Résumé des avis
Chez Mondovelo CROLLES à CROLLES, l’accueil est souvent décrit comme chaleureux, avec une équipe à l’écoute qui prend le temps de conseiller sans forcer la vente. Beaucoup retiennent une expérience fluide, entre accompagnement à l’achat, explications claires et passage en atelier rassurant.
Expertise des équipes
"Très professionnel et de très bon conseil"
"je connais déjà le magasin et son personnel délicieux donc toujours très bien"
"Bon conseils et bonne écoute. Matériel de qualité. Peu d'attente en magasin."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et très bons conseils de professionnels"
"Bravo à Colin technicien très attentionné et à Adrien vendeur"
"Equipes au top que ce soit a la vente ou à l'atelier, je recommande !"
Réactivité
"simple et rapide, la personne a l'atelier Vélo etait vraiement au top"
"Très bon accueil. Personnel à l'écoute et de très bon conseil. Explications parfaites à la livraison du vélo."
"Très bien et professionnel, à l'écoute des besoins clients"
Expérience en magasin
"Super magasin avec un personnel souriant et très disponible ! J'ai trouvé tout se qui me fallait et je repars très contente de cette expérience. Je…"
Super magasin avec un personnel souriant et très disponible ! J'ai trouvé tout se qui me fallait et je repars très contente de cette expérience. Je recommande fortement !
"Magasin très bien agencé, personnel agréable qui ne cherche pas à vendre à tout prix, avec de bons conseils, et de grandes connaissances sur leur…"
Magasin très bien agencé, personnel agréable qui ne cherche pas à vendre à tout prix, avec de bons conseils, et de grandes connaissances sur leur produits
"Très bon magasin et une superbe équipe"
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R. A.
26 mai 2026
Avis vérifiéBon conseils pour l'achat d'un vélo de route pour débuter la pratique.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles pour choisir votre vélo de route. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres questions ou besoins, nous sommes toujours là pour vous aider. Au plaisir
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B. M.
24 mai 2026
Avis vérifiébon accueil et bons renseignements
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir
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Michel L.
20 mai 2026
Avis vérifiéBon accueil. Bons conseils. Magasin et personnel agréable.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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Philippe F.
20 mai 2026
Avis vérifiéService atelier au top
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre compliment que nous ne manquerons pas de transmettre à nos techniciens. Au plaisir
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G. B.
19 mai 2026
Avis vérifiéAtelier très compétant
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les travaux effectués par nos techniciens aient répondu à vos attentes. Nous transmettons ! Nous vous souhaitons bonne route et au plaisir
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E. C.
13 mai 2026
Avis vérifiéTrès bonne experience
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Frederic H.
20 avr. 2026
Avis vérifiéVendeur efficace et tres sympathique
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’efficacité et la sympathie de notre équipe, c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir au quotidien. N'hésitez pas à nous indiquer les points perfectibles pour mériter la note parfaite lors de votre prochain passage Cordialement. L’équipe Mondovélo Crolles
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S. G.
20 avr. 2026
Avis vérifiéLors de l'achat de mon vélo, j'ai été conseillé par Adrien et Colin à effectué la réception et l'analyse posturale. Accompagnement et conseils au top !
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que votre expérience se soit aussi bien passée. Adrien et Colin seront très contents de lire votre message, ils attachent beaucoup d’importance à la qualité du conseil et de l’accompagnement Au plaisir de vous revoir au magasin pour la suite de vos sorties à vélo ! Bien cordialement, L’équipe Mondovelo Crolles
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G. W.
19 avr. 2026
Avis vérifiéVTT entretien
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Merci pour votre retour 😊 Ravi que l’entretien de votre VTT vous ait donné satisfaction. Nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner et prendre soin de votre vélo. Au plaisir de vous revoir au magasin ! Bien cordialement, L’équipe Mondovelo Crolles
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Jean-Maurice C.
15 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel tres compétant et bonne écoute client
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir écoute et compétence. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service.
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A. L.
10 avr. 2026
Avis vérifiéBoutique agréable, produit de qualité, vendeur et technicien avec de bons conseils tant à la vente qu'a la technique
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre boutique agréable et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt.
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Alain R.
3 avr. 2026
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de Mondovelo CROLLES
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins, nous serons toujours heureux de vous aider.
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Cedric C.
31 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, à l'écoute du besoin
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos besoins avec écoute et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous indiquer ce qui selon vous pourrait être perfectible pour mériter la note parfaite lors de votre prochain passage. À bientôt
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H. L.
29 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon service, très bon conseil
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt
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F. S.
26 mars 2026
Avis vérifiéAchat d'un vttae . Bon conseil et bonnr mise en route.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci beaucoup pour votre retour. Vos avis sont très importants pour nous et nous aident à nous améliorer. N’hésitez pas à nous dire ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter la cinquième étoile. Nous vous souhaitons bonne route et au plaisir
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A. A.
24 mars 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique et personnel toujours prêt à vous renseigner et conseiller, un magasin agréable à visiter, beaucoup de choix parmi les accessoires, vêtements et vélos.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre retour. Vos commentaires sont très motivants pour toute l’équipe. Nous sommes ravis que votre visite ait été agréable et que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que le choix proposé en magasin. N'hésitez pas à repasser nous voir !
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Frank H.
14 mars 2026
Avis vérifiéJe trouve surprenant et décevant que Mondovélo n'assure pas le suivi des pièces des vélos vendus par l'enseigne. C'est le deuxième entretien que je réalise en atelier sur un vélo acheté dans ce même magasin et la deuxième fois qu'on m'explique que les pièces nécessaires à l'entretien ne sont pas dans le catalogue de l'enseigne, qu'il faut donc les commander à l'extérieur ce qui occasionne des délais d'immobilisation particulièrement long.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre retour, nous le prenons très au sérieux. Nous comprenons votre déception face à ces délais. Malheureusement, il peut arriver que certaines pièces ne soient pas disponibles en réassort, indépendamment de notre volonté. Nous faisons le maximum pour avoir un stock de pièces le plus large possible afin de répondre rapidement, mais avec le très grand nombre de références existantes, il nous est difficile de tout avoir en permanence. Nous notons toutefois que vous nous avez déjà confié votre vélo à deux reprises, ce qui montre que notre service atelier répond à vos besoins, et c’est important pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer et ferons en sorte que votre prochaine expérience soit plus fluide. Au plaisir
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T. B.
10 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfait.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Au plaisir
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Claire M.
9 mars 2026
Avis vérifiéGlobalement, achat qui s'est très bien passé avec conseils donnés. Seulement déçue par le fait que sur l'achat d'une pièce détachée, On ne m'ai proposé que la pièce de la marque principale sans m'avoir transmis l'information que je pouvais avoir bien moins cher ailleurs.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes contents que l’accompagnement lors de votre achat vous ait satisfait. Les pièces disponibles en magasin sont sélectionnées parmi les marques référencées constructeur pour garantir leur qualité et fiabilité. Nous notons votre remarque afin de mieux informer nos clients à l’avenir. Nous vous souhaitons bonne route et au plaisir
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P. M.
3 mars 2026
Avis vérifiéClient régulier Toujours très content
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de nos services. Votre fidélité nous motive à continuer d'améliorer votre expérience. À très bientôt
Avis affichés par ordre chronologique