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Résumé des avis
Chez But Vitré, l’expérience semble simple et rassurante, avec des commandes faciles à passer, un retrait rapide et une navigation fluide sur le site. Beaucoup de clients disent avoir trouvé ce qu’ils cherchaient sans difficulté, avec un accueil sympathique et des conseils utiles.
Accueil et amabilité
"Très bonne écoute et disponibilité"
"très bien et vendeur au top très bon accueil"
"accueil des clients"
Expertise des équipes
"Très bons conseils"
"Personnel très agréable réactifs professionnel"
"service client accueil et livraison très bien!"
Réactivité
"Enael a éte très professionelle,à l'écoute du client ,compréhensif, merci"
"Le conseiller du magasin a tout fait pour que je sois livrée au plus vite. Il a donc été dans la compréhension du besoin"
"Bien, vendeurs disponibles et personnel sympathique"
Expérience en magasin
"Beau magasin dans l'ensemble"
"Magasin très agréable bien agencé"
"magasin interessant, on y trouve de tout"
Livraison
"Très bon suivi du colis et un retrait de commande facile"
"Le site est agréable et compréhensible. Ma commande s'est faite rapidement"
"J'avais prévu d'utiliser leur camion pour transporter les meubles, donc le l'ai payé sur le site mais finalement j'avais le mien, j'ai demandé le…"
J'avais prévu d'utiliser leur camion pour transporter les meubles, donc le l'ai payé sur le site mais finalement j'avais le mien, j'ai demandé le remboursement du forfait camion ! toujours rien.
Expérience digitale
"Acheter sur le site internet Livre le même jour.Rapidf efficace"
"Le site internet est très facile d’accès et fluide."
"J’ai trouvé le produit que je cherchais facilement ; commande facile pour un retrait en magasin. Merci"
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison plus rapide que prévu l'employé du magasin très professionnel m'a aidé à mettre le lave linge dans le véhicule merci
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéBeau meuble exactement ce que nous recherchions
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéToujours des délais trop longs et des retards de livraisons, 2 semaines de retard par rapport à l'estimation du site . Heureusement la personne du sav nous a gentillement prêté une machine . Sinon la machine à laver est top
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéRas.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéVendeurs et caissiers sont à l'écoute.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, Commande faite au magasin But Vitré pour armoire en date du 01/08/2023 annoncée pour livraison magasin But Vitré le 29/08/2023. Obligée de relancer pour avoir la date d'arrivée en magasin de ma commande qui m'a été finalement annoncée comme décalée au 18/09/2023, livraison en magasin qu'ensuite ils devront contacter leur prestataire pour la livraison et le montage à mon domicile, soit un retard d'au moins 3 semaines. Pas de suivi de ma commande noté sur le site "suivi de ma commande", difficulté pour avoir des réponses auprès du magasin But Vitré malgré mon déplacement sur place le 28 août et leur réponse qu'ils me tiendraient au courant...Sans contact de leur part j'ai du retéléphoner le 30 août, la personne étant toute seule elle n'a pu me donner une réponse qu'en fin d'après-midi pour l'annnonce du décalage au 18/09/2023. J'attends de recevoir l'information de la vraie date de livraison en magasin de Vitré pour pouvoir venir solder le montant de mon achat ayant déjà versé un acompte. Si à la date du 17/09/2023 l'armoire n'était pas livrée en magasin je me verrai contrainte d'annuler purement et simplement ma commande. Venant d'emménager mes vêtements sont encore dans les cartons depuis le 1er août...jusqu'au....Cordialement.
Réponse de BUT VITRE
Bonjour Annick, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéElle donne un bon son sa donne bien avec les lumières je suis très satisfaite de l'achat
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéCette étagère répond parfaitement à mon besoin cependant par précaution nous l'avons fixé au mur
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéde belles offres pour les soldes très bien
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et professionnalisme du personnel
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiémanque passage entre tous les produits exposés
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