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Résumé des avis
L'établissement BUT GENNEVILLIERS est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseils des vendeurs sont souvent soulignés, tout comme la facilité d'utilisation du site. Les clients soulignent aussi la livraison efficace et un bon rapport qualité-prix.
Expertise des équipes
"Bon conseil!"
"Très bien accueilli et conseiller par le vendeur:"
"Très bon accueil le vendeur était top."
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli et bien conseillé"
"Je recommande , l'accueil et les vendeurs et vendeuses sont parfait :)"
"Très bon accueil"
Livraison
"Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30…"
Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30 minutes de recherche, on m'annonce qui y a pas cet article. Et il me propose le remboursement.....heureusement c'est le minimum lol. Aucune proposition, ni équivalente. Déçu !!!
"la livraison a été parfaite"
"Livraison hors délai qui a du être repoussée plusieurs fois. Pas aussi fiable que ce que j'espérais."
Expérience en magasin
"Très satisfaite du magasin but gennevilliers le personnel est agréable souriant, bien veillant et toujours à l'écoute merci à toute l'équipe"
"Magasin bien organisé et personnel très sympa et efficace"
"Personnel aimable et compétent. Pas mal de choix en meubles salon sam , literie. Moyen en vaisselle, déco, articles ménagers. Magasin…"
Personnel aimable et compétent. Pas mal de choix en meubles salon sam , literie. Moyen en vaisselle, déco, articles ménagers. Magasin Gennevilliers entouré de quelques grandes chaines, mais un peu trop compliqué d'accès sans voiture et la zone n'est pas très agréable.
Réactivité
"Livraison en temps et en heure, les livreurs étaient très sympathiques. Ils ont été redoutablement efficaces pour monter le meuble !"
"Click and collect avec rdv très efficace. Aucune attente sur place. Personnel agréable et efficace."
"Rapide et tres gentil"
Expérience digitale
"Site clair et facile à utiliser"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
"Site simple à utiliser et commande facile à faire. Attention, un jour avant la livraison de ma commande prévue en WE, le statut de ma commande…"
Site simple à utiliser et commande facile à faire. Attention, un jour avant la livraison de ma commande prévue en WE, le statut de ma commande affiché sur le site était noté comme “livré” alors que ce n’était pas encore le cas. Cela peut prêter à confusion lors du suivi.
Choix
"Une grande plateforme ouverte - facile de trouver les produits."
"Beaucoup de choix et des prix intéressants"
"Très bon accueil et beaucoup de choix de produits"
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéBon vendeur
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéLe conseil à l'achat et les services proposés ont été de bons, même si la vendeuse a menti sur la nature de l'assise. Par ailleurs, le canapé a été livré et monté conveblement par une équipe avenante. Cependant, deux mauvaises pièces (2 vis) ont empêché un montage complet, une assise n'est toujours pas montée. Les mauvaises pièces ont été signalées au SAV par l'équipe réalisant le montage mi-juillet, je n'ai jamais été contacté par le SAV. Passé au dépôt dimanche 13/08 en l'absence du SAV, en raison de mes disponibilités professionnelles, un message a été laissé et je n'ai toujours pas été contacté par le SAV. Je suis donc particulièrement insatisfait du service rendu pour un canapé acheté presque 1500€.
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