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Résumé des avis
BUT Claye Souilly donne surtout l’impression d’un établissement simple à vivre, avec un accueil jugé sympathique, un personnel réactif et des vendeurs souvent décrits comme agréables et de bon conseil. Plusieurs clients apprécient aussi un site web clair pour choisir et commander, ainsi qu’un service de livraison rassurant quand le créneau est respecté et que l’ancien appareil est repris.
Accueil et amabilité
"Personnel à l écoute, de bons conseils"
"Magasin propre et clair, et du personnel sympathique et réactif !"
"Très bonne accueil avons trouvé un vendeur rapidement et très agréable"
Expertise des équipes
"Bons conseils"
"Vendeur et caissière très compétent."
"Service client très correcte et aimable"
Expérience en magasin
"Magasin accessible facilement … la livraison s’est très bien passée .."
"J'ai trouve le produit que je recherchait, le magasin est bien entretenu et le personnel est disponible si besoin"
"très bon accueil du vendeur et du Monsieur de la sécurité qui nous a aidé pour retirer notre article à l'accueil du magasin"
Réactivité
"Vraiment je recommande But les vendeurs sont à l’écoute très réactifs disponible"
"Personnel agréable et commercial"
"service a l ecoute !personnel sympa !je recommande"
Livraison
"Super achat, retard dans la livraison"
"Possibilité de réserver un créneau de livraison avant le paiement, ce qui est rassurant. Créneau parfaitement respecté. Matelas livré au 2ème étage…"
Possibilité de réserver un créneau de livraison avant le paiement, ce qui est rassurant. Créneau parfaitement respecté. Matelas livré au 2ème étage et déballé dans la pièce souhaitée avec retrait de l'ancien. Tout était parfait.
"Bonjour l'article est arrivé sans emballage et je pas aimé 😡"
Expérience digitale
"Navigation très facile par rapport au choix du produit recherché"
"Facile à naviguer et compréhensible"
"Bon site Web, clair et précis sur les informations durant le choix et la commande du produit"
Choix
"Très pratique et très beaucoup de choix"
"le site est très pratique pour faire son choix grâce à son système de tri"
"Très bien, du choix en rayon."
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Sarah N.
20 avr. 2026
Avis vérifiéUne expérience client plus que médiocre pour un achat en ligne. J'ai été livré sans cable d'alimentation et il n'était mentionné nul part qu'il fallait en acheter un en plus sinon je l'aurais fait (généralement chez les concurrents, quand un produit doit être acheté avec un autre, on vous propose les deux produits ensemble sur le site par exemple sur Amazon, leroy merlin... mais pas chez but qui vit encore au siècle dernier visiblement). Cependant, Lorsque j'ai indiqué au transporteur,qui devait faire la mise en service, il m'a dit que dans ce cas n'a mise en service ne sera pas possible (j'ai payé pour cela). Je lui ai donc demander d'attendre que je contact but afin qu'on trouve un terrain d'entente. Il n'a rien voulu savoir, il a récupéré le bon de livraison avec violence en disant qu'il s'en fichait et qu'il avait pris des photos. Mais des photos de quoi lui ai-je demander ? Des photos d'un appareil qui était sensé fonctionner après votre départ mais qui n'est pas raccordé ? Bref il s'en est allé et après la suite je reçois une confirmation de levée de doute qui indiquait que j'avais validé la livraison, que j'étais satisfaite et où on avait fait une fausse signature. J'ai notifié non seulement à but et au transporteur mais jusqu'alors personne ne sent vraiment concerné. Néanmoins, je me suis rendue au magasin de claye souilly où ils ont été compréhensifs et m'ont offert le cable (je le répète j'étais prête à le payer) mais la dame qui gérait le service m'a indiqué qu'étant donné que c'était un achat effectué en ligne, elle n'a pas la main pour pouvoir reprogrammer un nouveau passage pour une mise en service (merci à elle d'avoir quand même eu un minimum d'écoute et d'empathie). En dehors de cela, plus rien de la part du transporteur et plus rien de but (le siège étant donné qu'il s'agit d'un achat internet). Par ailleurs, je me demande comment vous pouvez vendre une prestation avec mise en service pour ce types d'appareils alors qu'en magasin on m'a confirmé que les transporteurs ne sont pas habilités à pouvoir faire ce type de branchement. C'est quand même hallucinant d'être aussi incapable. C'est la dernière fois que j'achète quoi que ce soit chez vous.
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Amelie C.
18 avr. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Isabelle B.
18 avr. 2026
Avis vérifiéL accueil le renseignement la rapidité
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Herve D.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien agréable
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Eddy S.
17 avr. 2026
Avis vérifiéL’accueil est toujours au top. Mention spéciale à Céline.
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Fouzilla B.
15 avr. 2026
Avis vérifiéBon magasin et les vendeurs au top.
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Michelle C.
15 avr. 2026
Avis vérifiéBon suivi de la livraison, rapide et efficace
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Marie claire N.
15 avr. 2026
Avis vérifiéNickel , rien à signaler.
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Aurelie J.
14 avr. 2026
Avis vérifiéEmployés tres sympathiques
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Ruben bryan O.
14 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très propre et personnel super agréable ainsi que professionnel.
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Valerie T.
13 avr. 2026
Avis vérifiéRAS
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Thierry B.
12 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel AGREABLE ET SURTOUT NOUS PARLE BIEN DES PRODUITS
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Annick M.
10 avr. 2026
Avis vérifiéRendez vous pour l'enlèvement du produit très efficace et rapidité
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Ginette B.
10 avr. 2026
Avis vérifiévendeur à l'écoute et serviable
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Jean francois C.
6 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et le personnel est à l'écoute des clients
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Daniel N.
5 avr. 2026
Avis vérifiéRAS
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Angelique M.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTout c’est bien passé
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Murielle M.
4 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et bien organisée : choix de la date et du créneau horaire.
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Ghyslaine L.
4 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Cindy O.
2 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin bien agencé, vendeur agréable et disponible
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