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Résumé des avis
BUT Claye Souilly donne surtout l’impression d’un établissement simple à vivre, avec un accueil jugé sympathique, un personnel réactif et des vendeurs souvent décrits comme agréables et de bon conseil. Plusieurs clients apprécient aussi un site web clair pour choisir et commander, ainsi qu’un service de livraison rassurant quand le créneau est respecté et que l’ancien appareil est repris.
Accueil et amabilité
"Personnel à l écoute, de bons conseils"
"Magasin propre et clair, et du personnel sympathique et réactif !"
"Très bonne accueil avons trouvé un vendeur rapidement et très agréable"
Expertise des équipes
"Bons conseils"
"Vendeur et caissière très compétent."
"Service client très correcte et aimable"
Expérience en magasin
"Magasin accessible facilement … la livraison s’est très bien passée .."
"J'ai trouve le produit que je recherchait, le magasin est bien entretenu et le personnel est disponible si besoin"
"très bon accueil du vendeur et du Monsieur de la sécurité qui nous a aidé pour retirer notre article à l'accueil du magasin"
Réactivité
"Vraiment je recommande But les vendeurs sont à l’écoute très réactifs disponible"
"Personnel agréable et commercial"
"service a l ecoute !personnel sympa !je recommande"
Livraison
"Super achat, retard dans la livraison"
"Possibilité de réserver un créneau de livraison avant le paiement, ce qui est rassurant. Créneau parfaitement respecté. Matelas livré au 2ème étage…"
Possibilité de réserver un créneau de livraison avant le paiement, ce qui est rassurant. Créneau parfaitement respecté. Matelas livré au 2ème étage et déballé dans la pièce souhaitée avec retrait de l'ancien. Tout était parfait.
"Bonjour l'article est arrivé sans emballage et je pas aimé 😡"
Expérience digitale
"Navigation très facile par rapport au choix du produit recherché"
"Facile à naviguer et compréhensible"
"Bon site Web, clair et précis sur les informations durant le choix et la commande du produit"
Choix
"Très pratique et très beaucoup de choix"
"le site est très pratique pour faire son choix grâce à son système de tri"
"Très bien, du choix en rayon."
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Damien G.
5 mai 2026
Avis vérifiéSite clair. Très bonne expérience
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Enrique juan V.
4 mai 2026
Avis vérifiéConfortable et bon qualité prix. De
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Isabelle A.
4 mai 2026
Avis vérifiéfacile d’utilisation et rapide
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Beatrice A.
3 mai 2026
Avis vérifiéNavigation simple sur le site, accueil du personnel impeccable et retrait de la commande sans difficulté.
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Ghyslaine L.
2 mai 2026
Avis vérifiéService sur place et le sav sont au top
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Elias B.
2 mai 2026
Avis vérifiétrop déçu!
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Didier H.
1 mai 2026
Avis vérifiéAccueil Précisions produit
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Bruno L.
1 mai 2026
Avis vérifiéLe vendeur ne m'a pas expliqué les modalités de la carte BUT. Elle est payante et il m'a incité à la prendre alors que je souhaitais un paiement comptant à la livraison. Pas clair du tout! J'ai demandé la résiliation de la carte peu de temps après.
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Sebastien G.
29 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon personnel à l’écoute, et qui ne force pas à la vente
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Anne-Marie R.
28 avr. 2026
Avis vérifiéLe site n est pas très intuitif. La livraison a eu un mois de retard par rapport à la date estimée initiale. J ai dû relancer plusieurs fois pour pouvoir fixer la date de livraison. J avais demandé une livraison dimanche après-midi et j ai été livrée dimanche à 8h00 du matin. Le livreurs m a réveillée. J ai été en contact avec le service client qui a été réactive mais les solutions apportées n ont pas été complètement à la hauteur. Pour me dédommager des préjudices subis j ai demandé le remboursement des frais de livraison et je n ai eu qu un bon d achat. De plus lorsque je veux aller sur mon compte client ça m indiqué que mon adresse mail n est rattachée à aucun compte client alors que je reçois bien des mails de But.
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Fethia T.
28 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin ancien, logistique ancienne
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Abdelhaziz F.
28 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique et professionnel merci à eux
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Iba D.
27 avr. 2026
Avis vérifiéCommandé en ligne et retiré au dépôt. Délai respecté.
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Marc V.
27 avr. 2026
Avis vérifiépratique et fluide
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Siham A.
25 avr. 2026
Avis vérifiéLe canapé est très beau mais le boîtier qui sert à avancer et reculer ne fonctionne pas. Défaut d'origine dommage on attend la réparation.
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Dunga M.
25 avr. 2026
Avis vérifiéColis mise a disposition au Point relais le 15/04/2026 et j'ai toujours pas été informé, j'ai toujours pas eu mon code de retrait. Le service client Chronopost n'est même pas foutu de me dire où est mon colis ou comment le récupérer. Il me dit de voir ça avec l'expéditeur hors le livreur du colis est Chronopost. J'attends toujours de recevoir mon code pour aller récupérer mon colis dans le point relais consigne de Auchan Villepinte. Colis n* FR411214630FR
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Michel B.
24 avr. 2026
Avis vérifiéDate de livraison respectée, RAS
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Jerome S.
24 avr. 2026
Avis vérifiéDommage qu'on puisse pas payer en carte cadeau BUT directement en ligne
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M. S.
22 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Gilles U.
21 avr. 2026
Avis vérifiésolide et facile à monter!
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