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Résumé des avis
But Gennevilliers est un établissement jugé agréable, avec un accueil souvent décrit comme aimable et un personnel perçu comme compétent et à l’écoute. Plusieurs clients racontent aussi un achat simple, un suivi de commande correct et une livraison ou une installation bien menées. En revanche, certains signalent des photos trompeuses, un manque de stabilité et des soucis de reprise ou de reprogrammation.
Expertise des équipes
"Très bon vendeur à l’écoute"
"Le vendeur Ferdi très aimable et professionnel. Tous ses conseils étaient très pertinents, achat réussi. Merci Ferdi ! 😃"
"Ma note attribuée au magasin But est de 20/20. Très bon accueil des vendeurs, conseils judicieux."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Très bon accueil. Personnel réactif et compétent. Achat réalisé très rapidement."
"Personnel vraiment très agréable. Et un grand merci au monsieur qui est à côté de l’accueil. Un amour!!!"
Livraison
"Rien à dire livraison parfaite et sur la marchandise rien a dire"
"Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme…"
Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme demandé" depuis le 29.
"Presque 3 mois d'attente pour la livraison sans donner de nouvelles. ET manque une partie du produit !!! toujours en attente"
Expérience en magasin
"Magasin propre et bien rangé"
"Magasin très agréable"
"Très bon magasin les vendeurs sont vraiment a l écoute du client"
Réactivité
"Bon accueil personnel agréable et compétent."
"Très bon accueil. Une équipe sympathique et bienveillante."
"Professionnalisme, rapidité, efficacité."
Expérience digitale
"Promos web intéressantes. Très fonctionnel"
"Le site est très simple à utiliser, attractif et on retrouve facilement ce qu’on recherche."
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Il y'a pas mal de variétés d'articles, personnels disponibles et agréables,"
"Pas mal de choix. Bien agencé."
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéLa machine est bien , néanmoins faut faire attention à la lessive utiliser En effet y a pas de trop plein .Donc des gouttelettes peut s'écouler.Le sav but une catastrophe. Et la livraison rapide pour 5 euros , c'est juste du marketing.Autant prendre la livraison standard .Pas de remboursement proposé
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéL, ,accueil est très agréable et sympathique.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéUn défaut a été constaté et nous l'avons signalé. À ce jour, aucun retour de votre part
Réponse de BUT GENNEVILLIERS
Bonjour Farid, merci pour votre avis ! Votre témoignage est très important pour nous. Les équipes de votre magasin But Gennevilliers reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéSite agréable, mais le produit reçu présente des défauts par rapport au site.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, le service est génial je n'ai rien à dire.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéHabitant loins du but que m’a attribué je n’avais pas d’autres option que de me déplacer.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéDiverses offres interessantes notamment pendant l’anniversaire.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison coûteuse alr qu'on est à 700 mètres du magasins
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéParcours compliqué pour un échange. Magasin puis entrepôt puis magasin puis entrepôt.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéDélai indiqué par le vendeur non respecté et il a fallu que ce soit moi qui relance.Puis appel (message laissé) de l'un de vos collaboratrices pour fixer la date de la livraison : numéro injoignable qui m'a redirigé vers un numéro à "disques" qui m'a lui-même redirigé vers un autre numéro pour n'avoir...personne au bout du fil (4 appels !). bref, pas top ! Par contre, livraison : OK.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéHorrible pire expérience de ma vie je ne retournerai jamais là-bas j’ai jamais vu une équipe aussi peu compétente
Réponse de BUT GENNEVILLIERS
Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Nous ne disposons pas d’assez d’informations pour vous apporter notre aide et nous sommes à votre disposition en magasin, via https://www.but.fr/aide ou via nos réseaux sociaux. Votre service client BUT.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite ,le vendeur est compétent ,accueillant
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiébon accueil et disponible
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiétout nos équipements étaient prêts sauf 2 qu’on devait récupérer en magasin et il n’y avait pas de vendeur on a patienter 20min pour les récupérer, a par ca tout était ok avec notre commande une fois récupérer
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéNon - Oui
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéLe montage est pas facile car les vis ne rentre pas dans le moulage, donc on vis mais pas jusqu au bout et de travers.meme si on refait plusieurs fois. Donc défaut à ce niveau et j ai la flemme de réclamer me déplacer....c est compliqué
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéPire expérience jamais eu. Personnel de l'entrepôt très impoli, 2 mois de retard sur l'achat du canapé, personne ne répond au téléphone, location de camion très mal faite, bref plus jamais
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiémagasin bien agencé, vendeur très aimable.
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