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Résumé des avis
Chez But Roncq, l’accueil et les conseils reviennent comme un vrai point fort. Plusieurs clients décrivent un établissement où l’équipe prend le temps d’écouter, d’expliquer et d’aider à faire le bon choix, comme Rémi ou Emma, avec une attention qui rassure lors de l’achat.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et super conseil."
"Magasin facile d'accès et personnel très accueillant"
"Choix et personnel agréable"
Accueil et amabilité
"Accueil et service très bien aussi bien pat téléphone et sur place (Mag et quai long)"
"Super accueil"
"Toujours un bon accueil Le sourire des conseillers est toujours là et j'apprécie"
Expérience en magasin
"magasin très agréable"
"Facile d accès, conseiller et hôtesse caisse agréables..."
"Je souligne la qualité d'accueil de l'équipe BUT aussi bien à la vente qu'en caisse et à l'enlèvement. Je connaissais peu cette enseigne et suis…"
Je souligne la qualité d'accueil de l'équipe BUT aussi bien à la vente qu'en caisse et à l'enlèvement. Je connaissais peu cette enseigne et suis agréablement touché par la qualité de l'équipe de la promenade de Flandres motivé pour y revenir plus souvent.
Réactivité
"Accueil sympathique et prise en charge de ma demande rapidement"
"Rapidité de la transaction"
"Super accueil et prise en charge rapide par un vendeur à l écoute. Très bon rapport qualité prix."
Livraison
"Adresse du dépot incorrect, même avec le contact du service client ils ont été incapable de nous donner la bonne adresse et celle afficher sur le…"
Adresse du dépot incorrect, même avec le contact du service client ils ont été incapable de nous donner la bonne adresse et celle afficher sur le magasin était aussi incorrect (changer depuis plus d'un mois)
"Commande facile et livraison avant les délais prévus. Par contre, pas évident de trouver l'adresse des dépôts pour retrait, il faudrait rendre l…"
Commande facile et livraison avant les délais prévus. Par contre, pas évident de trouver l'adresse des dépôts pour retrait, il faudrait rendre l information plus facilement accessible. Cordialement.
"Simple et rapide"
Choix
"Très content de mon choix"
"Beaucoup de choix"
"Personnel accueillant et professionnel. Boitique agréable. Choix varié pour tous les budgets."
Expérience digitale
"Bon site"
"La navigation sur le site a été relativement rapide et facile"
"Navigation sur le site très facile, seul problème le délai de livraison (2mois)"
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M. C.
19 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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P. D.
19 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour oui le service après vente n est pas dans le magasin
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C. L.
18 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil par Mr carol !
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D. G.
16 févr. 2025
Avis vérifiéUn service excellent je recommande
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J. T.
15 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, magasin clair et propre
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M. C.
15 févr. 2025
Avis vérifiéBon
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H. D.
14 févr. 2025
Avis vérifiéras
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M. H.
14 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis en colère sur le vendeur qui a vendu les deux meubles car il a pas écouté sa cliente. J’avais demandé livraison et montage la livraison. J’étais contente de la livraison mais j’ai pas pu avoir le montage quart que je suis une handicapé il faut pas que le vendeur parle avec ses collègues quand il est avec une cliente, je suis vraiment en colère.
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D. M.
13 févr. 2025
Avis vérifiéJe recommande ce bureau pour toute personnes voulant changer leur ancien bureau !
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C. F.
13 févr. 2025
Avis vérifiéLe magasin est spacieux et bien achalandé. Le personnel est patient et sympathique.
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F. D.
13 févr. 2025
Avis vérifiéRAS, je savais ce que je voulais.
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Q. C.
11 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseil top
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A. P.
11 févr. 2025
Avis vérifiéDéjà la 2ème fois que je suis très déçue ! Personnel incompétent, soit baratineur et de mauvais conseil (literie) soit comme cette fois qui n’écoute pas ce qu’on veut et nous refile le mauvais article ! (Mauvais coloris, on ne l’a remarqué que trop tard donc on ne l’a pas ramené puisque que le bon de commande était lui conforme mais ce n’était pas ce qu’on avait choisi… doit-on donc vérifier derrière le vendeur ?!) bref on a laissé comme ça mais nous ne reviendrons plus et nous dirons ce qu’on pense du magasin…
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J. D.
11 févr. 2025
Avis vérifiéCarol est un super conseiller qui connaît très bien ses produits. Professionnel, gentil et rempli de bienveillance. Il nous a réconcilié avec l’enseigne But. Je recommande vivement
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S. V.
11 févr. 2025
Avis vérifiéToujours un plaisir d’aller dans ce magasin
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E. D.
11 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai reçu un message m'annonçant l'arrivée de ma commande. J'ai donc pris un RDV en ligne pour mes articles. Le jour de retrait, je n'ai qu'un article sur deux et la personne me dit que je n'ai pas pris RDV pour le 2ème article!!!!!!! Je lui prouve que le RDV est pris pour les 2 articles avec la confirmation sur mon téléphone. On me dit d'attendre , la personne appelle le magasin. Celui-ci revient est me dit votre article est en magasin qu'il faut aller le chercher là-bas!!!!! Je repars au magasin , la personne à l'accueil me dit que le dépot vient de la prévenir que mon article est au dépot??????? C'est du foutage de G ! Je demande à parler au responsable du magasin , évidemment pas disponible!!! Donc retour au dépot , je récupère mon article ! Et là on me dit "désolé il y a eu un beug", c'était à mourir de rire, pas vraiment. Du grand n'importe quoi et pas un geste commercial pour ce désagrément. Jamais plus!
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C. D.
10 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à ce indiqué.
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A. S.
10 févr. 2025
Avis vérifiéVraiment très déçu pour ma commande de cette date le service après ventes et injoiniable depuis 8 jours merci de résoudre cet ennuyeux problème
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J. O.
9 févr. 2025
Avis vérifiéProduit acheté déjà monté car c'était un meuble de présentation. Aucune personne ne m'a aidé pour le demonter ni même proposer des outils décent pour pouvoir le faire moi même.
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E. L.
7 févr. 2025
Avis vérifiéretrait de l'article au dépôt sur rdv, donc très rapide, le produit était prêt à être chargé quand je suis arrivé. aucun soucis sur les colis réceptionnés
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