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Résumé des avis
Chez But Roncq, l’accueil et les conseils reviennent comme un vrai point fort. Plusieurs clients décrivent un établissement où l’équipe prend le temps d’écouter, d’expliquer et d’aider à faire le bon choix, comme Rémi ou Emma, avec une attention qui rassure lors de l’achat.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et super conseil."
"Magasin facile d'accès et personnel très accueillant"
"Choix et personnel agréable"
Accueil et amabilité
"Accueil et service très bien aussi bien pat téléphone et sur place (Mag et quai long)"
"Super accueil"
"Toujours un bon accueil Le sourire des conseillers est toujours là et j'apprécie"
Expérience en magasin
"magasin très agréable"
"Facile d accès, conseiller et hôtesse caisse agréables..."
"Je souligne la qualité d'accueil de l'équipe BUT aussi bien à la vente qu'en caisse et à l'enlèvement. Je connaissais peu cette enseigne et suis…"
Je souligne la qualité d'accueil de l'équipe BUT aussi bien à la vente qu'en caisse et à l'enlèvement. Je connaissais peu cette enseigne et suis agréablement touché par la qualité de l'équipe de la promenade de Flandres motivé pour y revenir plus souvent.
Réactivité
"Accueil sympathique et prise en charge de ma demande rapidement"
"Rapidité de la transaction"
"Super accueil et prise en charge rapide par un vendeur à l écoute. Très bon rapport qualité prix."
Livraison
"Adresse du dépot incorrect, même avec le contact du service client ils ont été incapable de nous donner la bonne adresse et celle afficher sur le…"
Adresse du dépot incorrect, même avec le contact du service client ils ont été incapable de nous donner la bonne adresse et celle afficher sur le magasin était aussi incorrect (changer depuis plus d'un mois)
"Commande facile et livraison avant les délais prévus. Par contre, pas évident de trouver l'adresse des dépôts pour retrait, il faudrait rendre l…"
Commande facile et livraison avant les délais prévus. Par contre, pas évident de trouver l'adresse des dépôts pour retrait, il faudrait rendre l information plus facilement accessible. Cordialement.
"Simple et rapide"
Choix
"Très content de mon choix"
"Beaucoup de choix"
"Personnel accueillant et professionnel. Boitique agréable. Choix varié pour tous les budgets."
Expérience digitale
"Bon site"
"La navigation sur le site a été relativement rapide et facile"
"Navigation sur le site très facile, seul problème le délai de livraison (2mois)"
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Andre S.
21 août 2025
Avis vérifiéJ'aurais aimé savoir que le cadre du sommier était monobloc
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Nadia B.
20 août 2025
Avis vérifiéJe recommande vivement But Roncq
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Gillette S.
19 août 2025
Avis vérifiéj ai voulu changer la télé qui au final ne correspond pas à mes attentes , appel service client, on me dit ok vous avez un délai de rétractation de 14 jours, ils m ont dit : emballée au mieux ce que j ai fait plutôt bien.. refus de reprise au magasin discussion avec le directeur qui m a dit plusieurs fois qu il était directeur, moi aussi g eu des postes à responsabilités, faut redescendre un peu ..n a pas voulu trouver de compromis, nous étions de bons clients mais c est terminé .. il n y a plus de bon service client, je n y retournerais jamais
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Nathalie C.
19 août 2025
Avis vérifiéPas d'affichage prix sur le produit signalé en magasin Négociation difficile en magasin au vu du dernier produit et en déstockage
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Christian B.
18 août 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent
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Christoph V.
18 août 2025
Avis vérifiéhello
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Maly M.
17 août 2025
Avis vérifiéC'était un peu dur pour moi
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Daniele S.
17 août 2025
Avis vérifiéCommande arrivé avant la date , très bien
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Thierry F.
17 août 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et très pro. Très beau magasin.
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Jose F.
16 août 2025
Avis vérifiéAgréable, bien agencé
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Viviane B.
16 août 2025
Avis vérifiéRAS
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Christine M.
16 août 2025
Avis vérifiéJe recommande cette cafetière qui fait d'excellents café
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Oceane L.
15 août 2025
Avis vérifiéParfais
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Jean marie L.
15 août 2025
Avis vérifiéBien
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Jean marc M.
15 août 2025
Avis vérifiéPas de soucis pour la livraison, bonne qualité du produit.
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Cindy V.
15 août 2025
Avis vérifiéras
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Ingrid D.
15 août 2025
Avis vérifiéMagasin de Roncq Neuville en ferrain impeccable
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Marie odile L.
13 août 2025
Avis vérifiémanque de conseillers
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Richard J.
11 août 2025
Avis vérifiéimpossible de joindre le magasin par tel je suis tombé sur un plate forme qui ma donné des réponse négative et l accueil désagréable c est pas normal je suis dessue encore une plate forme qui viens de l étranglé
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Stephanie E.
9 août 2025
Avis vérifiéTop 👍
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