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Résumé des avis
Chez But Roncq, l’accueil et les conseils reviennent comme un vrai point fort. Plusieurs clients décrivent un établissement où l’équipe prend le temps d’écouter, d’expliquer et d’aider à faire le bon choix, comme Rémi ou Emma, avec une attention qui rassure lors de l’achat.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et super conseil."
"Magasin facile d'accès et personnel très accueillant"
"Choix et personnel agréable"
Accueil et amabilité
"Accueil et service très bien aussi bien pat téléphone et sur place (Mag et quai long)"
"Super accueil"
"Toujours un bon accueil Le sourire des conseillers est toujours là et j'apprécie"
Expérience en magasin
"magasin très agréable"
"Facile d accès, conseiller et hôtesse caisse agréables..."
"Je souligne la qualité d'accueil de l'équipe BUT aussi bien à la vente qu'en caisse et à l'enlèvement. Je connaissais peu cette enseigne et suis…"
Je souligne la qualité d'accueil de l'équipe BUT aussi bien à la vente qu'en caisse et à l'enlèvement. Je connaissais peu cette enseigne et suis agréablement touché par la qualité de l'équipe de la promenade de Flandres motivé pour y revenir plus souvent.
Réactivité
"Accueil sympathique et prise en charge de ma demande rapidement"
"Rapidité de la transaction"
"Super accueil et prise en charge rapide par un vendeur à l écoute. Très bon rapport qualité prix."
Livraison
"Adresse du dépot incorrect, même avec le contact du service client ils ont été incapable de nous donner la bonne adresse et celle afficher sur le…"
Adresse du dépot incorrect, même avec le contact du service client ils ont été incapable de nous donner la bonne adresse et celle afficher sur le magasin était aussi incorrect (changer depuis plus d'un mois)
"Commande facile et livraison avant les délais prévus. Par contre, pas évident de trouver l'adresse des dépôts pour retrait, il faudrait rendre l…"
Commande facile et livraison avant les délais prévus. Par contre, pas évident de trouver l'adresse des dépôts pour retrait, il faudrait rendre l information plus facilement accessible. Cordialement.
"Simple et rapide"
Choix
"Très content de mon choix"
"Beaucoup de choix"
"Personnel accueillant et professionnel. Boitique agréable. Choix varié pour tous les budgets."
Expérience digitale
"Bon site"
"La navigation sur le site a été relativement rapide et facile"
"Navigation sur le site très facile, seul problème le délai de livraison (2mois)"
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès beau meuble mais très compliqué à monter
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil dans le magasin, conseils très utiles car ils m'ont permis de découvrir un modèle innovant que je n'avais pas remarqué!
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLe site est très bien, l'accueil en magasin et au dépôt très agréable ..Mon colis très soigneusement emballé ,je recommande vivement.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien renseigné. Personne sociable
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéVendeurs disponibles et plutôt de bons conseils, par contre un peu trop insistants à mon goût pour vendre leur pack d'extensions de garanties.
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéPas très rapide le prix affiché n'est pas celui que l'on me fait payé Et quand je réclame ça dérange
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéMagazin satisfaisant. Conseiller agréable, il manque cependant un conseiller supplémentaire dans le rayon électroménager lave linge ou autre, mais je pense que cela des heures d'affluence, peut être prévoir un renfort à certains creneau horaire pour la partie électroménager.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel serviable et agréable
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiévendeurs accueillant et professionnel .
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéJe ne mettrai plus jamais un pied chez BUT, enseigne à éviter! Si les vendeurs ont été agréables et serviables la suite l'est moins. A l'ouverture de ma télévision je constate un impact sur le coin gauche et l' écran entièrement fissuré, malgré un carton et des protections plastiques intérieures intactes. Je téléphone immédiatement au SAV qui me rassure (par tel et visio pour constater) et m'invite à échanger mon téléviseur dans le même magasin...Refus catégorique du responsable (désagréable et hautain), aucun geste commercial, aucune empathie, sorti du magasin vous n'êtes plus son problème!!! BRAVO à l'enseigne
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéFacile d'utilisation, a la page. Pour une commande avec location de camionette toutes les infos dispo et claires
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéque faire en cas ( voir en dessous)
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéUn beau magasin et des vendeurs décontractés, et avenants, présents, contents de mes achats et bien conseillé
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéPas déçu l achat canapé très contente
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et très à l'écoute des clients. Pas trop d'attente pour pouvoir solliciter un vendeur.
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité j'adore.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiétres bon produit
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