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Résumé des avis
Chez But, les clients retiennent surtout un accueil chaleureux et des vendeurs à l’écoute, avec des conseils jugés utiles pour choisir rapidement ce qu’ils recherchent. L’expérience d’achat semble simple, fluide et rassurante, du passage en caisse au retrait en magasin.
Accueil et amabilité
"réactif et bienveillant"
"Tres bon accueil, et bon SAV."
"vendeur agréable et à l"écoute"
Expertise des équipes
"Vendeur (Nicolas) très sympa et compétent"
"service a l ecoute !personnel sympa !je recommande"
"Très bon accueil et de bons conseils"
Expérience en magasin
"Bon magasin du bon de commande la caisse et retrait"
"Très bon magasin"
"Magasin propre et personnel agréable"
Réactivité
"Cédric, nous a très bien conseillé, sans lui nous n’aurions pas autant dépensé. Aimable drôle, et surtout un service premium, il nous a accompagné…"
Cédric, nous a très bien conseillé, sans lui nous n’aurions pas autant dépensé. Aimable drôle, et surtout un service premium, il nous a accompagné jusqu’a la caisse.
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
"Simple efficace et rapide. Personnel professionnel et sympathique. Un seul personnel a la récupération des marchandises un peu juste"
Livraison
"Commande et livraison sur le site date livraison choisie et respectée colis arrivés en bons état livreurs au top merci à eux."
"Article reçu à la date convenue"
"Service de livraison déplorable, honteux, inadmissible ! Livraison en dehors des heures prévues, livraison à 9h du soir alors qu'elle était attendue…"
Service de livraison déplorable, honteux, inadmissible ! Livraison en dehors des heures prévues, livraison à 9h du soir alors qu'elle était attendue à 13h de l'après-midi !!! Les livreurs n'ont pas repris la totalité de l'ancien canapé comme le prévoit la loi, ils ont laissé sans me prévenir le matelas et les cartons DANS l'ascenceur, ce qui a bloqué l'ascenceur toute la nuit, il a fallu faire venir le dépanneur le matin pour sortir le matelas et les cartons, le dépanneur bien entendu l'a laissé dans le Hall de l'immeuble (ce n'est pas son job de s'en débarrasser). Je me déplace avec des béquilles, il ne m'est pas possible de porter le matelas aux encombrants... LAMENTABLE !
Choix
"choix, prix intéressants et personnel accueillant"
"Très bon magasin choix et prix bémol quand la concurrence fait la livraison gratuite pourquoi pas vous avec vos tarifs et chois vous seriez pois…"
Très bon magasin choix et prix bémol quand la concurrence fait la livraison gratuite pourquoi pas vous avec vos tarifs et chois vous seriez pois concurentiel
"Très bon site avec choix"
Expérience digitale
"Site facile à utiliser."
"Commande effectuée par Internet. Je n’ai jamais pu commander via mon compte car je n’ai jamais réussi à valider la partie adresse postale. Aussi,…"
Commande effectuée par Internet. Je n’ai jamais pu commander via mon compte car je n’ai jamais réussi à valider la partie adresse postale. Aussi, j’ai dû commander comme invité, mais cela ne me permet pas de garder la traçabilité sur mon compte.
"Site et commande passée relativement simple et rapide"
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéle choix a été très rapide car en consultant le catalogue l'achat a été décidié
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéCommande arrivé en temp et en heure
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiétres bien conseillé
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéCONSEILLER PAR UN VENDEUR SUR CETTE TROTINETTE M INFORMANT QU IL Y AVAIT PEU DE RETOUR SUR CETTE ARTICLE. Convenant comme indiqué à des personnes de max 100kg . JE LUI EST DONT FAIT CONFIANCE. Acheté avec mon voisin (3 au total 1 le jour j et 2 le lendemain) j'ai du retourner le surlendemain au sav, avec 3 on a réussi à en monter 2 un peu prêt.... les poignées ne correspondaient pas???? après plusieurs essai du sav impossible et il me propose d'en commander une nouvelle, entre temps j'ai testé celle de mes enfants, impossible grimper des côtes mon fils pèse 50kg et moi 65 kg, cette trottinette est indiquée pour des personnes max 100 kg, Le SAV m'a contacté pour me dire que m' a trottinette était arrivée mais vu la qualité j'ai effectué un retour, au SAV j'ai expliqué mon mécontentement concernant cet article, on m a répondu Madame vous êtes dans un magasin de meuble ici, si vous voulez des produits de qualité aller à décathlon.... super réponse j'ai adoré. Si vous vendez ce genre de produit vous devez en assurer le SAV et la qualité. Décue :(
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéPas de remarque particulière sur la communication technique avec le vendeur.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bon choix de produits.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéJoli meuble mais pas très costaud pour le prix...sinon beaucoup de design et d'originalité
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéla note est en réalité 0 ! Plus jamais je ne me servirai chez BUT ! J'ai été livrée d'un frigo en panne, je me suis donc retrouvé le soir de la livraison après le protocole exécuté (6heures sans branchement et 4heures en route) avec un frigo qui n'avait pas tout simplement réfrigéré, il était totalement chaud, j'ai dû jeter 200€ de courses. BUT n'a absolument rien mis en place pour une nouvelle livraison en urgence, j'ai dû attendre 10 jours pour une nouvelle livraison et deviné... le nouveau frigo ne fonctionne pas correctement la température reste entre 8 et 9 quand par miracle elle descend à 0 ou 4 tout dépend de son humeur ! j'attends à ce jour l'appel d'un technicien du SAV pour qu'il vienne constater. Je ne veux plus ce frigo, je somme BUT de reprendre avec ces propres moyens le frigo me rembourser pour ensuite faire un trait sur des achats chez BUT. J'avais pourtant la carte BUT que je vais me dépêcher de solder.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéArticle reçu de la mauvaise couleur et pas encore reçu le bon article
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéUne vendeuse compétente qui connaît son travail et nous a bien conseillés, de bons produits et une livraison et montage de lit impeccable, rdv respecté et équipe pro
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéVenue de loin j’ai choisi volontairement votre magasin. La commerciale qui m’a servie était patiente et humaine. Elle était de très bon conseil. J’étais ravie. Cordialement.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnelle sympathique
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil pr renseignement
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBien.apres reflexio n je pense que le vendeur aurait dû me faire une réduction d au moins 50 euros et un bon d achat.frigo d expo avec petite marque et seulement 10 euros de moins.veuillez passer le message au service concerné.merci.delque sylvie.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéLes vendeurs sont à l'écoute
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiémagasin accueillant et personnel à l'écoute
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéparfait, rapide et efficace !!!
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien vendeur très sympa professionnel ,disponible sans être étouffant.
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