas l’attitude de vendeur. Revoir votre recrutement.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifié10 sur 10
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéJ'envoie mon fer à repasser au SAV sachant qu'on m'a dit qu'il y en avait pour 3 semaines pour la réparation. Je reviens 6 semaines après et toujours rien. Au bout de 8 semaines, je ne récupère pas mon fer et on me fait un avoir...
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéSimple et efficace. Éléments transmis au top
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéRetrait en magasin catastrophique : adresse erronée à Gennevilliers, mauvais accueil a la boutique, personne a la caisse des commandes internet, en suite deuxième dépôt fermé on s'est retrouvé avec d'autres clients perdu devant un dépôt fermé . Finalement un nouveau dépôt trouvé en passant une troisième fois à la boutique. Et cerise sur le gâteau les gens la bas ils disent même pas.bonjour... bref c est une première pour nous et c est a fuire ...
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéRAS sur le site. Facilité de recherches.......................................................................................................................................................
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéImpossible de vous téléphoner ou même de vous envoyer un mail Communication très médiocre !
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